El chisme en el lugar de trabajo - Bane o gran ayuda

CHISME EN EL LUGAR DE TRABAJO - Bane o gran ayuda

Madan Tripathy

El chisme es el nombre de la Davis Guggenheim dirigida American Movie tuve el privilegio de ver más de una década atrás. Pero, me gustó tanto que aún está fresco en mi mente. La película se centra en una idea interesante de chismes y rumores, que si bien dispersa y se nutre, se puede utilizar como un arma poderosa.

La historia cuelga de tres jóvenes, el niño rico Derrick, el artista tímido y taciturno Travis y la muchacha agradable Jones, todos ellos estudiantes de amor divertidas del tema más popular de los mundos "Ciencias de la Información". Después de asistir a una clase de periodismo impartido por el profesor Goodwin, piensan en trabajar en la línea borrosa entre el aumento de las noticias y rumores, para comenzar un rumor para ver qué tan lejos y rápido que se propaga y cómo distorsionada se vuelve. Derrick consigue un jugoso trozo de material, cuando en una fiesta fuera del campus, se encuentra con dos estudiantes de Naomi, una chica rica conocida por su voto de castidad, y su boy-friend Beau entrar en una cama-habitación de arriba juntos. Él y sus amigos deciden hacer Beau y Naomi tener relaciones sexuales como el tema de los rumores, aunque en realidad no fue así. Con la ayuda de algunos amigos del campus, el rumor se extiende como un reguero de pólvora. Al principio, este pedazo jugoso chisme es divertido hasta que se sale de control y Naomi empieza creyendo que su novio podría tener realmente la violó mientras estaba borracho y se desmayó en el partido, ya que ella estaba demasiado borracho para recordar nada. Naomi trae cargo de violación contra Beau mediante la presentación de una denuncia ante la policía local. Los tres que se han conjurado todo el fiasco dan cuenta de que la situación es realmente fuera de su control. Aunque Jones comienza a sentirse mal por ello y quiere salir limpio, que sea demasiado tarde. La decisión de permanecer en silencio, el trío se encontró, para su consternación, que el chisme se ha vuelto muy fuerte que la verdad. Viene al clímax (o usted puede llamarlo anticlímax) cuando Beau se alejó en mano esposas y Naomi golpea la botella. La parte resto de la historia no era de mucho interés para mí cuando se añade todo tipo de arenques red- con giros y vueltas en vaporoso verdadero abordaje estilo venganza, engaño va mucho más allá de la verosimilitud.

Pero, por el HR profesional en mí, la película era más atractiva cuando se aborda el espinoso tema de la noticia frente chisme y la delgada línea que los separa. Fue muy interesante para entender hasta qué punto un poco de mentira o chisme pueden ir en la organización puesta en marcha. Todavía es más absorbente para darse cuenta de que el chisme es omnipresente existente en todas las situaciones de trabajo y todo el mundo está involucrado en algún tipo de chismes en un momento u otro. Si la pluma puede ser más poderosa que la espada, luego palabras habladas pueden ser aún más fuerte. Con el advenimiento de la tecnología móvil y aplicaciones de nueva generación como WhatsApp y también los sitios de redes sociales, vale la pena examinar si chisme en el lugar de trabajo es realmente malo y si es así cómo salir de las garras del chisme o cómo comandar chisme para la eficacia del lugar de trabajo.

¿Qué es el chisme

Desde el quiosco de té para los puntos de agua, desde charlando en la oficina para reuniones familiares a celebrar cócteles o aplicaciones de teléfonos celulares o de los sitios de redes sociales?; en todas partes encontramos personas disfrutan el placer de hablar de los demás. Incluso cuando vamos a cualquier conferencia profesional, no hay escasez de personas que participan en el chisme o rumor oficial y no oficial, un primo cercano del chisme. A veces, alguna observación no intencional y casual o una broma para romper la monotonía hace que los rumores y chismes ruedas giren. Se toma impulso cuando el oyente da crédito a la misma, lubrica la rueda de rumores y chismes en repetir a otros o reenviar el mensaje a otros a través de su aplicación favorita; . en última instancia, la rueda de desarrollar suficiente impulso y el potencial de rasgar el lugar de trabajo, aparte como un bulldozer

Aunque chismes generalmente significa hablar maliciosa sobre algún individuo, sino que también abarca la comunicación informal acerca de los objetos o eventos - no sólo la gente. El chisme puede ser verdadera o falsa, o ambos, pero no se puede negar el hecho de que es universal.

