Resolución de Error de instalación ProductAssistant en Windows

En el sistema operativo Windows de cualquier versión, algunos usuarios se enfrentan a menudo un cuadro de diálogo titulado extraña y '; Adjunto y ' del producto; con mensaje de error, y '; la función que está intentando usar está en un disco que no está disponible y ' ;. Este cuadro de diálogo le pregunta a cualquiera de estos archivos - ProductAssistant.msi, archivos SolutionCenter.msi o TrayApp.msi. Estos mensajes de error están relacionados con la instalación de la impresora HP en Windows y, a menudo aparecen con el inicio del equipo en todo momento. Se vuelve muy frustrado cuando estos errores aparecen de forma continua y doesn y' t ir incluso en hacer clic en el botón Cancelar. Si también se enfrentan a un problema tan frustrante entonces usted puede realizar los pasos mencionados a continuación para deshacerse de ella

Descargo de responsabilidad:. Vamos a discutir algunos pasos técnicos, pero no tomamos ninguna garantía o responsabilidad de los Los resultados después de realizarlos. Corresponde al lector cómo él o ella los sigue. Si usted no es técnico suficiente, entonces tomar la ayuda de la ayuda de la impresora en línea.

Al explicar los errores

Sobre todo los usuarios se enfrentan a dos mensajes de error se explican a continuación. Estos errores se producen cuando un archivo de instalación de controladores de impresora HP consiguió desaparecidos y Windows está instruido para cargar ese archivo

• La función que está intentando usar está en un CD-ROM o en otro disco extraíble que no está disponible.

Introduzca el y '; ProductAssistant y' disco y haga clic en Aceptar

Error de instalación ProductAssistant

• La función que está intentando usar está en un recurso de red que no está disponible

Haga clic en Aceptar para volver a intentarlo o escriba una ruta alternativa a una carpeta que contiene el paquete y ' instalación;. SolutionCenter.msi y' en el cuadro de abajo

SolutionCenter.msi Instalación error

• El camino no puede ser encontrado. . Compruebe que tiene acceso al paquete de instalación 'TrayApp.msi' en una carpeta desde la que se puede instalar el producto TrayApp

Resolución Pasos

Método 1 – Instalación de archivo que falta desde el CD

Podemos tratar de instalar el archivo que falta de la llegada de los CD con su impresora HP.

1. Inserte el CD de la impresora HP en el interior de la unidad óptica.

2. Abra Mi PC y abra la unidad óptica para explorarlo.

3. Si el error es con ProductAssistant.msi continuación, abra esta carpeta y hacer doble clic en el archivo hpproductassistant.msi para ejecutarlo.

o Recuerde solutioncenter.msi y TrayApp.msi están en la carpeta de instalación en sí.

o ejecutar el archivo MSI instalará el elemento que falta en la instalación de la impresora HP existente.

4. Reinicie el equipo

Método 2 – Descarga del conductores

Si usted don &'; t tiene el disco de instalación de la impresora HP o la perdió a continuación, siga los pasos siguientes:

1. Visita support.hp.com en su navegador Web.

2. Introduzca el nombre completo del producto, con su número de modelo en el cuadro de texto. El número de modelo es mencionado en la parte frontal de su propia impresora. Por ejemplo, HP Deskjet D2680 Impresora.

Al entrar en el número de modelo en el soporte de HP

3. Pulse el botón Siguiente. Esto abrirá la página de soporte para su modelo de impresora.

4. Seleccione el y '; Software & Descargas &' del conductor; en esta página.

Descarga de controladores de HP Sitio web de soporte

5. Seleccione su sistema operativo y haga clic en el botón que dice y '; Siguiente y ' ;.

Selección de sistema operativo, mientras que la descarga de los conductores de Soporte HP

Esto mostrará la lista de controladores y software disponibles para su impresora para el seleccionado Sistema Operativo.

Controlador y software lista de seleccionados HP Impresora

6. Haga clic en el y '; controlador y- Software de instalación del producto y' para la impresora.

7. Seleccione el vínculo que muestra y software de funciones del controlador. Recuerde que solamente los controladores de funciones completo tendrán el archivo que falta, por lo que ir a por ello.

NOTA: El tiempo de descarga depende únicamente de la conexión que y' re usando. Si la conexión a Internet o la velocidad de descarga es lenta o que y' re utilizando la conexión de 56 Kbps a continuación, prefieren pedir el disco utilizando el enlace y '; Ordene medios físicos y- CD DVD USB y' en la misma pagina. Las condiciones y los cargos de HP pueden ser aplicables para este fin. Continúe con el método anterior 1 después de conseguir este CD a través de pedidos

La selección de software de funciones & Drivers para HP Impresora

8. Esto le llevará a otra página de descarga. Obviamente, hay que hacer clic en el botón que dice y '; Download &' ;.

opción de descarga del controlador de la impresora HP seleccionada

9. Guarde este archivo en el lugar seguro y memorable en el equipo. Usted puede guardarlo en el escritorio en una carpeta nueva.

10. Abra la ubicación, donde y'. Has guardado el archivo que tiene los controladores completos

11. Ejecute el archivo y esto va a extraer los archivos del controlador en la carpeta temporal para su usuario de Windows.

12. Abra el cuadro Ejecutar del menú Inicio.

13. Escriba% temp% en el cuadro de texto de Ejecutar y haga clic en el botón Aceptar. Esto abrirá el usuario y' s carpeta temporal

14.. Busque una carpeta llamada 7sxxx o 7sxxx.tmp. Aquí x puede ser cualquier alfabeto o números.

15. Si usted está recibiendo el error para ProductAssistant.msi, a continuación, abra hpproductassistant > hpproductassistant.msi. Else solutioncenter.msi abierto o TrayApp.msi en la carpeta
.

Tras los pasos, que se menciona en ninguno de el método anterior, se instalará el archivo MSI que falta. Puede reiniciar el equipo y comprobar si todavía está recibiendo este mensaje de error o no.

contacto con un experto en Soporte de impresión en línea si usted todavía se enfrentan a este problema o tiene alguna duda sobre los pasos mencionados en este artículo Hotel  .;