Cliente trampas de atracción: 3 errores a evitar crear su mejor primera impresión

En un post reciente, compartida por qué es absolutamente necesario tener un sistema de CRM (Customer Relationship Management) en su lugar. Y estabas tan entusiasmados con él, usted fue a la derecha y aplicado en uno! ¡Sí! You &'; estés en funcionamiento y mdash; invitando a tus clientes ideales para conectarse y permanecer conectado con usted, porque usted tiene un negocio impresionante ley y la gente que amas! Pero igual de importante para el proceso de atraer a sus clientes ideales es la primera impresión que reciben de usted y su negocio cuando ellos lleguen a usted para su servicio.

A continuación se presentan tres abogados errores comunes a menudo hacen que puede tener efectos negativos en su capacidad de mover esta gente maravillosa que ha comenzado la construcción de relaciones con los clientes a pagar:

1. . Ofreciendo consultas gratuitas
Un cliente común atracción táctica muchos bufetes de abogados incorporan en su sistema es el y". Consulta Inicial Gratis &"; Una vez considerada una fantástica manera de atraer a los clientes potenciales, y' re ahora ofrecido por casi todos los abogados y asesoría jurídica en torno. Perspectivas don &'; valor T ellas, se cancelan en el último minuto y son más a menudo que no utiliza la consulta inicial gratuita a darse una vuelta por la mejor oferta

y'. S tiempo para dejar caer la primera consulta gratuita y en su lugar ofrecer algo de valor que educar a sus clientes potenciales acerca de por qué usted es el abogado adecuado para ellos o enviarlos en su camino antes de que se meten en un uno en una reunión con usted si no son el sistema más adecuado.

En su lugar, ofrecer una reunión que tiene un nombre, un valor y un propósito. Nuestro personal Familia Abogados ®istro; ofrecer una Familia Riqueza Sesión de Planificación para educar perspectivas sobre lo que pasaría con sus familiares /activos si algo le pasa a ellos y que y' s por valor de $ 750. Creative Business Abogados ™ ofrecer una Auditoría Fundación LIFT para identificar los agujeros en sus negocios perspectivas y recomendar maneras de llenar esos huecos. It &'; s vale $ 1.250.

¿Qué va a sustituir a la consulta inicial gratuita con

2. . Responder a sus teléfonos

Este simple ajuste puede transformar su práctica: dejar de contestar sus propios teléfonos! Muchos abogados hacen de este error, o que emplean una recepcionista que trabaja para un espacio de oficina compartida y gruñe y" asesoría jurídica y" en el teléfono cuando suene.

La primera interacción sus clientes potenciales tienen con su práctica debe exudar amabilidad, tranquilidad, transparencia y servicio. Haga que sus teléfonos respondida por alguien con una sonrisa en su /su rostro, cuya naturaleza amigable ayuda a usted ya su empresa diferenciarse de su competencia. Recuerde, la gente quiere contratar a alguien que se sienten un vínculo con, y una primera impresión es a menudo el que se pega. Si usted quiere ver por sí mismo, llame a cuatro o cinco de sus competidores y escuchar cómo se contestan sus teléfonos. Cuáles sienten acogedor, y que dan ganas de correr para otro lado

Y por qué shouldn los &'; t de contestar sus propios teléfonos? Ver el número 3!

3. Apareciendo disponibles

Como contra-intuitivo que pueda parecer, su cliente potencial del doesn &';. T quiere hablar directamente con usted la primera vez que s /él llama. S /que espera para hacer una cita para hablar con él /su abogado. Tener todas las llamadas programadas para usted y para establecer la credibilidad inmediata por no responder a su teléfono

Si usted y'. Re sentado junto al teléfono esperando desesperadamente que la próxima convocatoria, sus clientes potenciales se sentirlo. Se preguntarán por qué usted aren y' t ocupado, y asumirlo y' s porque usted aren y' t tan bueno como sus competidores. Por lo tanto, dejar que ellos perciben su ajetreo: usted tiene otros clientes y se centra en servir a ellos. Ellos esperan que usted haga lo mismo para ellos una vez que esté disponible

Mediante la creación de un delicado equilibrio de y". Atractiva indisponibilidad, y" sus potenciales clientes valorarán su tiempo y saber que cuando se trabaja con ellos, va a estar plenamente presente y plenamente servir. Pueden sentirse más relajado y con conexión a tierra en su presencia, y estarán más inclinados a confiar e invertir en sus servicios. Establecer un protocolo para conseguir tiempo con usted que ayuda a la gente sentir que usted tiene la integridad, experiencia y conocimientos que necesitan, para que se sientan seguros y tranquilos desde el principio.

¿Qué cliente prácticas atracción Cómo se utiliza? ¿De qué manera se trabaja para desarrollar relaciones con sus clientes? Oigamos sus ideas para el desarrollo de mejores relaciones con sus clientes potenciales y atraer a más de sus clientes ideales, o nos dicen acerca de algunos que didn y' t funcionó tan bien Restaurant  !;