Playbook de un entrenador para líderes

Todas las organizaciones tienen acceso a más o menos los mismos recursos. Se basan en el mismo grupo de personas en sus mercados o áreas geográficas. Y todos ellos pueden aprender sobre las últimas herramientas y técnicas.

Sin embargo, no todas las organizaciones realizan por igual. Hay una enorme brecha entre la alta y ... Todas las organizaciones tienen acceso a más o menos los mismos recursos. Se basan en el mismo grupo de personas en sus mercados o áreas geográficas. Y todos ellos pueden aprender sobre las últimas herramientas y técnicas.

Sin embargo, no todas las organizaciones realizan por igual. Hay una gran brecha entre las organizaciones de alto y bajo rendimiento. Lo que explica esta gran diferencia es el liderazgo.

Los líderes desarrollan y sacar lo mejor de las personas. Esto expande dramáticamente la capacidad de rendimiento de una organización. Con una base sólida de liderazgo, sistemas y procesos de gestión, así como la tecnología y los conocimientos técnicos, ampliar su potencial
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Es por eso que el coaching se ha convertido en un tema de desarrollo gerencial clave en tantas organizaciones. Demasiados gerentes son jefes, técnicos e incluso matones. Matan espíritu de equipo, despiertan la mediocridad y chupan la energía de la habitación. Los resultados son la baja moral, la pérdida de personas con talento y bajo rendimiento.

Los líderes eficaces, por el contrario, el desarrollo de las personas. En lugar de correr alrededor de la solución de problemas, mientras que desbordan las cajas de correo electrónico y correo de voz absorben enormes cantidades de su tiempo y energía, los líderes fuertes y permiten empoderar a otros a resolver problemas operacionales diarias.

Por supuesto, los líderes exitosos también directa y control cuando sea necesario. Pero sobre todo que enseñan y dedican las personas a través de su organización para alcanzar los niveles de rendimiento cada vez más altos.

Los líderes fuertes no solo ver las personas como son. Entrenan a la gente en lo que cada vez que puede ser

Aquí están las mejores prácticas de los líderes que proporcionan el mejor entrenador de la gente en su organización:.
Aclarar las funciones y objetivos

Hay una viejo refrán que enseña: "El más claro el objetivo, el más seguro el objetivo." Es de sentido común: no podemos lograr un rendimiento de nivel superior si no tenemos claro lo que parece

Sin embargo obvia esta estrategia crítica entrenador pueda parecer, muchos administradores fallan a practicarlo.. Funciones y objetivos poco claros es una causa principal de insatisfacción laboral.

entrenadores eficaces son maestros en ayudar a las personas puesto el listón muy alto rendimiento mediante la alineación de la organización, el cliente y el equipo de las necesidades con las metas personales del individuo. Mientras que los trabajos pueden estar cambiando y papeles en evolución para satisfacer las condiciones cambiantes, un líder fuerte obtendrá todos los involucrados en un proceso continuo de redefinición y restablecer las funciones y objetivos. Los líderes fuertes se basan en los éxitos y encadenar pequeñas victorias para impulsar la confianza en lo que se puede lograr.
Construir sobre las fortalezas

Abraham Lincoln dijo una vez: "Ha sido mi experiencia que las personas que no tienen vicios tienen muy pocas virtudes ". Vivienda en las debilidades de nuestro propio o de otra persona rara vez los mejora. Y seguro que no hace mucho para la auto-confianza, la pasión o compromiso. Al igual que un buen entrenador de hockey que tiene jugadores o líneas para situaciones &mdash específicos de la especialidad; tales como juegos de poder o pena de muerte y mdash; un líder fuerte encuentra personas cuyas fortalezas más asemejarse a los requisitos de la función (y cuyas debilidades son menos importantes) en una situación dada
.

En lugar de definir el papel ideal y tratando de encontrar una persona perfecta para encajar , los líderes efectivos a encontrar a alguien que cumple con la mayoría de los criterios clave. Él o ella entonces adapta las responsabilidades para alinearse con las fortalezas del individuo. Los líderes fuertes dan a la gente la oportunidad de hacer lo que mejor saben hacer todos los días.
Enfrentar los malos resultados

Cuando surgen problemas de rendimiento, necesitan ser confrontados. Al igual que los puercoespines en el amor, tales discusiones pueden ser dolorosas para ambas partes. Eso es a menudo por qué gerentes a evitar.

Los líderes, sin embargo, saben que los malos resultados es como una enfermedad altamente contagiosa. Cuanto más tiempo se controla, más todo el mundo sufre.

