¿Por qué es PR la patata caliente de su presupuesto de marketing?

directores financieros odian, mientras que los vendedores y ejecutivos de desarrollo de negocios les encanta. Cada año, cuando se dibuja el presupuesto, esto es por lo general la forma en que la conversación va:

CFO: ¿Cuál es el retorno sobre el presupuesto PR

Director de Marketing:? No lo sé.

CFO: Bueno, la cantidad de ingresos Qué traer Soccer Manager

Ventas:? No sé

CFO:.? ¿Cuántas ventas lo hace cuenta para

Gerente de Ventas: no sé

CFO:.. Bueno, tengo que hacer algunos cortes, así que voy a recomendar cortamos el presupuesto de relaciones públicas el próximo año

Director de Marketing y Ventas: NOOOOOO !!!! Usted no puede hacer eso, las ventas se estrellarán

Al describir la relación entre relaciones públicas y ventas me recuerda a una línea tomada de exitosa canción de Joni Mitchell en 1970, "Big Yellow Taxi":

No siempre parecen ir con descuento que no sabes lo que tienes
hasta que ha ido

La verdad es que el retorno de la inversión de las relaciones públicas es muy diferente que el retorno de la inversión de la publicidad y no menos valioso. Pero, debido a las diferencias, se requiere de un criterio totalmente diferente que el análisis de costo-beneficio tradicional de la publicidad.

Cuando hablo con los clientes sobre el retorno de la inversión de las relaciones públicas, les explico que en realidad es doble: primero es el inmenso poder del apoyo implícito que usted recibe cuando usted aparece como invitado en un programa de radio o televisión, o cuando periodistas escriben sobre usted en sus periódicos y revistas.

En segundo lugar es lo que haces con la publicidad que has ganado. Es genial tener cobertura en The New York Times, pero esa historia o cita es hoy y pasado mañana aquí. Para obtener el máximo beneficio de la exposición a los medios que has ganado requiere que usted incorpora la cobertura en todos sus materiales de marketing y campañas publicitarias para garantizar que la prensa positiva se ve por sus clientes y cualquier persona con un interés en su empresa o productos.

Los vendedores aman las relaciones públicas, ya que les da una, aprobación tácita en el lugar de registro del producto o servicio de una persona ajena a la empresa y que es más importante, alguien de los medios de comunicación. La eficacia de los vendedores es mucho mayor cuando se puede demostrar la calidad de lo que están vendiendo al señalar que su empresa y sus productos o servicios están haciendo noticia.

Nos vemos estos ejemplos en nuestra vida cotidiana, uno de los más comunes de los cuales es anuncios de películas. En muchos casos, los anuncios de las películas están salpicados de críticas positivas de los críticos de cine populares. Los comentarios positivos de los críticos de cine de renombre pueden ayudar a hacer una película un éxito de taquilla.

Así que, ¿cómo se aplica este concepto a su negocio? En pocas palabras, cuando usted consigue buena prensa, es necesario asegurarse de que su equipo de marketing y ventas está armado con la información. Los consumidores y los tomadores de decisiones empresariales reconocen el poder de que la validación de terceros - aumenta el respeto con el que su empresa y productos o servicios se ven y que es un ingrediente clave en la fabricación de las ventas.

¿Es posible que reducen el impacto en una fórmula numérica para su CFO? No demasiado. Pero como dice la canción, su comercialización y venta de personas absolutamente se lo pierdan cuando se ha ido Hotel  .;