Nube de PBX - Nube Call Recording

llamadas telefónicas de grabación es realmente importante para algunas empresas, especialmente para los que están en el ámbito de los centros de contacto. Es sólo una necesidad para una PBX negocio para ser capaz de manejar tal tarea si es necesario, un sistema PBX nube dan los empresarios la posibilidad de grabar y recuperar llamadas telefónicas en un instante y, por supuesto, en la moda VoIP la función es rentable y voluntad sentarse en la nube.

Sin embargo hay una consideración muy importante antes de la grabación de una llamada telefónica ya sea un sistema de teléfono tradicional o un PBX nube y que está informando a las personas que llaman que la llamada puede ser grabada, jugando un sencillo IVR previamente mantendrá su negocio fuera de problemas, informar a sus clientes acerca de la grabación es la pauta universal, pero todavía es mejor consultar con su país y' s la ley de telecomunicaciones antes de implementar estas características

Beneficios de la grabación de llamadas

El objetivo principal de estas características en su sistema PBX nube es garantizar la calidad del servicio que usted proporciona a sus clientes, esto permitirá a revisar cómo el personal maneja la llamada telefónica, es que lo suficientemente útil? Está Keen suficiente a los detalles que el cliente está dando? Es el personal capaz de calmar a una persona que llama furioso? Esto le ayudará a evaluar si su personal está observando las mejores prácticas de venta y servicio al cliente.

Otro beneficio sería la evaluación, que le ayudará en la asistencia a su personal para mejorar su oficio y evaluar si su representante de servicio al cliente es adecuado para el trabajo o lo hará mejor en ventas y viceversa. Por último llamado
grabaciones le ayudarán a tomar pedidos, solicitud de servicio y tarea similar con mayor precisión, de una instancia se está ejecutando una tienda de flores y Valentine &'; s Day se acerca rápidamente llamadas telefónicas será uno detrás de otro en esos momentos, las grabaciones le ayudará volver a un orden que usted probablemente ha perdido la dirección de entrega completa o el mensaje de la tarjeta.

Los beneficios de Cloud Storage

El principal beneficio de almacenar estos archivos en la nube es la accesibilidad y comodidad, al hacerlo se puede recuperar fácilmente archivos directamente desde cualquier ordenador, teléfono IP e incluso desde un teléfono inteligente compatible. Esto significa que usted puede comprobar de nuevo pedidos, evaluar a su personal y' s la eficiencia o simplemente ordenar los archivos mientras se encuentra en su oficina en casa

Descaradamente otro beneficio sería el costo, ya que es otra solución por el costo de VoIP. es muy mínima y no se necesita ningún hardware o actualizaciones costosas de implementar estas características de todo lo que necesita es solicitar a su proveedor de servicio y que y'.. s al respecto Hotel