Broken Promises

En general, lo que diferencia a un producto aparte del resto es la marca. La marca es un método que diferencia un producto y hace que sea fácilmente identificable. Por lo tanto, debe ser un componente importante de su empresa y' s empuje de marketing. Es un concepto doble, que implica la promoción de su negocio y producto. Branding empresarial consiste en la utilización de diversas herramientas para promover su negocio y' fortalezas con el fin de atraer a los clientes y consolidar su posición en el mercado
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Para la pequeña empresa con recursos limitados, menos costosas herramientas de marketing como las redes sociales, se pueden utilizar para la creación de valor para el negocio. Sitios como Twitter, Facebook, LinkedIn y otros, presentan la oportunidad de correr la voz acerca de su negocio, y obtener su nombre y '; por ahí y ' ;. Sin embargo, el uso de estos recursos debe ser parte de una estrategia de marca global, destinado a desarrollar una marca bien definida (a menos que usted y' re planificación de perder un montón de tiempo sin ver ningún resultado tangible).

Puede comenzar con logotipo, muestra, imagen o nombre de la empresa, pero recuerda que la marca es mucho más profundo que eso y que dependerá de la estrategia de marca que usted elija. Sin embargo, su imagen de marca debe ser claro y representar bien a su empresa. Marca representa la personalidad de la empresa, y presenta una promesa para el cliente, ya que comunica lo que pueden esperar de su negocio, producto o servicio. Por tanto, es de vital importancia para su empresa para cumplir su promesa de marca.

promesa de marca también representa lo que el cliente debe esperar no sólo en términos de producto, sino también en términos de servicio. Con el fin de garantizar que este se mantiene y no hay promesas incumplidas, sus empleados también deben desempeñar un papel integral en su estrategia de marca. Esta es un área a menudo descuidada cuando las empresas están formulando políticas de marca. Sin embargo, el hecho de incluir a los empleados puede resultar en promesas sean comprometidos.

promesas de marca están dentro de las expectativas normales que tienen los consumidores de un producto. Por ejemplo, los clientes anticipan que la calidad de un Wendy &'; s papas cortadas naturales serán los mismos donde se vende, después de toda la empresa y' s lema de y '; calidad es nuestra receta y' evoca esto. En el supuesto de romper su promesa y no cumplen esas expectativas, el resultado más probable sería una disminución de las ventas.

Los medios sociales hace posible que las malas experiencias para ir viral en ningún momento. Cuando esto ocurre, puede interrumpir lo que comenzó como una estrategia de marca bien planificada. Por eso es importante para cubrir todas las bases cuando sube con una estrategia de marca. La clave para recordar es que usted debe entregar lo que promete, porque esto es exactamente lo que sus clientes esperan de usted

Las promesas rotas pueden ser el resultado de:.

Si no comprometer a los empleados de primera línea: Si sus empleados o miembros del equipo están ahora involucrados en el proceso de la marca, y no son conscientes de las promesas de la marca, y la forma de cumplirlas, entonces van a ahuyentar a los clientes
pobre desarrollo de la marca:. La estrategia de marca debe ser diseñado de manera que todos los componentes son considerados para asegurar una buena posición en el mercado. . De no hacerlo, causará productos incluso bien concebidos a fallar
gestión empresarial débil: Si todos los aspectos del negocio no están completamente alineados e integrados en torno a las promesas de la empresa, a continuación, se socavaron la eficacia y eficiencia
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promesas rotas dará lugar a un descenso en los ingresos por ventas. Los clientes ya no creen que pueden confiar en su empresa o producto, y en su lugar comprar a la competencia.

Se mantiene sus promesas importante para su pequeña empresa? ¿Qué sistemas tiene usted en el lugar para asegurarse de que don &'; t en promesa y bajo entregar? Háganos saber en los comentarios de abajo Restaurant  .;