Operacional Éxito Sistema

Tengo una historia sobre cómo un sistema operativo eficiente puede hacer una diferencia en su negocio. Tiene que ver con el mejor viaje que hice. Mi familia hizo un viaje de 29 días a Nueva Zelanda. Dejé el negocio sin un plan de comunicación. No hay llamadas, ni correos electrónicos, no llegue al hotel.

Parece una locura? Antes de que nos fuimos, nos fuimos sistemas operativos en su lugar y tomamos la decisión de permitir que nuestros empleados se ocupan de todo lo que ocurrió durante el período de tiempo. Lo que terminó ocurriendo era fascinante. Puede que haya habido un par de situaciones de emergencia en el primer par de días, pero los empleados les resuelto. Utilizaron los sistemas que tuvimos en su lugar y se dieron cuenta cuál era el mejor curso de acción, y la tomaron.

Cuando volvimos, tenía dos correos electrónicos y dos llamadas telefónicas que tenía que volver. Eso es todo lo que tenía que hacer para este negocio después de las vacaciones por un mes. Fue maravilloso. El fallo de comunicación (las vacaciones) a prueba nuestros sistemas y entrenó a nuestros empleados a ser capaces de hacer las cosas que eran necesarias para el negocio. Se les dio un sentido de responsabilidad interna y les permitió crecer. No sólo nuestro personal crecen, pero nuestro negocio creció mientras estábamos lejos.

Hoy, ritualmente tomar entre dos, y hasta dos y media, meses de vacaciones cada año sólo para entrenar nuestra el personal. Acabamos de ir lejos para que puedan mejorar en la toma de decisiones y podemos dejar de depender de depender Hotel  .;