Cómo hacer un buen Apología

Uno de los mayores problemas de mis clientes se quejan de todos los días no es que la persona que les encantará herido o hizo algo mal. Es el hecho de que la persona didn y' t disculpas o la disculpa no se sentía sincero. Deje y' s cara él. Nos don &'; t realmente saben cómo disculparse y el problema es que tiene consecuencias. Hay un montón de malas excusas en estos días. Algunas personas comienzan a ser y" adicional nice &"; haciendo algo que la persona ofendida como para obtener el perdón; otros se comportan y" extra silencioso y" para no causar más daño, y otros simples no hacer nada en absoluto, pensando que la magia o el tiempo barrerá cosas. La mala noticia es: que doesn y' t funciona de esa manera. Como Randy Pausch, autor de la Última estados Lecture “ disculpas como una de las habilidades más importantes para aprender en nuestras vidas y " ;. Cuando no nos disculpamos por las cosas que hemos hecho mal a la gente, Pausch lo compara con una y" la infección y" que se encona en las relaciones. Si usted desea mejorar sus relaciones, y' s tiempo para aprender el arte de la disculpa

Hay dos razones por las que se disculpan
En primer lugar, para sentirse mejor... Todo lo que necesitas hacer es estar dispuesto a admitir que ha cometido un error. Es por lo general fuera de la culpa y para una persona y' s beneficio. El segundo tipo de disculpa es de una preocupación genuina por la otra persona y' s sentimientos y empatía. La preocupación es tanto para las personas o las partes implicadas, no sólo para usted. Este tipo de disculpa facilita el perdón y la cura relaciones

El arte de una buena disculpa:..
Estos son los tres pasos para hacer una buena disculpa

1. SAY “ Me siento y " ;. Reconocer la otra persona y' s sentimientos y expresar (sí decirlo, en voz alta) que son lo siento por el dolor de la persona está experimentando. Aquí usted puede pedir a la otra persona lo que en particular causó el dolor o lesión. Decir lo siento no te hace ya culpable, pero expresa la empatía y la atención a lo que la otra persona está sintiendo en el momento, independientemente de quién o qué causó. Las personas son diferentes. Porque algo wouldn y' t afectarle del doesn &'; t significa que no puede /no puede afectar a otras personas
Parte 1: “ Lamento que usted se sentía ignorado e invisible durante la fiesta y".. Sea lo más específico posible.

2. Admita su culpa. Si usted o su comportamiento fue la causa de la lesión, lo repito, sí en voz alta. y" Es mi culpa y" Esto suele ser un buen momento para preguntar cómo sus acciones o comportamiento los afectados. Ah, no cuestionan si tiene sentido o no. Recuerde que los sentimientos no tienen que tener sentido, simplemente son. Si es posible repetir de nuevo lo que has oído para asegurarse de que usted entiende. En este momento es crucial que usted pone sus defensas abajo y acaba de abrir su corazón para escuchar el perjuicio real
Parte 2:. Y" Es mi culpa. Me fui con mis amigos y el jefe la mayor parte del tiempo y didn y' t consideran que no lo hiciste y' t sabe la mayoría de la gente.

3. Pregunte qué puede hacer para mejorar las cosas. Aha y hellip; don &'; t creo que debido a que usted ha dicho y" Me siento y" las cosas han terminado. En lugar de correr y ofreciendo lo que usted piensa que la solución sería o detener en el paso 2, pedir a la persona que te ofendió lo que puede hacer con él o ella la confianza de recuperar. La mayoría de la gente tiene una idea clara de lo que puede hacer para reparar la relación. Por pidiéndoles usted tiene una mejor oportunidad de no cometer un error de nuevo. ¿Qué necesitaría de mí la próxima vez que vayamos a una fiesta de mi trabajo de nuevo?

Siga estos sencillos pasos y ver sus relaciones mejoran. Al igual que cualquier otra habilidad que requiere práctica. Si usted encuentra estos pasos difíciles de seguir, mirar dentro de ti mismo y tratar de averiguar por qué esto es así. A veces son nuestros puntos oscuros y /o baja autoestima que nos impiden ofrecer una buena disculpa. Pero podemos dejar ese tema para la próxima oportunidad Hotel  .;