Centros de llamadas multilingüe - ¿Por ARC Pointe

Proporcionar centros de llamadas multilingües se ha convertido en crucial en un entorno global en el que el número de grupos étnicos en América del Norte sigue creciendo, y ya que las empresas cada vez perseguir los mercados internacionales y diversas. Tener la capacidad de comunicarse en varios idiomas permitirá a su empresa para experimentar oportunidades en una variedad de mercados y beneficiarse de una tasa de adquisición de clientes superior. Idiomas como el español, francés, aumentar las oportunidades italianos, alemanes, holandeses y portugueses para las empresas a perseguir los mercados norteamericanos internacionales y diversas. ¿Cuántas de los principales proveedores de BPO de hoy, ofrecen los centros de llamadas multilingües que se ocupan de una amplia gama de idiomas, incluyendo los idiomas más utilizados.

Con los centros de contacto multicanal que ofrece voz, correo electrónico y servicios de chat, los clientes son inmediatamente encantados de encontrar a alguien que puede conversar en su lengua. Sin duda, fomentar una imagen más positiva para su empresa y' s servicios. Hay un alto grado de personalización posible a través de la comunicación de idiomas múltiples. Así que tiene sentido para las empresas globales a pensar de tener centros de llamadas multilingües.
Gracias a las empresas de la globalización están tratando de obtener los máximos beneficios de una economía global integrada. Ellos quieren capturar la mayor cantidad de mercado como sea posible. Esto significa que sus servicios de campañas de marketing, atención al cliente y servicio de asistencia que se llevan a cabo en muchos idiomas con el fin de alcanzar y atender a mayor número de clientes globales como sea posible.
Recientes obstáculos económicos como la actual recesión también hacen que sea imperativo para las empresas a buscar a una base global de clientes. Tal ambición negocio definitivamente requiere la comercialización, así como los agentes de atención al cliente para ser competentes en diferentes idiomas globales

Multilingual Call Centers – La Diferencia ARC Pointe Network - Formación Agent & Certificación
Para hacer cumplir altos estándares de calidad, nuestros agentes de servicio al cliente en varios idiomas se evalúan críticamente en el proceso de la entrevista en su lectura, escritura, conversación y habilidades de traducción en Inglés y el idioma de la cola que va a trabajar en.
- Acentos Neutral sobre ser dicho la ubicación de nuestros centros y la coherencia del lenguaje asegura que mantenemos colas-acento neutro en todos los idiomas en nuestros centros de llamadas multilingües
-. Idioma consistencia
En nuestros centros de llamadas multilingües, agentes conversar con las personas que llaman en un idioma durante toda la duración de su turno, el aumento de la calidad de cada llamada a través de la coherencia de la comunicación Restaurant  .;