Vantage Point - Punto de su audiencia de vista

Hace unos meses, me encontré con un antiguo cliente de coaching para una cena, y pasamos algún tiempo ponerse al día ya que había sido un par de meses desde que habíamos conectado. Le dijimos mutuamente nuestras historias, incluyendo cómo algunas relaciones, negocios y personal, habían terminado.

Ella dijo que es como caminar con alguien por un sendero. Usted puede ver tanto lo mismo porque estás mirando el paisaje desde el mismo punto de vista. Usted tiene algo en común.

A continuación, los dos llegan a un río y parada. Los caminos divergen. Usted puede cruzar el río o continuar a lo largo del río en este lado.

Tu camino te lleva a través del río.

La otra persona, aunque ... su camino es diferente. Ella no puede o no quiere o no necesita cruzar el río hacia el otro lado.

Así que, ahí estás ... en un lado del río, mientras que su ex compañero en el viaje está en el otro lado. Y ella no puede ver lo que se ve, porque su punto de vista es diferente.

El problema es cuando la persona que se queda en la parte original de los jueces de los ríos que basado en lo que ve, y ella doesn ' se dan cuenta que usted ve algo completamente diferente.

Si bien esta metáfora en particular me llamó la atención en términos de relaciones, también aparece cuando se habla de audiencia. Y si usted está escribiendo o comercialización, o ambos, el público es fundamental, y sólo segundos para saber cuál es su propósito.

Ver, vemos las cosas desde nuestro punto de vista, y nos podría olvidar (o, en realidad, Ni siquiera pensar en el hecho) de que nuestra audiencia está viniendo desde un punto de vista diferente.

Usted tiene que estar en el lado correcto del río con el fin de ver el paisaje que ven.

¿Cómo se hace eso?

1. Piense en su audiencia en detalle. Para hacerlo más fácil, pensar en uno de sus antiguos y actuales clientes /usuarios /lectores. ¿Quienes son? Haga demográficos básicos: género, edad, estado civil, nivel de ingresos, nivel de escolaridad, profesión. Este es el modelo que se va a utilizar.

2. ¿Cuáles son los problemas que enfrenta el modelo del cliente? ¿Qué tipo de cosas te oye de sus clientes, así como las personas en situaciones cotidianas? ¿Qué palabras utilizan? ¿Qué patrones vienen una y otra vez?

3. ¿Qué podría estar pasando en sus vidas? Por ejemplo, muchas de las mujeres empresarias que conozco tienen ya sea atravesado o están pasando por un divorcio a medida que evolucionan y crecen. Otros han pronto-a-ser graduados de secundaria, lo que significa la universidad o de la vida real que viene de estrellarse en. (Aquí es donde la metáfora del puente realmente viene muy bien ... a pie por el puente y ver lo que ellos ven.)

4. Escucha. Trate de apagar esa tendencia natural a anticipar lo que las siguientes palabras que salieron de su boca será o para tratar de llegar a una solución. Solo escucha. Y sumergirse en sus palabras.

5. Hacer preguntas. Ve más profundo. Asegúrese de entender su punto de vista. Espejo de nuevo a ellos lo que han dicho. "Así que, si he entendido bien, que _____." Es posible que no haya oído hablar exactamente lo que usted pensó que escuchó, y darles la oportunidad de elaborar o confirmar deja saber que usted está escuchando y que te importa.

6. Entender que lo que podría estar pasando, creo, necesita, quiere, etc. puede ser muy diferente de la que usted está pasando, creo, necesita y quiere. Por mucho que usted puede tratar de encontrarse en el mismo lado del puente, no siempre va a ver el mundo exactamente como lo hacen

Pero usted puede intentar Restaurant  ..;