Participar en Ti

“ siempre me pongo nervioso y" Pedro dijo y" cada vez que I &'; estoy hablando en el teléfono y".

“ Usted me quiere decir que todos y cada vez que cuando se utiliza un teléfono se pone nervioso? ¿Esto ha estado sucediendo desde que aprendió a usar un teléfono? ¿Usted está ocultando algo y con miedo de ser atrapado y "?; Respondí.

Lo que dije a Pedro puede parecer extraño. Pero su declaración fue cargado con distorsiones y generalizaciones pidiendo ser desafiado. A veces, cuando se comunica con alguien que tiene a &'; volar las cosas fuera de proporción y ' ;, exagerar las cosas, para que cuando el y" el polvo se asienta abajo y " ;, así decirlo - detalles permanecen y- Se revela el foco del diálogo. Y ese y' s sólo lo que pasó; Pedro aclaró sí mismo: Él se acaba de contratar a una empresa. Pero cada vez que un cliente le hizo preguntas sobre un producto o servicio y- que él no y' t – todavía - sé la respuesta, tartamudeaba, su respiración se aceleró, su mente y '; quedó en blanco y' … Este fue Peter &'; s la verdadera cuestión. Y quería hacer una buena impresión en su nuevo trabajo, por lo que una gran cantidad que estaba en juego para él

Peter &'; s supervisores intervinieron - con buenas intenciones y- cuando se dieron cuenta de lo que ha pasando. ¿Cuál fue su estrategia global para ayudar a Peter? y" Telling y" él lo que él y" debe y" hacer a “ Fix &"; el problema; básicamente lo bombardeando todo tipo de teorías y conceptos. Y cuando los que fallaron, ellos y" dijeron y" él otra solución; y cuando esto falló, así y hellip; que y" dicho y" él otra solución, etc.

Pedro se dio cuenta de que para tener éxito en su nuevo puesto de trabajo que necesitaba dos cosas: una, cambiar el estado de ánimo entró cuando los clientes le preguntas hechas él no y' t pero saben la respuesta a

Así que, en lugar de y". hablar y" a Pedro le hice un participante activo en los ejercicios y estrategias que le asignaron. It &'; sa manera más eficiente de aprender y de absorber por completo lo que sea que quiere dominar. En lugar de hablar de tono de voz y cómo influye en su estado, le pedí que prestar atención a lo que estaba experimentando, lo que indica que él estaba entrando y saliendo mientras practicaba usando diferentes tonos de voz.

La segunda cosa Pedro necesitaba eran estrategias para tratar con los clientes que le hicieron preguntas de inmediato y no hizo- todavía- saben la respuesta. Al ver que los triunfos personales dependen también de tener el estado apropiado de la mente, tuve peter acceso que la mente y el espacio específico donde pudiera generar creativamente sus propias ideas y estrategias. Hemos revisado y ajustado estas estrategias creativas para un rendimiento óptimo. Tener herramientas para el éxito es una cosa. Pero tener la creencia y la confianza que se puede poner sin temor a la acción requiere que usted tenga en su mente una base de datos virtual de momentos en los que tuvieron éxito, ya que poner estas estrategias en acción y hellip; Y ese y' s donde el ensayo mental y- ensayo en el pasado y en el futuro - y participar en su propio éxito entran en juego. Tuve Peter tomar sus estrategias recién descubiertas para el éxito y mentalmente ensayar en escenarios futuros. Eso estaba bien

También tuve tome estas mismas estrategias y aplicarlo a los momentos de su pasado y- donde actuó mal con los clientes. Hacer esto beneficiado Pedro de varias maneras: Una, que le dio a Pedro la oportunidad de verse a sí mismo practicando y utilizando sus estrategias recién descubiertas; y, dos, Peter fue capaz de ver y experimentar cómo habrían tenido las cosas ya trabajó a su favor haber aplicado sus estrategias recién descubiertas a sus - últimos escenarios. y" Sabiendo lo que sabe ahora ¿qué habrías hecho diferente en ese entonces con el “ light &"; de las nuevas opciones y opciones que tiene y" Por supuesto el pasado no se puede cambiar. Pero de manera creativa y con éxito se puede utilizar para su ventaja.

Los atletas que están en la cima de su juego saben que si su objetivo es dominar una estrategia, una técnica, etc. que necesitan para ensayar la estrategia y secuencia no sólo con sus cuerpos, sino también con la mente también. Mentalmente ensayando el deseo final aumenta su confianza, creencia acerca de sus capacidades también. El éxito empieza en la mente, y con una mente que tiene una base de datos de momentos vivenciales que puede llamar al y- como prueba de que se puede replicar el éxito. El punto es que hablar de una experiencia es una cosa; La teoría tiene sus límites. Vivir y experimentar una virtual o un momento en el mundo real es otra. Y este último es mejor que la teoría en cualquier momento, y tiene más impacto en el individuo y en usted Restaurant  .;