El salir o permanecer fuera de Atención Administrada

¿Qué voy a hacer?

En 1992, después de once años en mi práctica dental, me preguntaba esta misma pregunta. Mi práctica fue en un centro comercial y el supermercado se mudó. El tráfico de pie se fue con él. Los nuevos pacientes se redujo a menos del 10 por mes y colecciones se redujeron en un 25%. Durante los once años anteriores a este, pasé decenas de miles de dólares en consultores para enseñarme a tener una gran reunión de personal, ejecute mi horario, etc. Pero, después de todo esto consultoría, yo todavía estaba dejado sin solución a mis ingresos baja y nuevos pacientes. Estaba frustrado. Empecé a investigar los planes PPO y HMO como una solución. Yo no estaba y' t feliz por eso, pero en el momento, didn y'! Sé ​​qué más hacer

Es probable que, la mayoría de nosotros se han enfrentado a este mismo problema (no ocupado lo suficiente y que mira en la atención administrada como solución). Si usted está involucrado con cualquier HMO, PPO, planes de descuento (y quiere salir) o simplemente quiere saber cómo mantenerse fuera de ellos, este artículo es para usted.

¿Por qué Registrarse Para Managed Care?

Al analizar una estrategia de salida, pensé que lo mejor es examinar primero lo solicita dentistas para unirse a estos planes, para empezar. Las razones más comunes que escucho son:

1. Necesitaba estar más ocupado. Es mejor llenar ese momento la silla vacía con un paciente (incluso a una tarifa reducida), que tener vacía.
2. Yo quería inscribirse en el plan antes de que llegara y". Bloqueada y" página 3. Muchos de mis pacientes cambió a este plan.
4. Que necesitaba para mejorar mi flujo de caja.
5. Necesitaba nuevos pacientes más.

Usted puede encontrar que las razones de inscribirse o está pensando en unirse son similares. Si bien estas son todas las razones válidas, permítanme plantear esta pregunta: Si yo le preguntara si usted prefiere pagar su cuota completa de costumbre para el trabajo que está haciendo, ¿cuál sería su respuesta? (Estoy asumiendo que sería sí y hellip;) El problema obvio con estos planes es que está haciendo la misma cantidad y calidad de trabajo a un precio reducido. Esto funciona si su laboratorio, proveedores, propietarios y el personal estaban dispuestos a realizar sus servicios a un precio conmensurablemente reducida y- pero sabemos que esto no va a suceder! En general, el porcentaje amortizar comienza en 10-25% y se va hasta un 60% con algunos planes. Usted está reduciendo sus ingresos para un procedimiento, pero no gasto. En el mejor de usted está cortando su beneficio; en casos graves puede encontrarse con una oficina ocupada teniendo un tiempo difícil pagar las cuentas.
resolución de cuidado

¿Qué problema se gestiona? Se une a un plan, se obtiene mayor número de pacientes. Bueno, esto plantea la pregunta: ¿Por qué no ir y acaba de obtener nuevos pacientes más sin unirse a un plan? Piense en esto: Si supieras cómo atraer a suficientes pacientes nuevos de pago por el servicio para su práctica tenga éxito, lo que sería el punto de inscribirse en cualquier plan

La salida
Esto nos lleva a la primera exigencia de salir de cuidado administrado y- la capacidad de atraer de pago por servicio de nuevos pacientes. Ahora, usted podría mirar esto y decir y" Uh y hellip; sí, Greg – esto es una obviedad y" Pues bien, vamos y' s vistazo a donde las cosas se rompen:

En general, cualquier persona, sin importar su nivel de habilidad, cuando se trata de marketing o gestión puede reconocer la necesidad de más pacientes nuevos y- it &'; s bastante obvio
Cuando esto se viene abajo es el siguiente paso y- hacer algo al respecto. Con el fin de actuar y mejorar la situación, usted tiene que decidir sobre un curso de acción y luego hacerlo.

La mayoría de los médicos tienen problemas para decidir qué hacer con este problema, ya que no son educados en las áreas de promoción y la comercialización. Esta falta de conocimiento que normalmente conduce a uno de los tres resultados:

Recogen una actividad de marketing que suena y" cool &"; pero doesn y' t trabajo
Contratan a alguien más que lo haga por ellos y que pueden o no pueden trabajar
Ellos tienen suerte y recoger algo que funciona... Digo y" suerte y" ya que esta actividad no suele ser recogido basa en una correcta evaluación de la solidez de los principios de marketing – sino que suena bien o algo por el estilo

En mi experiencia, veo y". 1 &"; y" 2 &"; por encima de mucha más frecuencia que y" 3. y" El problema con esta forma de funcionamiento es que te pone en una posición en la que no está en control de la zona y- más bien está a merced de cualquiera que contrate para hacerlo o de “ la esperanza y" que una idea de marketing va a trabajar para usted, sabiendo poco o nada al respecto. Y, después de unos pocos (o decenas de miles de) dólares por el desagüe en la comercialización inviable, encuentro la mayoría de los colegas de abandonar la idea por completo y se deslizan en una apatía silencio sobre el tema y- es decir, y" esto es sólo la forma en que las cosas son y hellip; allí y' s nada que puedas hacer al respecto y".

