Ventas & Marketing - Dos caras de la moneda de Negocios

Ventas y Marketing. A pesar de que se mencionan en el mismo aliento, que a menudo están en conflicto entre sí en cuanto a los resultados que presten. Mientras y '; ventas &'; la gente a menudo sostienen los cables no son suficientes para producir las ventas, y '; marketing y' la gente a menudo acusan a la gente de ventas de no comercialización suficientemente a fin de obtener las oportunidades de ventas.

Este tipo de bromas puede continuar para siempre. Pero la verdad es que, para cualquier negocio tenga éxito y mantener los ingresos, las ventas y los departamentos de marketing deben trabajar juntos de manera armoniosa.

Estos son algunos consejos para mejorar la relación entre sus equipos de ventas y marketing y lograr resultados de negocio mejoradas

Proyecto de Comercio Común Definiciones plomo
La primera pregunta que debe hacerse es y". ¿Cuáles son las calificaciones de su ejemplo el comercio ideales y "?; Asegúrese de que la respuesta a esta pregunta es la misma tanto para sus equipos de ventas y marketing. No tenga miedo de entrar en descripciones detalladas de su principal comercio ideal, pero asegúrese de que ambos equipos están de acuerdo en una definición común. Esto asegurará sólo el comercio lleva calificados (cuya definición fue acordado por ambos equipos) son entregados por el equipo de marketing para el equipo de ventas.

Definir el tiempo de respuesta
En segundo lugar, necesitan tiempos de respuesta definidos para los clientes. Para lograr los mejores resultados, debe dar el 100% de servicio al cliente. Esto significa, un tiempo de respuesta a las peticiones de los clientes y las consultas que se encuentra dentro de los estándares del sector. En algunos casos, una industria tiempo de respuesta estándar puede ser 48 horas. En otros casos, el cliente puede necesitar una respuesta urgente en un plazo de 12 o 24 horas. Tienes que decidir cuál sería el tiempo de respuesta adecuadas para su negocio y los clientes y luego transmitir esto a su equipo de ventas. Además, no se olvide de poner en marcha las herramientas de información y procedimientos necesarios para garantizar tiempos de respuesta de los mismos.

Revise su proceso de seguimiento
Los procesos de su negocio tiene en el lugar para el seguimiento con un cliente potencial es crucial. De hecho, se puede hacer o romper un acuerdo. Asegúrese de revisar y discutir algunas cuestiones clave con sus ventas y equipo de Marketing juntos. Algunas cosas que usted debe considerar abordar son los siguientes:.

El número de veces que un cliente potencial debe intentó contactarse antes de que el representante de ventas se da por vencido
Medio de intentos de contacto (es decir, las llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales canales, las reuniones en persona, etc.)

Es importante que tanto sus equipos de ventas y marketing para estar en la misma página con respecto a este tipo de preguntas de proceso. De lo contrario, los representantes de ventas tendrán sus propias ideas sobre el seguimiento con los clientes potenciales, y el equipo de marketing pueden no estar convencidos de que el vendedor ha hecho su mejor intento de seguimiento. Una vez que se han discutido y acordado entre sus equipos de ventas y marketing de este tipo de cuestiones, crear un procedimiento operativo estándar para los seguimientos que se asegurará de que los representantes de ventas están haciendo su trabajo de manera eficaz y, en caso de no respuesta, pasar a explorar nuevas oportunidades.

Al pasar el testigo de las ventas a la comercialización
Más a menudo que no, un potencial de clientes potenciales generados por un mercado B2B o plataforma está interesado en hacer una compra, pero no inmediatamente . Estos clientes potenciales siguen siendo su público objetivo y, por lo tanto, necesitan ser aprobado de nuevo al equipo de Marketing para que puedan hacer un seguimiento de ellos y continuar su comunicación con ellos. Para asegurar esos clientes potenciales no se pierden, es necesario crear otro procedimiento operativo estándar para asegurar que los equipos de ventas de manos más de esas pistas al equipo de marketing para no perder de

Descargo de responsabilidad: . Sabra Easterday es el dueño y fundador de MatchB2B. Sabra es también un abogado con un interés especial en temas de negocios y mercados electrónicos. A pesar de que Sabra Easterday es abogado, nada en este artículo y no hay servicios de MatchB2B o su página web son los servicios legales y no existe ninguna relación de abogado-cliente entre cualquier lector de este artículo o usuario, cliente o cliente potencial de MatchB2B y MatchB2B, su sitio Web o Sabra Easterday Hotel  .;