¿Por Repita los clientes son mejores para su negocio

Cuando la mayoría de nosotros empezamos en el negocio, no nos importa que nuestros clientes son o de dónde vienen. Todo lo que importa es que comprar con nosotros! Esa es una buena estrategia cuando se está empezando, pero, con el tiempo, es probable que desee empezar a buscar en su cliente y' s de las tasas de transacción también.

Tengo una fórmula para el éxito del negocio que comparto con mis clientes, y una de las cosas que juegan un papel en esa fórmula es su tasa de transacción. En pocas palabras, la tasa de transacción es el número de veces que su cliente promedio decide comprar a usted.

El secreto aquí es que un cliente habitual es mejor para su negocio que uno que sólo compra una vez, y que nunca oír de nuevo.

Si usted se está preguntando por qué, la respuesta es simple.

Cuesta más para ganar un nuevo cliente que lo hace para hacer negocios con un cliente existente. Pensar en ello. Al cortejar a un nuevo cliente, usted tiene que pasar tiempo convencerlos de que usted es lo suficientemente confiable para hacer negocios. Usted tiene que gastar tiempo, dinero y esfuerzo de conectar con ellos, y la construcción de una relación con ellos. Eso significa que las llamadas telefónicas, correos electrónicos, visitas, y posiblemente incluso comidas de negocios. En resumen, por el tiempo que han comprado a usted, es probable que haya pasado una parte significativa de sus ganancias para conseguir su negocio.

Cuando se trata de un cliente habitual, sin embargo, la ecuación es muy diferente. Tienen que comprar algo que ellos saben que usted suministra, y porque ya han hecho negocios con usted, ellos confían en ti, y saber que usted puede entregar. Lo más probable es que se comunicará con usted ponga una orden, y usted no tendrá que hacer mucho cortejo en absoluto.

El resultado es que su venta es rápida, fácil, y mucho menos costoso que el que usted necesita para encontrar un nuevo cliente.

Es por eso que la mejora de su tasa de transacciones es tan importante. Si todos sus clientes son nuevos clientes, entonces usted está gastando todo ese dinero extra convencerlos a comprar a usted, y se está comiendo en sus beneficios. Si usted puede convencer a ese cliente a comprar a usted dos veces, sin embargo, el costo de la construcción inicial de la relación se extiende sobre dos ventas, y si hacen otra compra, es más de tres. Observe cómo usted ya va a estar haciendo más beneficios sobre sus ventas?

Es bastante claro que convencer a la gente a comprar a usted más de una vez es un método más rentable y rentable de hacer negocios, pero ¿cómo lo hace usted va sobre él? Varios métodos realidad.

La primera opción es ofrecer algo que nadie más lo hace. Ya se trate de un producto patentado, o un servicio único, si usted es el único que vender algo, que está casi garantizado una tasa de transacción más altos en sus cifras de ventas.

Otra opción es ofrecer precios o servicio mejor. Siempre es arriesgado para el comercio en el precio, pero el ser un poco más barato que sus competidores pueden aumentar su tasa de transacción y el aumento de los beneficios deben compensar la pérdida en el precio. Del mismo modo, si usted cobra lo mismo que sus competidores, pero ofrece un servicio superior, es probable que tenga más clientes de la repetición, y una tasa de transacción más alto, y el aumento de los beneficios va a compensar el trabajo extra en la prestación de un servicio excelente.

Luego están los esquemas inteligentes. Alguna vez has notado cómo muchas tiendas de la cadena ofrecen una tarjeta de fidelización de clientes, que te da puntos, que podrás canjear en su tienda? Usted puede apostar que el costo de los descuentos que te dan por volver una y otra vez es algo más que cubierta por el aumento de su beneficio, simplemente porque tienen que anunciarse menos para conseguir su negocio! Usted podría ofrecer el mismo tipo de esquema en su negocio, ofreciendo a los clientes leales de una estructura de descuentos para atraer de nuevo una y otra vez.

Como puede ver, hay varios beneficios de tener una base de repetición de clientes leales, y una tasa de transacción más altos por cliente. Como con muchas cosas en los negocios, esto sólo demuestra que a menudo es mejor centrarse en trabajar más inteligentemente, más que difícil, y que usted puede construir un negocio más rentable haciendo pequeños cambios en la estrategia. ¿Por qué no llegar con métodos de torneado de uno de los clientes a los compradores de la repetición leales, y cosechar los beneficios Hotel  ?;