Comportamiento preventivo a través de los medios sociales

Las organizaciones y los individuos han abierto sus vidas a diario en los medios de comunicación porque queremos ser capaces de conectarse con otros y sentirse parte de algo más grande que ellos mismos. Con esta transparencia recién descubierto, sin embargo, viene la responsabilidad.

Las empresas tienen que tener cuidado con lo que usted elija para publicar en línea debido a la facilidad con la que un mensaje se puede grabar y ofensivo compartida. Los empleados y las empresas también deben ser cautelosos acerca de su actividad en línea.

actividades inapropiadas pueden grabar a través de la cámara del teléfono y pueden encontrar su camino en Internet, en el que tienen el potencial de propagarse a una velocidad increíble, empañar la reputación de la compañía y la marca. La mayoría de las compañías e individuos han aprendido de los errores de la vida privada de los medios de comunicación y como resultado se están llevando a cabo de una manera más respetable.

Si una persona o una organización no está seguro de si los materiales en sus perfiles de redes sociales son apropiados, que se lo pregunten si no se siente cómodo con su madre o de la junta de directores que buscan en el perfil. Si no es así, entonces es posible que tenga que hacer algunos cambios en su perfil para que sea menos potencialmente ofensivo.

Los medios sociales también permite que los padres tienen un mejor control sobre las vidas de sus hijos. Los adolescentes son conocidos por dar respuestas de una sola palabra en respuesta a la forma en que sus días son, pero las redes sociales en línea permite a los padres a tener una idea de lo que realmente está sucediendo en la vida diaria de su hijo.

Por otra parte, sabiendo que sus padres pueden ver su perfil social media mantiene muchos niños se involucran en un comportamiento inapropiado que puede llegar a línea. Los medios sociales permite a los clientes insatisfechos publicar sus quejas inmediatamente, a la altura de su frustración. Esto ofrece a las empresas una oportunidad única de adquirir verdadero conocimiento de los problemas que enfrentan los clientes al usar su producto o servicio.

Estos comentarios son muy fáciles de encontrar en los medios de comunicación, la organización sólo tiene que encontrar el nombre de su empresa, a continuación, lea los comentarios y las páginas resultantes de menciones negativas de su marca. Las empresas deben evaluar esta retroalimentación crítica y utilizarla para mejorar sus productos y servicios, mientras que la conexión con los clientes insatisfechos para resolver los problemas que enfrentan.

Por supuesto que no debe hacer es tratar de manipular o eliminar los comentarios negativos sobre su marca como hacerlo hace que la marca parece indiferente y hace que parezca que tienen algo que ocultar. En cambio, la organización eficiente debe abordar y resolver quejas de los clientes Hotel  .;