Bueno, ¿qué puede realmente hacer al respecto? ¿Cómo usted va sobre el aumento de su experiencia en un ámbito como el de marketing y nuevos pacientes? La respuesta es simple: obtener capacitación sobre el tema para que pueda manejar por sí mismo. Nos guste o no, usted es un ejecutivo, en virtud del hecho de que usted es dueño de un negocio. Usted puede tratar de conseguir alrededor de este hecho, pero es lo que es. Un ejecutivo tiene que saber cómo manejar (competente) cualquier área de su organización.

Así que, mientras obstáculo número uno para superar al mirar para salir de la atención administrada es tener la capacidad de atraer un volumen adecuado de pago por servicio de nuevos pacientes, obstáculo número dos lo creas o no es el caso de aceptación. We &'; hemos escrito una serie de artículos que detallan la relación entre colecciones bajos, caso de aceptación, y de todas las cosas y- referencias de pacientes. Sin entrar en muchos detalles más, I &'; ll señalar que la incapacidad de “ vendo y" planes de tratamiento completo puede convencer a un médico que la razón de sus bajos colecciones no hay suficientes nuevos pacientes. En otras palabras, “ para aumentar mis colecciones, necesito nuevos pacientes más que vienen &";.

Es cierto que una gran cantidad de nuevos pacientes es saludable para una práctica y debe mantenerse. Pero lo veo de esta manera: Si usted tiene tres pacientes cada uno con un plan de tratamiento $ 6,000, aceptando solamente un tercio de tratamiento necesario presentada (es decir, cada uno hacer $ 2,000 en tratamiento), este es el mismo desde un punto de vista de las colecciones de un paciente de aceptar su plan total de $ 6.000. Aquel paciente que acepta su plan completo también será más saludable y más propensos a consultar! Con todo lo anterior en mente, no es una fórmula básica que sigue a cualquier negocio:

Se debe vender su producto o servicio
Debe entregar su producto o servicio
También debe conseguir.. . gente nueva en vender y entregar su producto o servicio a

coordenadas Gestión y mantiene la organización en conjunto para seguir vendiendo y ofrecer más servicios o productos al público (es decir, la expansión); Sin embargo, si hay comercialización ineficaz y ventas entonces hay isn y' t suficiente actividad en el negocio de tener algo para gestionar

La escuela de odontología y los trenes de educación continua cómo y". entregar el producto y" Donde la mayoría de los facultativos no está en 1 y 3 anteriores y- vender y conseguir nuevas personas a vender y entregar a. La razón de este fracaso no es difícil de ver y- usted tendrá éxito en áreas donde se entrenan de manera efectiva. Áreas en las que no están entrenados en o sabe poco o nada sobre será problemático. Usted también tendrá dificultades para tomar decisiones informadas y viables sobre estas áreas. Y quiero dejar claro que por una formación eficaz me refiero técnicas que realmente consiguen un resultado deseable aprender!

Tiene dificultades en ventas y marketing, debido a ningún entrenamiento, es fácil ver cómo pueden aparecer los planes de cuidado administrado para ser una solución. Mientras que le hará más ocupado, que, de hecho, se reproducen el siguiente problema (s) cuando se trata de los gastos generales y la rentabilidad

La solución a este problema es simple y- aprender a comercializar adecuadamente y vender en su oficina. Con esa capacidad, a continuación, tendrá la confianza necesaria para empezar a recibir fuera de los planes.

Para terminar mi historia anterior, al mismo tiempo, en 1992, que estaba investigando las arreglé planes de atención, me enteré de la MGE Nuevo Paciente Taller. Me enteré más sobre él y decidí darle una oportunidad. Lo que me atrajo fue la idea de que MGE me iba a entrenar para solucionar el problema a mí mismo y que no había riesgo mínimo involucrado en hacer el Taller de Pacientes y ndash Nuevo; que venía con una garantía de devolución de dinero y todavía lo hace en la actualidad. Así pues, con los contratos de atención administrada en mi escritorio, me inscribí en el Taller de Pacientes MGE Nuevo. Hice el Taller Paciente Nuevo y fue capaz de manejar mi problema nuevo paciente por mi cuenta y- sin tener que unirse a cualquier plan. A partir de ahí, lo hice más ventas y formación de ejecutivos con MGE, construyeron una práctica muy exitosa y en 1994 lo vendió y se convirtió en socio de la empresa para ayudar a otros médicos como yo.

Así que, cuando te digo que aprender a hacerlo usted mismo es una solución, no estoy diciendo esto desde algún punto de vista individual. Viví esta experiencia a mí mismo y vi el beneficio

Mi consejo para ti y ndash!; tomar el control de su oficina! Si quieres salir de cuidado administrado, o está buscando maneras de construir una práctica más exitosa, llámenos! Comience con el Taller de Pacientes MGE Nuevo. Espero contar con su presencia y el seguimiento de su éxito

Más información sobre la Sociedad Gestora del MGE:!. Http://mgemanagementexperts.org/mge/, o ir a http://mgemanagementexperts.org/
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