Relaciones Públicas 101: Transparencia en los negocios

Al final del día, la gente va a hacer negocios con personas que sienten que conocen y confían. Si bien la declaración antes mencionada puede parecer inicialmente como una obviedad, la transparencia en los negocios es una de las claves determinantes de la longevidad de una empresa y mdash; sin embargo, muchos siguen luchando cómo lograr esto sin decir demasiado

Así. ¿cuál es la transparencia en los negocios de todos modos? ¿Significa la transparencia empresarial que las empresas deben revelar todos los detalles a los clientes y los clientes actuales y potenciales? Por el contrario, la transparencia en los negocios es menos acerca de lo mucho que se da a conocer, y más acerca de la frecuencia de la divulgación y la manera en que esto se logra. Por ejemplo, si un fabricante de bienes descubre que puede haber un problema con la construcción de uno de sus productos, obviamente, la empresa debe informar inmediatamente a los consumidores sobre el problema. Puede que no sea necesario decir por qué existe el problema o cómo exactamente el producto llega a manos del consumidor a pesar de los controles de calidad y de garantía, ya que esto puede provocar un pánico innecesario. Sin embargo, es fundamental que la empresa mantenerse en contacto casi constante con el consumidor durante la situación de crisis por lo que el consumidor se siente como si la empresa realmente se preocupa por su seguridad, y no sólo la empresa y' s línea de fondo. Dependiendo de la magnitud de la crisis, cada semana, ya veces incluso actualizaciones diarias pueden ser necesarios.

Mientras que el tamaño de la empresa es a menudo un factor determinante en su alcance, diversos enfoques se pueden tomar para asegurar que la información correcta llegue a los consumidores de manera oportuna durante una situación de crisis. Las conferencias de prensa son una opción para las empresas más grandes, mientras que similares y" conferencias &"; o anuncios se pueden hacer en los sitios web de las compañías o sitios incluso como YouTube y Twitter para las empresas más pequeñas. Anuncios a través de correo electrónico, boletines y folletos son siempre grandes maneras de mostrar a los consumidores las líneas de comunicación abiertas. Por último, la distribución de comunicados de prensa puede asegurar que su empresa y' s mensaje llega a los consumidores y otras partes interesadas clave a través de los medios de comunicación principales.

Recuerde, la transparencia es más acerca de la frecuencia de la divulgación completa. Siempre sea sincero y veraz, pero tenga cuidado para construir adecuadamente el mensaje que desea que los consumidores reciban —.. Como que la liberación de una pulsación puede ser su única oportunidad de redención Hotel