El chisme es
cancerosas

El chisme es seductora. Nadie puede decir enfáticamente que él es inmune a los chismes. Sólo un par de días atrás, recibí un mensaje de un grupo de WhatsApp de profesionales de recursos humanos de alto nivel, de la que soy miembro, sobre la efectividad de estilo japonés de Gestión y- Muda (la demora innecesaria y gastos innecesarios). El mensaje era muy potente. Pero, lo que me intrigó fue que para remachar el clavo, el nombre de un hotel muy reputado de un grupo de renombre fue mencionado como si todo estaba en un estado de patética condición absoluta en el hotel, antes de la llamada consultora japonesa ellas la mostró espejo. Después de haber visitado el dicho hotel un número de veces antes de conferencias, talleres y amp; tertulias, no podían creer cualquiera de las aseveraciones hechas. Envié una respuesta y- y" buena. Pero, me pregunto si es verdad o simplemente una historia para subrayar un punto y " ;. Fue muy agradable del remitente que admitir que no estaba seguro acerca de la veracidad de la historia. El punto que comunica el grupo, y quiero mencionar aquí también, es que y" Si no estamos seguros de la veracidad, no tenemos derecho a citar el nombre del hotel y difamar a él. Sin citar el nombre del hotel, el mensaje podría haber sido igualmente fuerte y" Confío en que mi miembro del grupo WhatsApp honorable no ha concotted el propio relato; debió simplemente reenviado el mensaje recibido de alguien más. Esto muestra cómo podemos ser arrastrados a una campaña de chismes y malicioso sin saberlo y sin quererlo.

Cotilleos reina donde los ángeles temen al comercio

Cotilleos generalmente florece en el trabajo lugar cultura que no es transparente. Es endémica en los lugares de trabajo donde hay falta de confianza en las relaciones -. Relación entre la dirección y los empleados, entre la dirección y los sindicatos, en los diferentes niveles de gestión, entre el supervisor y su personal

Cuando hay falta de la comunicación entre la dirección y los empleados, y cuando la gerencia cree en la retención de la información sobre todo en un momento de una crisis inminente, se crea un vacío. Los empleados se sienten frustrados de temores falsos e imaginarios. La gente desarrolla sus propias suposiciones y conjeturas. Empiezan diciendo todo tipo de cosas a espaldas de cada uno-otros. Rumor y chismes se desarrollan y en espiral hacia el exterior como un tornado. El tema central es - "La naturaleza afirma un vacío" y si hay un vacío en la comunicación, el rumor y el chisme prisa para llenarlo.

Según Arca C Chianti, un Consultor de Recursos Humanos y autor del libro "basada en la confianza: Ganando ventaja competitiva en cualquier organización," - "chisme lugar de trabajo tiende a ser endémica en las organizaciones donde hay poca cierre , compromiso o promesas creíbles. Si una cultura del lugar de trabajo no se ocupará de las cuestiones relacionadas con el trabajo, se crea frustración para los empleados porque no hay cierre. A su vez, los empleados ven los compañeros de trabajo como obstáculos en lugar de ayudantes y esto crea un ambiente propicio para el chisme malicioso ".

El chisme y el rumor florecer si empleados carecen de información y tienen demasiado tiempo en sus manos. También florece en un lugar de trabajo sindicalizada donde la gestión y el trabajo son a menudo en desacuerdo. Cuanto más alto sea el nivel de tensión, el más rápido y más perjudicial es el chisme.

Cotilleos también desarrolla cuando los empleados están aburridos o desmoralizados. Cuando no están comprometidos en el trabajo y no tienen conocimiento de lo que está ocurriendo sobre todo en asuntos de interés común, tratan de especular dando lugar a chismes. Como se dice, "mente ociosa es el taller del diablo"

Pero, en general se observa que donde hay una comunicación abierta y la relación entre la administración y amplificador; empleados y empleados & los empleados se basa en la confianza, el chisme es inofensivo y cumple una función para formar relaciones.

¿Por qué deben cuidar organizaciones?

Aunque no existe un método estándar para evaluar qué tan destructiva chismoso lugar de trabajo es, no se puede negar el hecho de que el chisme puede causar estragos en una organización. Si chisme se dirige contra una persona, tiene el potencial de arruinar su reputación. El carácter de una persona se destruye delante de toda la organización. Es difícil imaginar lo terrible que puede llegar a ser alguien si es un objeto de la empresa ridiculiza. El chisme lugar de trabajo hace bajar la productividad y la moral de los empleados, que actúa como detrimento para el trabajo en equipo.

