¿Qué es un Sistema de Teléfono Virtual?

Los nuevos dueños de negocios y los que están expandiendo sus servicios han oído a menudo el sistema de teléfono virtual plazo al menos una vez durante sus aventuras. La comprensión de estos sistemas y cómo pueden tener un impacto positivo en las operaciones de las pequeñas empresas pueden ahorrar sus propietarios valioso tiempo y dinero.

Organización
propietarios de pequeñas empresas a menudo tienen sus manos llenas con varios aspectos de sus negocios; el mantenimiento de un sistema de teléfono no debe ser uno de ellos. Un sistema de teléfono virtual puede manejar todo, desde enrutamiento de llamadas para después de horas de contestar y soluciones incluso correo de voz a correo electrónico. Todos estos son muy importantes y pueden ahorrar los dueños de negocios un tiempo precioso que sería mejor gastado en marketing o relaciones con los clientes. Sistemas telefónicos virtuales son asequibles y altamente personalizable; que puedan crecer con cualquier negocio, ya que se desarrolla y se expande en el futuro, también. Antes de tomar una decisión, los empresarios deben entender los diferentes aspectos de estos sistemas.

¿Cómo funciona?
Casi cualquier sistema de teléfono virtual disponible en el mercado hoy en día permite a sus clientes utilizar un número gratuito o local peaje para este servicio. En esencia, el negocio está provista de un número de teléfono que pueden compartir con clientes y clientes. Cuando estos clientes y los clientes llaman a ese número, las llamadas se desvían a cualquier número de teléfono que el cliente elija. De esta manera, las empresas pueden mantener sus números de teléfono personales privado, mientras que haciendo uso de un único número de teléfono y extensiones para las llamadas al departamento o individuo apropiado dirigir.

¿Qué pueden hacer
sistemas telefónicos virtuales pueden hacer mucho más que simplemente llamadas directas?; también pueden proporcionar asistentes telefónicos automatizados que saludan las personas que llaman, así como una selección de música para las personas que llaman escuchan cuando se ponen en espera. Si se necesitan nuevas líneas debido a la expansión, todo el dueño del negocio tiene que hacer es para otro número de teléfono del servicio o añadir más extensiones al número existente. Los empleados que viajan con frecuencia pueden tener llamadas a sus extensiones reenviados a otros teléfonos fijos o incluso a sus teléfonos móviles personales, si es necesario. Cuando los mensajes de voz se vuelven abrumadoras, puede elegir la voz a la opción de texto y los han enviado en forma de mensajes de correo electrónico de fácil lectura.

Mix &Match características
sistemas telefónicos virtuales utilizan la misma red de Internet, faxes y correos electrónicos, por lo que los dueños de negocios pueden elegir qué servicios estarán mejor se adaptan a las necesidades de su empresa. Por ejemplo, los faxes que se envían a las personas se pueden dirigir directamente al destinatario y' s buzón de correo electrónico para la recepción inmediata; esto elimina la necesidad de que los empleados para comprobar continuamente la máquina de fax para los papeles entrantes. La mensajería instantánea es otra aplicación fantástica que se puede utilizar con un sistema de teléfono virtual y- cuando un nuevo mensaje o fax viene en una notificación se puede enviar por mensaje de texto.

Cuando se trata de la sencillez y de la organización, no hay nada tan fácil de usar y mantener como un sistema de teléfono virtual. Los dueños de negocios tienen mucho que hacer frente a diario, pero el teléfono nunca deben asumir la mayor parte de su tiempo Hotel  .;