El Top 3 maneras de mejorar su On Hold Marketing

El esperar en espera no es la cosa más grande en el mundo. Sin embargo, para muchas empresas es una necesidad tener una estrategia de marketing en espera. No sólo tiene sentido económico desde una perspectiva de ahorro de costes, pero los datos recientes muestran que el 20% de las personas que llaman a hacer una compra a causa de lo que escucharon mientras en espera.

La creación de una marca fuerte requiere coherencia a través de toda su puntos de contacto con los clientes. La mayoría de las empresas que olvidar que el sonido tiene un gran impacto en cómo los clientes se sienten acerca de usted. Basta pensar en la película Tiburón. ¿Cómo se siente cuando el tema de dos notas entra. Asustado, ¿verdad?

Como un negocio que usted puede utilizar estas asociaciones para su ventaja. Sólo un compositor experto puede ayudarle a navegar por las conexiones que tiene sonido. Trabajar con un compositor o compositora es simple ya que la mayoría de ellos son fáciles gente que va

Aquí hay algunos consejos sobre cómo crear una experiencia agradable para sus clientes y clientes que están esperando para usted:.

1. Keep it Slow
Usando lento tempo de la música reduce la percepción del tiempo de espera. Los estudios también han demostrado que la música más lenta ayuda a relajar la mente y aliviar la agresión. Esto asegurará que los clientes felices de llegar a su personal de servidor de cliente. Al hacer esto también aumenta la posibilidad de contraer negocio de ese cliente.

2. Usar la voz derecha
Es importante que recuerde que su sistema telefónico es un punto de contacto clave para su negocio - usted debe mantenerlo en línea con su marca. Mediante el uso de una voz que es coherente con su marca también puede aumentar el poder de otras iniciativas de marketing ya la consistencia genera confianza.

3. Utilice la Red Derecho Música
Se podría pensar una voz es todo lo que necesita para su mensaje de teléfono, pero olvidarse de usar la música es como tener ensalada sin aderezo -. Es demasiado seco

Cuando se pone música en su sistema de teléfono es importante recordar quién es su audiencia. También es necesario recordar que los sistemas de telefonía están optimizadas para voz y cierta música no sonará bien. También es necesario recordar que la elección de la música equivocada puede conducir a clientes de distancia. Por ejemplo, si su base de clientes es típicamente un público más joven que juega la música clásica o el jazz no es una buena idea.

Tener una llamada en espera o mensaje IVR sistema ganador lleva tiempo y esfuerzo. Se debe considerar cuidadosamente ya que es un reflejo de su marca Restaurant  .;