Las organizaciones deben cuidar porque cuando la gente está gastando energía en chismes y murmuraciones, obviamente, que la energía no se está gastando para ser productivo. La organización debe cuidar porque chismes desvía la gente de trabajo, disminuye la productividad, compromete los servicios de los clientes y puede causar resentimiento y el dolor de las personas que son los objetivos, obviamente, socavando el trabajo en equipo. El chisme consume mucho más tiempo del que uno puede pensar, y el tiempo es importante y no se puede sustituir.

Parece que hay un aumento en chismes lugar de trabajo como un corolario natural en el entorno actual de trabajo día en que las empresas han comenzado a tomar drásticas medidas, el establecimiento de normas y reglas con la desestabilización y la reestructuración. Las cosas suceden tan rápido que Empresas veces nos olvidemos de la importancia de la comunicación oportuna con los empleados, la construcción de su confianza y llevarlas a cumplir los objetivos de negocio
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Si el chisme o rumor acerca de una persona es tan perjudicial, que puede así ser imaginado lo efecto chisme o rumor dañino dirigido contra una organización puede hacer, más aún cuando tales chismes proceden de una fuente interna. Sé de un restaurante en un pueblo llegando a casi cerca cuando el chisme atrapado en que hay un leproso que trabaja en la cocina. La gente tiende a creer sin verificar y que es la fuerza de los chismes.

El chisme es FINO

Mira todas las palabras de moda que usamos y nos enfrentan como hemos completado más de una década en el Siglo 21. Cambio, competencia, reducción del tamaño, reingeniería, fusiones y adquisiciones, la inseguridad laboral, la moral caída, la incertidumbre y la ambigüedad en el lugar de trabajo con la enfermedad y el agotamiento relacionado con el estrés se han convertido en palabras de uso doméstico. Al igual que una olla a presión, si no hay un método para aliviar la presión, la organización puede explotar; los empleados, incluido el liderazgo no será capaz de manejar la presión. La gente encuentra sus propias maneras de liberar la presión a través de los chismes y rumores. Tratando de bloquear que ascenderá a asfixia la válvula de presión. Workplace chisme can &'; t ser controlado por el liderazgo. Cualquier esfuerzo por controlar por lo general conduce a la tierra, que se manifiesta de nuevo con un tono más oscuro y con más malicia. Organizaciones de pensamiento que puedan erradicar el chisme normalmente se han puesto en una situación sin salida.

Una vez que se entiende claramente que el chisme es universal, la responsabilidad del Administrador es la gestión de los chismes en el lugar de trabajo y no confrontarlo con el propósito de la eliminación (ya que no se puede eliminar). En este contexto, es necesario entender por qué la gente del chisme. ¿Es sólo un chit-chat para difamar a alguien o se sirve a ningún propósito social? El chisme realiza esencialmente cuatro funciones básicas que llamo FINA - edificio Amistad denota "F", "yo" que denota la influencia, 'N' para Net-trabajo y 'E' para la eficiencia

Edificio Amistad
<. p> Una de las razones básicas por las que la gente del chisme es el fomento de la amistad. Cuando chismes con alguien, diciéndole secretos acerca de su propia vida y los secretos de otra persona o secretos acerca de algunas cuestiones de organización, por lo general engendra confianza; el oyente se convierte en cerca de usted, una especie de intimidad se desarrolla entre la persona que chismes y el oyente. Permite organizar grupos sociales informales dentro de los grupos formales de una organización. Cuando se habla de alguien que no está presente, sino que también establece una relación con alguien que está presente. Cuando las personas que participan en los chismes están de acuerdo acerca de los asuntos comprendidos en el chisme, su compartida creencias y puntos de vista son reforzados. Por lo general, se considera que las personas que son buenos chismes amistad constructores. Se dice acertadamente por Oscar Wilde- "Sólo hay una cosa en el mundo peor que ser hablado, y que no se está hablando".

Influencia

La segunda función del chisme es influencia. Cada vez que surge la oportunidad, la gente habla positiva de sí mismos para asegurarse de que su reputación se ha mejorado o al menos mantenerse. Aunque es posible que no acepten participar a nosotros mismos en la promoción de uno mismo como una estrategia consciente, si aceptamos o no, todo el mundo tiene una tarea onerosa de vender a sí mismo por lo que los demás tienen una impresión positiva de él. Es por ello que nos encontramos en cualquier organización, los extrovertidos son considerados más éxito que los introvertidos. Aunque podemos hablar positivamente acerca de un trabajador silencioso, un pensador creativo; pero en general los frutos del éxito se llovieron sobre los extrovertidos que conocen el arte de proyectar a sí mismos.

Redes

Otra función importante del chisme es la creación de redes. Como animal social que trabaja en una organización social, la creación de redes sigue siendo una de las funciones más importantes. Esto se ve reforzado por hablar con la gente, por las relaciones de mantenimiento, al discutir asuntos de interés común, que ayuda en el funcionamiento del conjunto de la organización hasta más allá de los canales de organización normales.

