Una lección de la Gestión del Cambio

Gran parte de la atención de prensa sobre la elección de Barack Obama para presidente de Estados Unidos, ha acertadamente, estado de “ la esperanza para el cambio y" que sus nuevas políticas traerán. Pero para los directivos, también ha habido una gran lección en el período previo a la inauguración y- la transición pacífica del poder de la saliente al presidente entrante
.

Este es un proceso de gestión del cambio que parece haber tenido éxito en muchas iniciativas de gestión del cambio fracasan.

Por ejemplo, Peter Senge en y" La Danza de Cambio y" (1999) reportaron que y" Las dos terceras partes de los programas de Gestión de la Calidad Total fallan, y las iniciativas de reingeniería fallan el 70% del tiempo y" De nuevo en 2002 David Miller escribió en el diario de la Gestión del Cambio postula que y" Las iniciativas de cambio cruciales para el éxito organizacional fallan el 70% del tiempo y".

¿Por qué entonces ha trabajado tan bien este cambio
?

Hay dos razones. En primer lugar, los dos hombres han estado dispuestos y abiertos a compartir información y participar en un diálogo significativo sobre la transición del poder y de la fase de transición

Pero más allá de eso, no ha sido a “. Plan y " Transición Gestión; en su lugar por ambas partes

“. que isn y' t los cambios que hacer en, it &';. s el transiciones y" Esta línea de apertura de William Bridges &'; mejor venta y" Gerente Transiciones y" (Nicholas Brealey Publishing 1997), resume la causa fundamental de la mayoría de los fallos de gestión del cambio. Como sugiere Bridges, el cambio es externo, mientras que la transición es interno y es más un estado psicológico.

Bush y Obama deben ser complementados por su gestión de este proceso de transición.

Se podría haber sido muy diferente.

Por ejemplo, podría ser natural para el presidente saliente quizás sentir algún resentimiento o temor acerca de los cambios que el hombre nuevo traerá. Y así, él no puede ser tan próxima como debe ser. Para el nuevo hombre, que tal vez ve muchas de las viejas políticas como inepto, que podría ser la falta de voluntad para discutir nuevas cuestiones de aplicación de políticas. Y, por supuesto, allí y' s siempre los bogies de lealtades pasadas y egos que pueden interponerse en el camino de dirección efectiva transición

¿Qué hicieron

Bush debe dar un montón de.? felicitaciones por su iniciativa de transición. Mucho antes de la elección había terminado, él formó a “ consejo de transición y" encabezada por su jefe de gabinete Josh Bolten. Su objetivo era eliminar muchos de los obstáculos habituales y fomentar la cooperación y la armonía

Por supuesto, todos estamos probablemente más familiarizados con el funcionamiento de Obama y'. S equipo de transición y su capacidad para gestionar los retos más de estos tres período de transición -mes.

A pesar de que Bush y Obama difieren en muchas cuestiones políticas y filosóficas, fue particularmente evidente que tenían una buena relación de trabajo durante el período de transición. Y el éxito de esto se puede atribuir a su disposición a ser abierto y su excelente gestión de la transición.

El mensaje de esta experiencia para los administradores frente a la implementación del cambio?

Asegúrese de que tiene tanto un plan de gestión del cambio (es decir, cómo las nuevas políticas, sistemas, estructuras, etc.) va a funcionar una vez que se implementa el cambio, y un plan de gestión de la transición para gestionar el curso o período previo período entre lo viejo y lo nuevo. Este plan de transición debe abordar: Hotel • ¿Cómo vamos a llegar desde donde estamos ahora, a donde queremos estar (el período de transición) Hotel &bull?; Un horario de quién (y cuándo) la gente recibirá la información; qué tipo de formación y el apoyo que necesitan para hacer la transición Hotel • La naturaleza y el calendario de los eventos clave que marcan la transición Hotel • Los cambios personales que se producirán con la gente (por ejemplo, quién va a perder /ganar qué y cómo éstos se gestionarán)

Este plan de transición debe ser presentado con gran detalle, con períodos de tiempo, acontecimientos, personas y lugares que estarán involucrados en el movimiento de la vieja a la nueva

En el desarrollo de su plan de transición, tenga en cuenta uno de los puntos clave puentes hechos y- que hay una gran diferencia entre un plan de gestión del cambio y un plan de gestión de la transición.

“ Un plan de gestión del cambio comienza con el resultado y luego trabaja hacia atrás, paso a paso. . . Un plan de gestión de la transición. . . empieza por donde está la gente de vez en cuando funciona hacia adelante, paso a paso, a través del proceso de dejar atrás el pasado, llegando a través del desierto y se benefician de ella, y que emerge con nuevas actitudes, comportamientos y la identidad y".

Y también tener en cuenta una de las partes más importantes de la transición y- la celebración de pasar de lo viejo a lo nuevo. ¿Quién olvidará el boato y el bombo de Obama y' s inauguración?

Como un aficionado a la gestión del cambio, también tendrá largos recuerdos de Obama, Biden y sus esposas ondeando una cariñosa despedida al presidente saliente mientras era trasladado en helicóptero. Transición completa. Ahora, para el cambio Hotel  .;