*** Retail Sales: Reconocer clientes potenciales en la venta al por menor

Wal-Mart puede Conger algunas imágenes para usted, sin embargo, una cosa Wal-Mart hace es tener un Greeter para que las personas se sientan bienvenidos. Incluso el viejo K-Mart utiliza para anuncia “. Bienvenido K-Mart compradores y" Desafortunadamente, después de que el portavoz oficial o el mensaje de bienvenida, se pierde en el mar de personas y mercancías ... Wal-Mart puede Conger algunas imágenes para usted, sin embargo, una cosa Wal-Mart hace es tener un Greeter para que la gente se sienta bienvenida. Incluso el viejo K-Mart utiliza para anuncia “. Bienvenido K-Mart compradores y" Desafortunadamente, después de que el portavoz oficial o el mensaje de bienvenida, se pierde en el mar de personas y mercancías y que y' s casi imposible encontrar a alguien que le muestre dónde encontrar lo que usted y' re buscando, porque ellos y' re demasiado ocupado media estantes.

Así que siempre saludar a sus clientes. Si todo tu pueblo están ocupados con otros clientes, alguien debería al menos reconocer el nuevo operador. Incluso la oficina de correos le da un número. Don y' t ignorarlos o hacer que se sientan como un intruso. Hágales saber cuánto tiempo la espera será y les apuntan a una sala de estar, donde pueden hojear o sentarse con una botella de agua, mirar un video promocional o experiencia agrado. Este es un buen momento en la publicidad cautivo. Si su instalación es grande, con muchas cosas que ver, tener un mapa con un recorrido a pie numerada.

Burn esto en su personal y' s cabezas. La gente está viniendo en su establecimiento para las ideas y /o para comprar. Ambos son buenos para su negocio. Cuanto mejor es la experiencia más que van a comprar y comprar y comprar

Lose y". ¿Puedo ayudarle y "?;

y' s como pedirle al Papa, y" Es usted católico y "?; Como he dicho anteriormente, las personas entran en su lugar de trabajo por una razón. Por supuesto, usted puede ayudarles. Sin embargo, para hacer esto su primera línea de la gente tiene que: (1) Hacer que se sientan cómodos; (2) Descubra por qué vinieron en (su motivación); y (3) Descubra lo que parece su perfecta algo así, que están dispuestos a gastar y gastar y gastar en

Ahora vamos y'. s terminar con esto. Haz que tu cliente tenga una experiencia maravillosa en su Centro. Para ello, tendrá que convencer primero a ti mismo que y' s todo sobre el cliente. I &'; estoy diciendo no sucumbir a las personas abusivas que no dan energía y te hacen perder tiempo. Que estoy diciendo, sin embargo, si son un comprador motivado y tienen una experiencia agradable, pueden comprar mucho más de lo que originalmente previsto y les dirán a sus amigos lo bueno que era.

En segundo lugar, mostrar a sus empleados qué hacer. Don y' t piensa por un minuto que deben saber qué hacer, o que van a insultar su inteligencia deletreando a cabo. Esta es tu centro, y que se debe hacer a su manera. Ellos don &'; t sabe su camino a menos que usted les diga, y que y' s su responsabilidad de decirles explícitamente. De lo contrario, ganaron y' t triunfar. You &'; ll se molesta y el ciclo comenzará desmotivador.

Por último, usted tiene que controlar y dar retroalimentación. Puedes buscar los aspectos positivos. y" La parte de lo que hizo era bueno y" Don y' t dicen lo que se hizo mal, sino más bien cómo hacerlo mejor la próxima vez. y" En el futuro, trate de hacer esto o aquello y" Darse cuenta, no se puede simplemente instruir y dar vuelta a sus empleados suelto. Hasta que no haya reconocimiento, refuerzo y recompensa, los comportamientos que usted desea no sucederá. Así que, para asegurar el éxito a que su establecimiento de negocios una experiencia agradable Hotel  .;