A Different Nivel de conocimientos de los servicios de soporte de TI externalizados

La verdad es que las pequeñas empresas rara vez tienen una oficina de TI que se encarga de los problemas relacionados con la informática. En algunos casos, el propietario de un negocio puede conocer a alguien con conocimientos suficientes para instalar el software, reparar un error al guardar el archivo, o utilizar fórmulas en una hoja de cálculo para los cálculos automatizados. Incluso después de considerar los frikis que realmente pasaron por un período legítimo de formación práctica con los expertos después de tomar cursos de informática avanzada, todavía estamos quedamos con la mecánica pícaros que sabía un poco acerca de ajustar el software y la electrónica. Algunos de ellos podrían ser ganar un poco de dinero en el lado personal de apoyo como tecnología para las empresas mamá y papá o como contratistas independientes en línea en.

Trabajo Contractual como un soporte de TI y Consultor

En general , el concepto de puestos de trabajo de apoyo a la contratación externa de tecnología salió de la nada virtual que freelance profesionales InfoTech ya talladas en el nicho empresarial. Muchos de ellos han trabajado como gestores de proyectos provisionales y consultores de TI para estas empresas en tiempo grande. Con el tiempo, estas empresas necesitan personas con conocimientos o quizás entrenables en los conceptos y procedimientos de tecnología de la información para trabajar como empleados de apoyo de tecnología. El problema es que esos trabajadores independientes de TI están sobrecualificados para esa línea de trabajo y que probablemente va a rechazar una oferta debido a un trabajo en soporte de TI generalmente paga menos de la mitad de lo que normalmente reciben como gestores de proyectos al año.

Al poco tiempo, proveedores australianos como los servicios de soporte de TI RGTech hicieron una fuerte impresión en las empresas y organizaciones locales. Con su fuerte ética de trabajo y entusiasmo hacia la prestación de asistencia a los clientes, su personal capacitado se convirtieron rápidamente en las contrataciones favoritos de pequeño a mediano tamaño empresas. En lugar de contratar contratistas independientes que a menudo ofrecen el servicio al cliente de mierda, estos empresarios vieron la practicidad de armar un equipo de dos o tres personas en virtud de un contrato de servicios con empresas de TI de apoyo.

¿Por qué obtener servicios de soporte para las Pequeñas Los negocios?

Las empresas que proporcionan servicios gestionados de TI, como soporte técnico, tienden a estar más centrado en ofrecer la mejor calidad en el servicio al cliente. Estas empresas tienen sus tarjetas de puntuación para las actuaciones de los empleados. Observan las mejores prácticas aprobados por Microsoft que se esperan de su industria. También proporcionan a las aptitudes de capacitación cuando sea necesario para mejorar el conocimiento o las habilidades de un empleado hasta que todo el mundo tiene alcanzar un alto nivel de especialización. A través del desarrollo profesional constante de sus empleados, estas empresas de soporte de TI han construido una reputación profesional de la fiabilidad y la excelencia en el servicio
.

Estos proveedores ofrecen la prestación de servicios garantizada de soporte in situ para actualizaciones de servidor y mantenimiento mensual chequeos. También ofrecen asistencia en la instalación de nuevos equipos para servicios de TI. Además, las empresas en busca de soporte de TI a distancia y un servicio de Help Desk especializado no tienen que buscar más porque estos terceros proveedores también ofrecen este tipo de puestos de trabajo. Como los servicios de un proveedor de TI gestionados, una sola empresa puede manejar redes de área local con alrededor de 5 a 250 estaciones de trabajo.

La mayoría de estas empresas de TI de apoyo a tranquilizar a sus clientes de que su personal capacitado están familiarizados con una amplia gama de tecnología servicios de apoyo para diferentes industrias. De hecho, los muchos años de trabajar con clientes de diversos campos, probablemente, les dio una idea de los requerimientos de TI específicas de la industria. Desde el 2012 Tech y TI guía sueldo de RobertHalf.com.au, la mayoría de las empresas mineras, de gas y petróleo en Australia están contratando personal técnico y de soporte de TI para ayudar en actualizaciones del sistema en su mayoría. Según una reciente encuesta de ejecutivos de TI en Nueva Zelanda, la mayoría de los empleadores de la región necesitan los profesionales de TI mal para trabajar en mesa de ayuda o soporte técnico, así como en puestos de trabajo en red Restaurant  .;