El SO - Lo Método: Seis pasos para resolver conflictos

El conflicto: dos fuerzas en oposición. Resolución: el proceso de encontrar una solución mutuamente satisfactoria. No hay nada amenazador Aún para muchos que prefiero tener un tratamiento de conducto en vez de tratar de resolver una disputa. O bien buscan una salida rápida o se preparan para una batalla fea. Pero el conflicto puede ser una fuerza muy beneficioso y productivo en cualquier relación, si usted tiene las habilidades y motivaciones adecuadas

Con demasiada frecuencia, cuando comenzamos el proceso que tenemos un objetivo en mente -. Para encontrar una solución a lo que el tema es. Pero en algún lugar a lo largo del camino nos convertimos desviarse con las ideas de ganar, conseguir lo que queremos, incluso a expensas de la otra parte. Otras veces nuestro objetivo es demostrar que la otra parte mal en un intento de reforzar nuestra propia imagen y al mismo tiempo hacer que se sientan mal consigo mismos. Por otra parte, creemos erróneamente que porque hay dos ideas opuestas uno es automáticamente derecha y el otro mal. Esa noción es incorrecta. El conflicto es simplemente una cuestión de la diferencia de las necesidades, opiniones o creencias y muy a menudo no tiene nada que ver con el bien o mal.

Aquí hay seis estrategias simples para suavizar el proceso de resolución de conflictos llama el SO -¿Qué Método:
SO: ser solución orientada. Pregunta: "¿Qué pasó? ¿Qué hay que hacer para resolver esta situación?"

1. Recuerde siempre para atacar el problema, no la persona. Sea respetuoso en todo momento.
2. Encontrar un terreno común, una identidad, un vínculo que le une a la otra.
3. Enfoque como aliados, no adversarios. Trabajar juntos por el bien de la totalidad.
4. Preste mucha atención a su actitud y el enfoque. Abstenerse de hacer declaraciones inflamatorias tales como "¿Cuál es tu problema?" O: "Todo esto es tu culpa." Página 5. Elija un lugar neutral, uno donde ambas partes están en un campo de juego igual. Página 6. Saber cuándo parar y tomar un descanso. Sólo las cuestiones de carácter potencialmente mortal deben resolverse en ese preciso momento. Todo lo demás puede esperar a un momento más adecuado.

En cada escenario, tenemos la opción de ser parte del problema o parte de la solución. ¿Así que lo que? Ser solución orientada. ¿Qué se puede hacer para resolver esta situación a satisfacción de todas las partes? Se puede hacer con algunas técnicas simples y un motivo reflexivo.

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