¿Cómo Software Franquicia Ayudado cadena de restaurantes crecen de local a global

Ese y' s el desafío que enfrentó O &'; Learys. Fundada en 1988, es la principal cadena O'Learys sports bar y restaurante de Suecia. Con más de 70 restaurantes en Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, España, Alemania y Singapur, la cadena es ampliamente

reconocida por su tema American Sports Bar y americano comida de estilo.

Por la vuelta del nuevo milenio, O &'; Learys comenzó moviendo asertivamente a crecer aún más su negocio, incrementar las actividades de marketing y centrando su actividad de expansión. Además de la apertura de lugares en toda Suecia, que se expandió a

Escandinavia, Europa continental y Asia

Pero crece de 20 a 70 restaurantes en menos de una década del doesn &';. T vienen sin su parte justa de dolores de crecimiento. Como muchos propietarios de franquicias testificarán, la expansión trae una mayor necesidad de cristalinas comunicaciones internas y

atención disciplinada a la marca y el cumplimiento de la franquicia.

Sin software de franquicia en lugar de manejar los procesos y la comunicación, muchas franquicias luchan por superar estos requisitos, y hacer crecer efectivamente

En 2003, los ejecutivos de O &';. Learys reconoció los procesos no eran ágil y comunicaciones eran ineficientes. Esto plantea un riesgo a largo plazo para la marca.

Ya era hora de herramienta con el software franquicia

Con el fin de enfoque de láser en crear una experiencia de marca consistente, la cadena decidió implementar un programa de franquicia que les permitió alcanzar el siguiente.:

  • Reunir a las comunicaciones de franquicia a través de los restaurantes y' lugares del mundo en una sola plataforma
  • tienda, compartir y mantener manuales digitales de franquicia, documentos y materiales de marketing en una plataforma única
  • Facilitar el diseño y ejecución de los programas de fidelización de clientes y marketing promociones en el respeto de la O &'; Learys directrices y estándares de la marca

    Para hacer realidad esta visión, O &'; Learys quería hacer equipo con un compañero que traería no sólo experiencia en entornos técnicos y la integración de sistemas, sino también con lo que un profundo conocimiento del mundo de la franquicia.

    Si bien la empresa considera varios desarrolladores de software de franquicia, Chainformation era la opción lógica. Durante los últimos doce años, Chainformation ha proporcionado software de franquicia para algunos de los países escandinavos y'. S más grande franchise- y

    minoristas cadenas

    Chainformation implementado CCM, un software de franquicia desarrollado específicamente para la industria de las franquicias que pueden ser utilizados fuera de la caja y se puede implementar en tan sólo 2-4 semanas.

    O &'; Learys tenían muchas ideas adicionales de cómo CCM costumbre-construir y trabajar con Chainformation y' s equipo de expertos en desarrollo, se dio cuenta de una serie de nuevas características:

  • E-mail y de texto SMS herramienta mensaje de marketing para impulsar el tráfico de clientes
  • Receta y gestión ingrediente para planificar, menús impresos
  • El acceso a los proveedores preferidos y los procesos de adquisición
  • Gestión de la lealtad del cliente y Mailing Programa Características

    O &'; Learys también conectar su base de datos mundial de menú con impresoras de todo el mundo. Con más de 150 platos almacenan, cada restaurante podría personalizar rápidamente e imprimir una carta basada en las comidas que están en demanda en esa región, o para un

    temporada específica.

    Otra característica fue la Web Content Management Plug-in que permitió O &'; Learys a publicar y administrar contenido en el sitio web global de los clientes, así como cualquiera de sus sitios web locales del cliente.

    El despliegue de software de Franquicia CCM como el único punto de entrada y la plataforma de comunicación para la O &'; red Learys comenzó hace casi una década. Ambas compañías siguen siendo socios y continúan trabajando juntos para construir nuevas características de

    el software franquicia Restaurant  .;

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