Marcar la diferencia es tan fácil

Puede sonar vanidoso o arrogante que digas que haga una diferencia en las vidas de los demás todos los días, pero y' s cierto. La gran pregunta real es ¿qué diferencia, positiva o negativa, estás haciendo ya quien

Usted don y' t tiene que ser un líder mundial como Barack Obama para impactar las vidas de los demás todos los días. Yo creo que siempre está haciendo una diferencia, todos los días, de manera que es posible que no tener en cuenta. Tan pronto como usted salga de su casa se convierte en una causa en su vida y las vidas de otros, probablemente sin darse cuenta.

Usted hace una diferencia mediante la celebración de una puerta abierta para una madre con sus hijos, al permitir un conductor que se funden en el tráfico, diciendo y" Gracias y " ;, por decirle a alguien que se ven bien, preguntando cómo alguien es hoy, al ofrecer aliento y apoyo cuando alguien más lo necesita o que acaban de volver a alguien y' s sonrisa, ya que caminar por la calle.

Estas son todas maneras que usted puede hacer una diferencia positiva al hacer algo que pudiera en la cara de ella parecer trivial. Desafortunadamente, muchas personas pierden la oportunidad de hacer la diferencia y la sensación de bienestar que puede resultar.

Entonces, ¿cómo puede usted hacer esta pequeña cosa que puede tener un impacto tan importante? Para empezar hay que tomar el tiempo para estar interesado en otras personas y en sus vidas. En concreto, puede hacer una diferencia simplemente sonriendo y diciendo y" Hola y" y el reconocimiento de ellos. Utilice su nombre. Dígales que se ven bien. Hacer un comentario positivo sobre el trabajo que hacen o decir y" Gracias y" cuando te ayudar de alguna manera.

La verdad es que hacer una diferencia positiva en la vida de los demás es muy fácil y también puede tener enormes beneficios en los negocios.

En 1985 las compañías aéreas SAS ganó el dudoso corona de "peor Aerolínea del Año" ranking último lugar en una encuesta de clientes, tanto en el servicio al cliente y la fiabilidad. Añadiendo aún más al insulto SAS también ocupó el último lugar en los beneficios como porcentaje de las ventas.

Jan Carlsson fue contratado como el nuevo CEO y en seguida se desarrolló una estrategia para centrarse en el cliente, la defensa de la Momento de la Verdad concepto. El término se define como esos momentos en los que se forman importantes impresiones de la marca y donde existe una oportunidad significativa para impresiones buenas o malas o diferencias que se harán.
Número

En un giro dramático de la fortuna, un año más tarde ocupó el SAS una en todas las mismas de satisfacción del cliente y ganancias categorías mencionadas anteriormente.

Las primeras impresiones son siempre momentos críticos cuando podemos deleitar o decepcionar a los demás por la diferencia que hacemos en sus vidas. Tocas pueblos y' vive todos los días así que por qué no hacer algo positivo, aunque pequeño, diferencia a ellos y será recordado por las razones correctas Hotel  .;