La debilidad de la Palabra Hablada

La flaqueza del Spoken Word

“ Comportamiento incluye lo que decimos, cómo lo decimos y todas nuestras acciones de acompañamiento. De estos tres elementos de la conducta, el comunicador más poderoso es el comportamiento no verbal de nuestras acciones. Después en línea es el tono de voz, y el elemento menos poderoso es nuestro mensaje hablado real. y"

El arte delicado de Dancing with puercoespines, por Bob Phillips

Mr. Phillips entonces nos da estos porcentajes:
comportamiento no verbal y- 55%
El tono de voz y- 38%
palabras y ndash reales habladas; 7%

Nuestras palabras habladas reales representan sólo el 7% de nuestra comunicación. ¡Oh Dios mío! Con tanto la comunicación hecho hoy electrónicamente y- correo electrónico, texto, redes sociales y sitios web de – con sólo la escrita (re: hablada) palabra y ningún lenguaje corporal o la inflexión de la voz para apoyar lo que decimos, los malentendidos pueden ocurrir y ocurren con demasiada frecuencia.

I &'; soy tan culpable como la persona siguiente de disparar fuera un correo electrónico con demasiada rapidez y no tomar un extra de unos segundos para volver a leer lo que escribí con el oído del receptor. Un tono duro es muy fácil de hacer llegar cuando absolutamente no era nuestra intención. I &'; d gustaría compartir un ejemplo de lo que estoy hablando. En el mismo día, escribí lo siguiente para dos personas cuyos blogs que sigo. Sus nombres han sido cambiados.

Hola Sally,

En verdad comprendo que el video es un medio popular de la web. Sin embargo, cuando llegue a su alrededor para blogs y artículos etc. de lectura por lo general es en la noche cuando mi ISP es más lento. Si hago clic en un enlace, como el que usted envió hoy y encontrar un vídeo de espera, sin texto para acompañar el video, 9 de cada 10 veces simplemente voy a pasar al siguiente artículo. Además, debe tener en cuenta a sus lectores con problemas de audición. Les animo a tener siempre una copia impresa que acompaña un video

Mejores Saludos,

Heidi McCarthy

Sally &'; s la respuesta fue:.
Hola Heidi,

En primer lugar, muchas gracias por leer el blog y tomarse el tiempo para escribir, it &'; s realmente apreciados. Hacemos todo lo posible para tratar de mezclar medios tanto como sea posible, pero voy a pedir al equipo para explorar la posibilidad de poner una sinopsis bajo los vídeos cuando tiene sentido /es practicable.

Gracias por tus comentarios.

Saludos,

a Sally

Dave &'; s la respuesta fue:
Gracias, Heidi. Realmente aprecio que la punta

Dave &';! S respuesta fue corta (que estaba bien, ya que fue enviado desde su teléfono inteligente por el mensaje de que estaba por debajo de su respuesta) y- pero definitivamente me hizo saber que él consiguió el punto que estaba tratando de hacer

Sally &';. s respuesta fue cortés y profesional. Pero cuando lo leí, escuché algo que realmente creo que, después de haber seguido a Sally durante unos años, no era su intención. Lo que escuché fue que acomodar a sus lectores con discapacidad auditiva era de poca o marginal preocupación, especialmente cuando ella dijo y" sinopsis y" y no el texto completo. Desde que mi hermana tiene una discapacidad auditiva se trata de un tema que afecta a cerca de casa

Ver todas las sutilezas de la comunicación oral /escrita cuando no hay otras pistas que nos ayudan a entender a la otra persona y'. S intención? Usted puede haber leído Sally &'; s respuesta y pensé que bien y- especialmente si usted no tiene un amigo cercano o familiar que está con problemas auditivos. Pero eso solo añade otro nivel de complejidad al desafío porque lo que puede sonar perfectamente razonable a &'; me &'; ISN y' t for &'; you &' ;.

Así que les animo antes de llegar a ese y '; enviar y' botón, toma sólo unos segundos extra para volver a leer lo que escribiste y Y '; escuchar y' lo que dijiste Hotel  .;