Cómo abordar las relaciones comerciales con crítica constructiva

Cuando yo estaba empezando mi carrera hace unos años, después de un programa de capacitación de todo el día para los altavoces profesionales, me acerqué a la presentadora principal para darle un poco de información y asesoramiento en su hablando el estilo y el- la crítica constructiva que pensé que ayudarla para su próxima presentación. Esperé unos a otros a poner fin a su post-charla que charla y luego acerqué a ella. Pero en lugar de esperar a que el momento perfecto después se había establecido una conexión, empecé perfectamente con mi reacción.

El orador fue abrumado de la manera más negativa que pueda imaginar y puso a la defensiva. Ella replicó, y" ¿Cómo sabes eso? ¿Has comprobado con los demás y "?; lo que indica claramente que ella se sintió ofendido. Allí estaba ella, después de un día de la presentación, en su momento más vulnerable, y la I “ atacó y" ella con lo que vio como una crítica, si era constructiva o no. Ella se reunió con los funcionarios de la organización siguiente, y simplemente me podía imaginar su indignación se extienda a su conversación mientras me considerado como el más imbécil insensible, destructiva y perniciosa. Yo mismo estaba devastada. Lo que pretendía ser útil y de apoyo fue recibido como agresivo y falta de tacto. Y ahora mi posición en la organización (que estaba recién elegido a la junta) era provisional por decir lo menos. Yo sólo me veía siendo condenado al ostracismo del grupo Tenía la esperanza de convertirse en una parte integral de. Yo podría manejar esta situación, ya sea como un pesimista o un optimista

Aquí y' s la versión pesimista:. Yo realmente soy un imbécil insensible. Yo me encargué a “ ataque y" alguien en su momento más vulnerable. ¿Cómo pude ser tan estúpido! Este evento va a cambiar las cosas para siempre. I &'; ll nunca hacer mi camino de regreso a la buena voluntad de este grupo al que yo aspiraba a ser una parte integral. Esto afectará a toda mi carrera profesional. . Cada aspecto de mi carrera está teñida por el presente a partir de ahora y para siempre

Aquí y' s la versión optimista: ofrecí la crítica constructiva que nadie más tenía las agallas para ofrecer. Esta retroalimentación hará su buena presentación aún mejor en el futuro. Ella merece saber lo que va a ayudarla. Me gustaría que si yo estuviera en sus zapatos. Ella se ofendió a ella. De alguna manera ella puede no ser tan seguro como yo pensaba en términos de conseguir tales votaciones. Me juzgué mal ese aspecto de su personalidad. Si yo hubiera tenido más tiempo para desarrollar una relación personal con ella, sin duda habría sido más receptivo y agradecido. I &'; soy responsable de comunicar con eficacia, aunque no es responsable de sus sentimientos. Esta es una lección de la necesidad de una buena relación antes de dar retroalimentación potencialmente hiriente. He ganado y' t olvidar que

Por lo tanto, era yo personalmente responsable.? Absolutamente, y también lo era la otra parte, haciendo de esta una propuesta de dos vías. Fue el efecto permanente y omnipresente? No, en absoluto, ya que me hice cargo de la situación para rectificar la comprensión de todos los implicados que mi intención era benigno. Tomé responsabilidad de mi calendario y señalé lo que aprendí sobre la importancia de obtener una buena relación antes de ofrecer una crítica constructiva. Esta teoría de optimismo es sólo tan bueno como su aplicación a un problema espinoso con los pies en la tierra Hotel  .;