Commonwealth Bank cuenta de los titulares que no puedan acceder a dinero de cajeros automáticos

Un banco australiano ha sufrido problemas con sus cajeros automáticos de esta semana.

clientes Commonwealth Bank se vieron afectados por un problema inusual ayer (18 de abril 2011), como un número de cajeros automáticos a través de Australia rompió.

El incidente significó algunos de los que tienen cuentas bancarias y cuentas de ahorro con la institución financiera se quedaron sin acceso a dinero en efectivo, mientras que otros no podían ver su saldo actualizado, informó Día Hábil.

Otra consecuencia de la avería era que los consumidores pudieron retirar un máximo de tan sólo $ 300.

Sin embargo, el problema se resolvió a las 10:00 hora local, significa que los clientes se vieron afectados por sólo un corto período.

Al explicar el episodio, un estado de cuenta bancario leer: "Se realizó Algunos mantenimiento esencial durante la noche, se tardó un poco más de lo previsto y, mientras traemos nuestros sistemas de nuevo en línea, cajeros automáticos y puntos de venta [terminales] se pusieron en modo stand-in limitado. "

Esto se produce menos de dos meses después de la Commonwealth Bank sufrió un problema similar.

En esa ocasión, un error en el sistema resultó en cajeros automáticos para usuarios de banca de Australia de ser puesto en un modo de espera -.. no muy diferente a la vivida ayer

Sin embargo, en lugar de limitar withdrawers efectivo a $ 300, las máquinas y luego permitió a la gente para sacar más dinero de lo que tenían en sus cuentas bancarias

Y su industria del rival Banco Nacional de Australia también ha estado involucrado en dificultades en los últimos tiempos, ya que su sistema de pago de la semana pasada cerró, significa que los clientes se quedaron sin sus finanzas programados.

En ese caso, la organización decidió abrir sucursales más el fin de semana para aliviar el problema y satisfacer a los consumidores.

A principios de este año, a raíz de las inundaciones que afectaron a Nueva Gales del Sur, Commonwealth Bank lanzó un paquete de ayuda de emergencia especial para las personas afectadas por el desastre natural.

Se ofreció a proporcionar apoyo y experiencia a los clientes con problemas financieros después de la inundación, incluyendo la oportunidad de reestructurar los préstamos y renuncian a la rama de servicio fees.Meanwhile, según un estudio de la encuestadora Roy Morgan Commonwealth Bank ha caído por debajo de los tres de sus principales rivales en el marcador la satisfacción del cliente por primera vez en 3 años, detrás de ANZ, Westpac y National Australia Bank como las consecuencias de su subida de la tarifa agresiva visto en noviembre continúa Hotel  .;