Frente a los problemas de rendimiento es generalmente más humano de dejar que el individuo y su o sus compañeros de trabajo a sufrir. Un miembro del equipo de bajo rendimiento es a menudo infeliz y probablemente no coincidentes con su trabajo
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Si la formación, desarrollo o algunos de los otros métodos de entrenamiento no mejoran sensiblemente el rendimiento, ayudando a la persona a encontrar un nuevo trabajo dentro o fuera de la organización pondrá a todos fuera de su miseria.
Siervo liderazgo

Así que gran parte de lo que se hace por un gerente mediocre (o peor) hace que sea difícil para las personas a hacer su trabajo. "Soy de la oficina central y estoy aquí para ayudarte" envía el metro risita sobre la línea roja en muchas organizaciones. Con demasiada frecuencia, los administradores han hecho más difícil para la gente en el frente de batalla para hacer su trabajo.

entrenadores fuertes comienzan construyendo acuerdo o buy-in a los roles y metas. Luego voltear las cosas y servir a sus equipos y organizaciones.

En su libro, La Guía del Contrarian de Liderazgo de la Universidad de California del Sur el presidente Stephen Muestra escribe: "Si un líder a los posibles quiere glamour, debe tratar actuando en las películas. Sin embargo, si en realidad quiere hacer un impacto consecuente sobre una causa o una organización, tiene que arremangarse y estar preparados para llevar a cabo una serie de tareas sucias que son supuestamente debajo de él, y para el cual él nunca recibirá el reconocimiento o crédito, pero en virtud de que sus lugartenientes se sientan inspirados y capacitados para lograr grandes cosas. "
Dar una buena retroalimentación

Los líderes eficaces son comunicadores eficaces. Y una parte esencial de esta habilidad es la capacidad de ofrecer información útil.

Buena retroalimentación nutre el crecimiento y el desarrollo. Sin ella, el líder como entrenador no es capaz de aclarar los objetivos de rendimiento, desarrollar destrezas y habilidades, reforzar el progreso o construir sobre las fortalezas. Fuerte, relevante y útil retroalimentación muestra la cantidad de líderes se preocupan por el crecimiento de las personas en su equipo.

Un elemento central de retroalimentación correctiva es centrarse objetivamente sobre el problema, asunto o comportamiento y no la persona. A través de guiar la autorreflexión o dar observaciones de comportamiento, buenos entrenadores proporcionar información equilibrada que ayude a la gente ver claramente lo que deben seguir haciendo, dejar de hacer y empezar a hacer.
Preguntar y escuchar

Preguntar y escuchar son fundamentales para fuerte liderazgo. Son habilidades se pueden aprender. Ya sea que elijamos para desarrollarlas o no depende de nuestros valores.

Gestores reclamarán que se preocupan por las personas en su organización. Pero su fracaso para buscar y realmente escuchar otros puntos de vista o ideas narra la historia real. Lo que viene a ser, es decir, "Si yo quiero que ninguno de sus brillantes ideas, les daré a ustedes."

Muchos gerentes sienten que las personas de su equipo u organización tienen puntos de vista equivocados o cuestiones mezquinas. "Eso es sólo su percepción," es una respuesta común a la entrada que no están de acuerdo. "Tenemos que mostrarles la realidad de la situación," Van a menudo contraproducente. Las actitudes son algo que ajustarse más que probaron para oportunidades de mejora subyacentes. Gerentes débiles a menudo creen que las percepciones de los clientes se van a cambiar en lugar de mejorar entendido y aprendido de. A menudo, los socios internos o externos (tales como distribuidores, de otras agencias o departamentos y proveedores) se clasifican como llorones que simplemente no lo entienden.

Hacer preguntas de sondeo y escuchar atentamente las respuestas es un signo clave de la un líder fuerte. Gerentes mediocres hacen todo el hablar. Ellos prefieren estar equivocado que se callara.

Los líderes, por el contrario, escuchan. Ellos saben que el coaching y la gente en desarrollo es imposible sin prestar atención a los demás.

El viejo bromuro, "Ellos no me importa cuánto sabes hasta que sepan cuánto te importa," ilumina la base del respeto mutuo . tan fundamental para un buen entrenamiento
cheerlead

Se ha dicho que sólo hay dos tipos de personas que prosperan en ser reconocido por sus logros: hombres y mujeres. Todos hemos experimentado la increíble energía de conseguir el reconocimiento o aprecio de la gente cuyas opiniones respetamos. Apreciamos notas, tarjetas, premios, trofeos o el resplandor cálido de un cumplido.

Una queja común de las personas en las organizaciones de bajo rendimiento es que no obtienen el reconocimiento y el aprecio de su jefe. Se sienten como un mueble. Es un gran contribuyente a la disminución de los niveles de la moral y la auto-motivación. Es una de las razones por las que salen de una organización para trabajar en otro lugar.

entrenadores eficaces entienden el poder de reconocimiento sincero, aprecio genuino y celebración. Estos son los que proporcionan la atmósfera de aliento que se desarrolla la confianza y se basa en los puntos fuertes.

Este estímulo es necesario que no viene del líder. Se puede ser tan significativa proveniente de compañeros, clientes, miembros del equipo y otros socios.

Pero es el líder que marca el tono emocional y la atmósfera para el reconocimiento, el aprecio y la celebración en su organización.
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