Tiempo para Crecer

Al participar y colaborar con la gente - que ambos crezcan

Lo que he aprendido de mi experiencia a lo largo de los años como consultor /pequeño empresario puede resumirse en la siguiente declaración: Usted tiene que . construir una relación con sus clientes y lo que tienes que formar sociedades donde hay un beneficio mutuo tanto para
La palabra clave aquí es:. la colaboración

Yo diría que es similar a un cóctel porque tienes mezclarse y vender usted y su oferta de negocios y construir el contexto de potenciales clientes a largo plazo. Dependiendo de la publicidad con ofertas de precio de corte no va a ser aso efectiva más. Usted tiene que construir una relación duradera con sus cinco principales clientes, al menos, para asegurar el éxito continuo

Pregunta: ¿No es cierto que la mayoría de una empresa y' s las ventas provienen de negocio de la repetición y de la palabra de boca en boca.? No sólo hay que ser profesional, pero usted tiene que conocer a los clientes a nivel personal en la medida de lo posible. Esto genera confianza y asegura negocio para el largo plazo, que le llevará en los períodos del ciclo de abajo.

He encontrado que esto es cierto sobre todo en las pequeñas empresas. Los empresarios tienen que proteger su reputación y construir relaciones con los clientes. Tienen que superar a sus competidores más grandes cuando se trata de servicio al cliente y la satisfacción del cliente
.

Una vez que domine la capacidad de conseguir la repetición de negocios de los clientes existentes ya sea a través de tarjetas de fidelidad o el servicio post-venta, o la apertura de negocios extendido hora y- . sólo entonces puede darse el lujo de centrar los esfuerzos de marketing en las nuevas promociones y nuevas unidades de ventas

Aquí y' s mi lema para los pequeños empresarios: don y' t ir en busca de nuevos clientes /ventas si usted refugio y' t se aseguró de que sus clientes actuales son 100% satisfecho con su oferta y servicio.

Don y' t persiguen el dinero, pero hacen es su objetivo de ofrecer un servicio más allá de sus expectativas de los clientes. En el largo plazo, usted será bien recompensado como sus clientes se darán cuenta de que realmente se preocupan

Así que ya ves, amable lector, el enfoque tiene que ser en la construcción de una relación con sus clientes:. Es una necesidad para la supervivencia a largo plazo.

Me parece que todavía hay demasiadas empresas hoy en día que tienen la actitud y" Nuestros productos son tan buenos, los clientes van a comprar, no hay necesidad de ser amable o comprometerse con los clientes y " ;.
Desafortunadamente estas empresas piensan que sólo tienen que resolver los problemas una vez que ocurren. En su lugar, usted debe estar tan cerca de sus clientes que usted es capaz de evitar problemas incluso antes de que se presenten.

La próxima vez que vaya de compras, estar al tanto de la persona dueño de la tienda o de ventas dispuesto a entablar una pequeña conversación puramente por ser amable y servicial. No somos máquinas que tienen que ser difundido con precio-cortes y ofertas de venta que nos canta y" comprarme ahora! y ldquo ;. Todo lo que quiero es una pequeña charla que refleja un asistente amable que quiere ser very helpul porque él /ella realmente se preocupa de que hago la mejor compra
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Una vez que has aprendido y dominado el arte de la colaboración del cliente para beneficios comerciales mutuos , que realmente va a experimentar la riqueza más allá de sus sueños más salvajes Hotel  .;