Siete maneras fáciles para aumentar las ventas y aumentar sus beneficios

Up-venta es una excelente manera de hacer crecer su negocio. Animar a su cliente a comprar más del producto, o un producto auxiliar, aumentará el tamaño de la transacción; usted y' obtendrá más beneficios desde el mismo esfuerzo.

Si envasados ​​y ofrecido correctamente el 20-25% de sus clientes se ocupará de la oferta.

Up-venta se define generalmente como la venta de una mejor versión del mismo producto o de la venta cruzada de un elemento que se relaciona con el producto principal superior /. México La belleza de up-selling es que la difícil parte de la conversación ya ha sucedido. Usted sabe que el cliente ha tomado la decisión de comprar. Ahora hay una breve ventana de oportunidad para sacar provecho de esto. Se shouldn &'; t sea una situación a presión, agresivo o incómodo para el cliente. La forma más fácil de hacerlo es asumir que el cliente va a querer comprar el artículo. Esto funciona bien tanto cara a cara y en línea.

Este enfoque lucrativo no sucederá sin una formación adecuada de su personal de primera línea, ya que requiere consistencia. . La inversión en esta formación cosechará excelentes rendimientos

Roderic Michelson, un experto en crecimiento de la empresa en Aralex Consulting Ltd tiene siete fácil de implementar técnicas para ayudarle a poner un sistema de up-selling efectiva en su lugar:

1) Crear una breve declaración de beneficios - algo pegadizo y distintivo de su producto up-sell – que puede decirle al cliente después de haber tomado la decisión inicial para comprar. Si se trata de una situación real (es decir, fuera de línea) a continuación, poner en una breve pausa en el proceso de ventas preguntando al cliente si les gustaría saber más sobre el producto. Y a continuación, al igual que antes, describir los beneficios, no sólo cuenta.

2) Ayude a su personal de ventas o clientes en línea de pre-envasado y pre-agrupación. ¿Qué más se necesita para comprar si usted fuera un cliente? Por ejemplo; un caso para llevar a su teléfono inteligente; un filtro para la lente de la cámara; de tinta para la impresora; o encabezado papel de nota con su orden tarjeta de visita. It &'; s bien vale la pena pasar algún tiempo pensando en sus clientes y' uso de su producto y qué otra cosa se podía vender a su alrededor.

A continuación, utilice la lista que ha creado para dar prioridad a los productos que son tanto más alto margen y más rápida de vender. ¿Se puede demostrar que el paquete más caro ofrece mucho más valor a un precio un poco más alto?

3) Cuando la agrupación o artículos previamente combinando hacer más fácil para sus clientes y vendedores. Los niveles de precios de cada combinación sugerido deben estar dentro de 20 a 25% de uno al otro. A mayor diferencia de precio y el cliente se reducirá. La elección del producto adicional depende de usted, pero debe ser muy familiar, sin la necesidad de explicar las características, en lugar de un elemento recién lanzado.

4) ¿Existe una manera de seguir lo que los clientes suelen comprar juntos ? Amazon está utilizando con éxito la información que generan a partir de su sistema de pedidos para sugerir: “ Los clientes que compraron esto también compraron ... y"

El proceso de up-selling debería organizarse de una manera que no deja la agrupación y mejoras en el vendedor y' s interpretación. Se ofrecieron Up-vende y los propios clientes deciden cómo las cosas en forma y si el nivel de precios es el adecuado para ellos. Ese y' s su decisión.

5) Si es posible, dejar que el cliente maneja los elementos adicionales y no sólo mirarlos. Esto reducirá significativamente la resistencia a la compra. Si se trata de un comprador de negocios, demostrar cómo cada característica extra ahorra tiempo, agrega la productividad, ahorra dinero directamente, etc.

6) Asegúrese de reforzar el cliente y' s la decisión en la última etapa cuando se están pagando; y" Esto y' s una muy buena elección y" o y" Este paquete es realmente una buena relación y" etc. Esto construye un mejor vínculo y también evita que el comprador y' s remordimiento. Si su producto se vende de forma remota, enviar un correo electrónico de seguimiento felicitando al cliente en hacer una buena elección

7) prácticamente no hay tiempo para el vendedor y'. S iniciativa o extensas páginas extra en línea por lo que el arriba la acción de la venta tiene que ser planeado meticulosamente y se convirtió en un proceso. Entonces su gente necesitan ser entrenados cómo aplicar el proceso. Por ejemplo, varias empresas que presten especial atención a la capacitación de su gente de primera línea para vender garantías extendidas como un up-sell. Pruébelo con algunos de su personal de ventas primero, refinarlo y luego extenderla.

Al igual que con todas las otras áreas de su empresa, es importante contar con medidas para controlar si se están moviendo en la dirección correcta. Asegúrese de evaluar el incremento del beneficio que el proceso de up-selling es la entrega. Usted debe ver resultados muy rápidamente y- si usted don &'; t, luego mirar hacia atrás a través del proceso para ver dónde está el problema. Si es necesario probar una combinación paquete diferente o cambiar el punto de precio. Si se hace correctamente up-selling puede aumentar significativamente su línea de fondo y- así que asegúrese de refinar hasta su trabajo con eficacia para usted Hotel  .;