McDonalds y Subway tener esto. Hace usted?

De acuerdo con los EE.UU. Departamento de Comercio, el 95% de las franquicias son todavía en el negocio después de 5 años. De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales y la SBA, sólo el 50% de las pequeñas empresas a sobrevivir dentro de los 5 años

Entonces, ¿por qué tienen éxito franquicias.  ?; Una de las razones es que siguen un manual de operaciones de la franquicia creada por ellos.

Un manual de operaciones es un plan escrito para saber cómo administrar su negocio. Debe ser escrito por lo que un completo desconocido podía entrar en su empresa y hacerse cargo de las funciones de cualquier trabajo que usted y' he contratado a empleados que hacer en

Eso significa que usted necesita sistemas y procesos para el manejo sencillo de tareas detalladas.. Michael Gerber, autor de y" e-Myth Revisited y" escribe acerca de tener sistemas asesinas increíbles que cualquier empleado puede seguir. Los sistemas tienen que ser por escrito, con instrucciones paso a paso

Si usted y'. Re empresario, piensa acerca de por qué se metió en el negocio por sí mismo. Usted quería la libertad y la autonomía. Usted quería hacer las cosas a su manera, la creación de valor, y se les paga bien por ello. ¿Por qué no escribir todas estas cosas abajo

Aquí y'! S ¿Por qué necesita un manual de operaciones

1) alta calidad y menos margen para el error. Tener estos sistemas por escrito mantendrá la calidad de su producto /servicio consistentemente alta. La clave es la consistencia, porque los pasos están documentados en el manual. Esto también eliminará la cantidad de errores que sus empleados podrían hacer.

2) Un mejor uso de su tiempo. ¿Alguna vez sientes como si quieres trabajar desde casa en lugar de ir a la oficina porque hay menos interrupciones? Diga adiós a sus empleados que interrumpir cada 20 minutos con preguntas. Dígales que las respuestas están en el manual. Si isn y' t luego lo puso ahí! Ese y' es lo que hago. Ahora que tiene los sistemas que están escritas y documentadas, usted debe tener más tiempo para centrarse en las ventas, marketing y otras iniciativas estratégicas que quieres hacer. Ese y' s donde se produce el verdadero crecimiento. En serio.

3) Su negocio podría ser más atractivo para un comprador. Tal vez usted y' obtendrá un precio más alto para su empresa, ya que han escrito las políticas y procedimientos. Los compradores les encanta ese tipo de cosas. Ellos quieren comprar una máquina bien engrasada.

Un manual de operaciones debe incluir 2 cosas principales. En primer lugar, poner en toda la información de la empresa que le gustaría que cualquier empleado nuevo o existente de saber. Algunos ejemplos incluyen: las ofertas de productos /servicios, proveedor de información de contacto, nombre de usuario /contraseñas, e información de contacto de emergencia. En segundo lugar, el manual de operaciones debe tener cada sistema y procedimiento para cada tipo de empleado a seguir. Un ejemplo de un procedimiento es una lista de verificación que su empleado debe seguir al utilizar su empresa y' s de software de base de datos CRM

El manual tiene que estar vivo y- no más hongos y moho en la parte superior de ese manual! Cuenta con un latido del corazón. Siempre actualizar su manual. Nunca hay demasiada información que no se puede añadir a la misma. I &'; te estoy desafiando para crear la suya o si usted tiene uno para actualizarlo. Mi instinto dice dentro de 1 año las probabilidades podrían subir que se van a realizar más dinero si se crea uno, actualizarlo, y lo utilizan. Vamos a ir Hotel  !;