*** El aprovechamiento de la energía del cambio de Campeones

Peter Drucker dijo una vez: "cada vez que se logra nada, se está haciendo, he aprendido, por un monomaniaco con una misión." Que las plazas seguras con mi propia experiencia en consultoría. Cuando miro hacia atrás en los cientos de equipo u organización los cambios que he estado involucrado durante las últimas tres décadas, más exitosas y- y desde luego todos los grandes y- fueron impulsados ​​por "monomaníacos con una misión." A veces, el campeón tuvo una poderosa interferencia patrocinador funcionamiento organizacional para la persona apasionada que empujaba con fuerza para un cambio o mejora. Otras veces, él o ella fue por su cuenta en un primer momento y construyeron una fuerte coalición de cambio o un equipo de cambio de campeones.

El cambio podría haber sido en una contabilidad o sistema de recursos humanos. Podría ser un servicio clínico, mantenimiento de registros procedimiento, programa de entrenamiento, o proceso de trabajo. A veces era a la estructura de la organización, proceso clave, o las decisiones sobre los servicios básicos de la organización estaba proporcionando. La investigación sobre la naturaleza de la innovación y el cambio organizacional, muestra claramente los campeones clave del cambio papel juegan en equipo y la organización cambio. Son necesarias para superar la respuesta burocrática de "siempre lo hemos hecho así" (que casi garantiza que ya no es relevante es hoy en día). Campeones empujan contra la inercia, la resistencia pasiva, o franca oposición que se resiste a la mayoría de los cambios y- incluso si son para mejor.

Un buen campeón es un apasionado de su causa o cambio. Él o ella es un acérrimo, celoso, fanático. Un gran campeón es emocional, irracional, irreverente, impaciente y poco razonable. Él o ella quiere el cambio y- no importa lo grande y- a pasar esta semana, este mes, o seguramente a finales de este trimestre. Para un campeón del cambio apasionada, el cielo se está cayendo a menudo y la situación es desesperada urgente.

La oportunidad de mejora en el campeón cambio aboga, a menudo se presenta como la única clave del futuro de la organización. Altamente campeones de cambio efectivos no sólo mover el bote, a veces se vuelcan ella. Ellos quieren desestabilizar y destruir el status quo. Muchos de los mejores campeones no sólo quieren cambiar; quieren una revolución.

Con su enfoque en la ordenada, controlada y planificada "gestión del cambio", muchos gerentes suprimen o expulsar a los campeones. En un ambiente opresivo, numerosos aspirantes a campeones vuelven buenos pequeños burócratas que se ajusten a los planes oficiales y obedientemente siguientes "el sistema". Otros subversivamente siguen haciendo cambios fuera de la vista de la gestión o de la burocracia. Algunos se van a iniciar sus propios negocios, o unirse a una organización empresarial más menos sofocante.

Cambiar campeones son líderes de aprendizaje vitales para una organización. Pero muchos no están en posiciones de liderazgo formales. Tenemos que aprovechar su energía, las ideas y la creatividad hoy más que nunca. Pero tenemos que aprender a coordinar su celo sin límites y perjudicial. Su energía necesita ser dirigido suavemente hacia nuestras metas más grandes y proceso de mejora. Cambiar campeones tener grandes fortalezas, pero muchos también tienen debilidades evidentes. Por ejemplo, pueden negarse a ver o tratar de entender la necesidad de un delicado equilibrio entre el cambio y la estabilidad.

No podemos gestionar el cambio (un verdadero oxímoron) o campeones. A veces lo mejor que podemos hacer es apuntar en la dirección correcta y salir del camino. Entonces patrocinar y protegerlos de la burocracia cuando lo (liderazgo de servicio) necesitan. Una vez cambian campeones han encontrado el nuevo camino, podemos allanar una y hacerlo oficial. Entonces podemos definir los equipos o partes de nuestra organización pertinentes sobre este nuevo camino hacia un mayor rendimiento. Mientras tanto y- si tenemos una sana cultura de la innovación y el aprendizaje organizacional y- más campeones del cambio se están preparando para movernos fuera de esta pista. Soluciones de hoy ya están creando problemas de mañana.

Seamos prácticos

Después, hay algunos enfoques que han demostrado su éxito en la crianza, aprovechamiento, y liderar el cambio campeones de mover la organización hacia adelante: