ELIJA SUS CLIENTES - ELIJA SU NEGOCIO

El camino del fracaso es tratar de complacer a todos los que entran en contacto con. Creo que no me pusieron en esta tierra para ayudar a todos a comprar y vender. Puedo los &'; t ayudar a todo el mundo, y yo don &'; t quiere. Demasiados agentes creen que se ven obligados a trabajar con cualquier persona que aparece. Al excluir a la gente, va a crear clientes mejores y más leales.

Algunas de las personas que conocemos son razonables y no debe ser clientes de nadie. Ellos don &'; t merecen el honor de cualquier agente y' s tiempo y atención. Nuestro trabajo consiste en reconocer su baja probabilidad de llegar a ser un cliente de calidad y huir rápidamente.

La sensación de caminar lejos de alguien que de otra manera causar mi personal ya mí una gran frustración fue incluso mejor que la de conseguir un nuevo anuncio. La expresión de esa persona y' s cara era siempre tiene precio. La mayoría de los agentes nunca experimentan la emoción de hacer negocios en sus propios términos. La mayoría de los Agentes comprometen su filosofía y creencias de dólares. A continuación se presentan cuatro categorías diferentes de personas se encontrará trabajando con regularidad

Los clientes Terrific:. La mayoría de los vendedores son sólo buscan la venta. Un vendedor profesional está siempre a la caza de clientes fabulosos. Clientes Terrific respetan la gente que es muy hábil en su profesión. Escuchan asesoramiento y orientación que se presenta bien y que tiene la documentación de apoyo. Abren sobre sus metas y deseos de los bienes raíces y sus expectativas para el servicio. Usted siempre sabrá dónde están los clientes fabulosos; que don y' t Play “ esconder el balón y" Usted no es el enemigo. Usted y los clientes fabulosos estará en el mismo equipo, trabajando hacia un objetivo común. También serán fuentes de referencia fantásticas para su negocio

No-Clue Clientes:. No-pista clientes viven en un mundo de ensueño. Es difícil conseguir que se miran los datos y cifras susceptibles de perturbar el mundo de fantasía en el que viven. Estos clientes realmente don &'; t quieren saber la verdad. . . que su casa vale un 15% menos de lo que piensan. Cada uno cree que él o ella aterrizará el comprador que pagará considerablemente por encima del valor justo de mercado. A menos que el cliente no-pista tiene muy alta motivación y- transferencia de trabajo, el divorcio, los nuevos niños - usted no tendrá ninguna venta. Si la conclusión es que tienen que moverse, usted puede ser capaz de llevar a la realidad. En ese caso, el cliente no-idea podría eventualmente avanzar hacia convertirse en un cliente excelente

Los clientes de Servicios de Información:. Estas personas sólo quieren información y conocimientos de usted. No tienen intención de crear una relación de confianza; estás allí sólo para proporcionar a su conocimiento. El cliente de la información sólo es verdaderamente cree que este enfoque se justifica. Él o ella también cree que si usted es una tontería lo suficiente como para darle a su conocimiento de forma gratuita, entonces que y' s su problema. Estos clientes tendrán a su conocimiento; que o bien se utilizan para comprar o vender por su cuenta o se le dan a un amigo o familiar que doesn y' t tiene su nivel de habilidad y poner el negocio en esa persona y' s manos
sólo información

. clientes rara vez responder a las preguntas directas. Son evasiva. Se pondrá a prueba tus conocimientos, creencias, consejos, comisiones y servicios; estos desafíos generalmente se convertirán en su justificación para no trabajar con usted. A veces se ofenden a sus preguntas. Su creencia es que la experiencia que pueden obtener de ti es útil, pero que su forma es mejor

desconfía de Clientes Todos:. Estos clientes creen que todo el mundo es a por ellos. Ellos creen que todo el mundo está tratando de meter la mano en sus bolsillos traseros. Ellos creen que cada pregunta que haces viene con su propia agenda oculta. . . que lo que realmente está buscando es el punto débil que le permitirá destruirlos. Incluso cuando, con mucho cuidado y atención, te las arreglas para ganar estas personas una y hacerlos sus clientes, que se ha ido, si usted o su equipo hacen un error honesto. Ellos creen que todo lo que las experiencias negativas suceden a ellos todo es parte de la gran conspiración contra ellos.

La selección y exclusión de las personas desde el principio es la mejor manera de asegurar las buenas relaciones con los clientes. Muchos de los problemas con los clientes son causados, no por hechos externos o deficiencias en nuestras habilidades interpersonales, sino por las percepciones y expectativas de los clientes propios. Algunas personas simplemente don &'; t hacen buenos clientes. Crear un proceso de entrevistas fuerte, así que puede eliminar de forma rápida y eficiente las posibilidades de problemas antes de que lleguen dentro de su círculo íntimo. El precio que paga por dejarlos en el interior es tiempo perdido, el derroche de energía, desgaste emocional para usted y su personal, y sin duda la pérdida de ingresos. Concéntrese en trabajar sólo con clientes fabulosos. You &'; ll se sorprenderá de la aumento de los ingresos y la satisfacción en el trabajo que usted disfrute Hotel  .;