¿Puede la felicidad puede dar vuelta-Alrededor de una de las aves del estado de ánimo?

Viernes empezó genial. Algunas de las damas en mi familia se acercó para decorar y preparar para la ducha de la boda de mi sobrina planeado para el día siguiente.

Justo después de las damas se fueron a casa, empezó a llover. La lluvia se convirtió en una tormenta de truenos que rabia. Toda mi barrio perdió la electricidad. Al principio, yo no estaba y' t que se trate. Llamé a la compañía eléctrica y el mensaje grabado predicho que I &'; D tienen el poder en las próximas tres horas. Entonces, me di cuenta de que la lluvia había creado un lago donde mi calle que solía ser. Cuando tres horas habían pasado y todavía no tenía luces, llamé a la compañía de electricidad de nuevo por una actualización. Esta vez el mensaje, dijo, y '; debido a extensos apagones, no hay tiempo específico determinado para recuperar el poder. Cualquier estimación de tiempo anterior ya no es válida y ';

Bueno, por ahora I &'; m Cómo nervioso. Tuve una fiesta para dar a la mañana siguiente. . . mesas dispuestas para 20, llenos de mi mejor porcelana y cristal. . . Sin electricidad . . . una inundación en el frente de mi casa. . . y cuatro ensaladas de pollo y un pastel de crema de calentamiento en un refrigerador sin electricidad. Después de un par de horas y un aluvión de llamadas telefónicas para averiguar qué hacer, la alcantarilla hizo su trabajo, y el diluvio desapareció de mi calle. Todavía tenía ni electricidad.

A eso de las 22:00 un plan de contingencia se puso en marcha, que involucró a tomar la comida a mi hermana y' s casa. Mi marido, Acantilado, se ofreció a conducir conmigo. Sin electricidad, Acantilado didn y' t quiere ir a casa. Él es un adicto a la electricidad. Ningún poder significa que no hay equipo, no hay música electrónica, no hay herramientas eléctricas y no hay televisión. Queríamos un lugar discreto para sentarse tranquilamente con una taza de té caliente.

Nuestro camarero, Nick, se acercó a nosotros, el pobre tipo. Él nos encontró en un humor de perros. Los dos estábamos cansados ​​y de mal humor. Él nos miró y se llevó la mayor sonrisa en su rostro. No era y' t una de esas sonrisas falsas molestos, al igual que el camarero que llevaba todo lo que el bling, de la película, espacio de oficina. Si hubiera sido una falsa sonrisa, me he sentido como pegarle. No hay nada que me apaga más de amabilidad no auténtico. Se siente tan condescendiente. Como la mayoría de los clientes, puedo detectar que una milla de distancia

Nick &';. S el placer era tan genuina, casi podríamos VEMOS felicidad filtra hacia fuera de sus poros. Lo siguiente que supe, tenía una sonrisa en mi cara también, sólo estén expuestos a él. y '; ¿Estás seguro de mira feliz, y' Dije. y '; yo soy, y' dijo Nick, y '; Acabo de ganar nuestro premio de servicio al cliente corporativo y '!;

Ahora que me vitorearon hasta. Se siente bien para ser atendido por el mejor! Después felicitándolo y pedir más información sobre el premio, mi estado de ánimo levantado y me cambié mi pedido a un chocolate malta. y '; Mis maltas de chocolate son los mejores, y' dijo, y '; Ellos son parte de la razón por la que gané el premio y'.

&'; Entonces, será mejor pedir una malta también, y' dijo Cliff. Nick sacó nuestros deliciosos maltas. Él también nos trajo dos vasos grandes de agua, las cuales no hubiera y' t ordenada, pero muy apreciado. Entonces, él nos dio la privacidad para relajarse y descansar. Él intervino después de un tiempo para asegurarse de que estábamos contentos con las maltas, y le pregunté si él recibió regalos especiales. y '; I &'; voy en un viaje a Puerto Vallarta, y' dijo con un brillo en sus ojos. It &'; s grande para ver que los líderes de ese valor franquicia de restaurantes y reconocen sus estrellas de servicio al cliente de manera tangible

El buen humor y el servicio que Nick nos trajo esa noche me ayudaron dejar ir mi tensión,. relajarse y disfrutar de una buena noche y' s sueño. A las 7 am de la mañana siguiente, nuestro poder de volver, la comida y pastel fueron traídos de vuelta, y yo era capaz de albergar una lluvia de boda hermosa, después de todo.

algo en que pensar:

¿Era Nick feliz porque ganó el premio, o él ganar el premio por ser feliz?

¿Cómo se puede traer más felicidad a la vida de sus clientes-menos-que feliz, compañeros de trabajo e incluso sus hijos Restaurant  ?;