Eficiencia

La eficiencia en un organizativa puesta en marcha también está influenciada por los chismes. Se dice: "La información es poder". Toda la información que necesitamos en una organización no vienen a nosotros a través de e-mails, circulares, deja de hojas, boletines de noticias oa través de los modos normales de comunicación. El chisme se presta profundidad al pensamiento, la amplitud de la recolección y la validez evidencia para la toma de decisiones y aumenta la eficiencia. Los gerentes tienen que desarrollar una capacidad de comunicación dimensión adicional que les permite ir más allá de lo tradicional y ritual con el fin de ir más allá de la existente o establecida. El chisme les ayuda a reconocerlo y para ir más allá de lo que ya está disponible. Cuanto más sepamos mejor podremos moverse hacia arriba, hacia abajo y hacia los lados. El chisme nos da información sobre cómo interactuar mejor con otras personas. Sienta las bases para saber cómo actuar y responder en un mundo social complicado en el que funcionamos. Los chismes y rumores sobre el comportamiento impropio nos ayuda a construir un mapa social que indica lo que se acepta y qué no lo es, que la acción puede mejorar nuestra situación y eficiencia y que no lo hace. El chisme, bueno o malo, dice mucho acerca de lo que necesitamos, queremos y vamos a conseguir.

El chisme no es tan malo

El chisme no es tan malo. La mayoría de las veces, es informativo y da la retroalimentación necesaria. Ceguera Gerencial que ocurre más o menos en cada organización es un resultado directo de la falta de preparación para identificar y reconocer los canales no formales de comunicación como el chisme, rumor y la vid. Muchas de las mejores ideas de gestión se siembran en suelo frío y amargo. La mayoría de alerta en cuanto a su éxito o fracaso viene a través de los chismes y rumores. Si los sentimientos y actitudes de las personas en la organización se transmiten libremente hacia arriba, sirve como una advertencia oportuna para la gestión a darse cuenta cuando la gente está lista para aceptar e intervenir.

Los estudios de investigación han puesto de manifiesto que los trabajadores que chismean saben más acerca de lo que está pasando en la organización que los que se abstengan de lo ajeno. Si se maneja con cuidado, Cotilleo a veces puede ser realmente útil profesionalmente

Ride on the Dragon

Hay un antiguo proverbio chino. "Si usted can &'; t venció al dragón, montar en él" . El chisme es universal y debe continuar. Comoquiera serio podemos intentar, no podemos desear que fuera de situaciones de trabajo. Toda la planificación y los preparativos en el mundo juntos no pueden eliminar chisme en el lugar de trabajo. La gente va a seguir hablando de personalidades y sobre las organizaciones. Pero, sin embargo, tenemos una opción de cómo manejamos las cosas, cómo respondemos. La sabiduría consiste en no enfrentar chisme, pero aceptándola como un comportamiento social natural y comandando chisme para la efectividad organizacional.

Cambiar el foco

La gente pequeña habla de personas. Ellos obtienen placer en hablar de la gente, su locura, sus defectos o sus logros. Pero la gente grande no hablan de los individuos. Hablan de ideas. Y las ideas son siempre buenas. Cualquier adición es una ventaja, y debe ser apreciado. Es una pesada responsabilidad de cada gerente y más aún para el Gerente de Recursos Humanos para cambiar con éxito el enfoque de los chismes de la gente a las ideas, a cambiar el enfoque de chismes de los objetivos de negocio. Esto es muy, muy difícil de hacer, pero también muy muy eficaz. Pero, ¿cómo?

Comunicación

Cool profesionalidad es la única manera eficaz de obtener el control en Gossip. Comunicación bidireccional puede disminuir la fuerza destructiva de los chismes. La comunicación juega un papel eficaz en romper las percepciones falsas, lo cual es la causa raíz del chisme. Mantener informados a los empleados. Disponer de un sistema robusto para escuchar a la gente. Cuando la gente tiene un conocimiento directo de lo que sucede en la organización, en particular sobre las políticas y directivas de la compañía, sobre el futuro curso de acción, acerca de los asuntos que les conciernen, hay menos espacio para la especulación. La comunicación puede ser en pequeñas bytes de sonido de la información a fin de no sobrecargar los empleados con demasiados detalles, pero, sin embargo, se centra en la información que, en concreto, tiene un impacto en ellos. La discusión entre los directivos y los empleados debe ser continuo y abierto, por lo que no hay mucho margen izquierda para plantar historias y sospechas.

Cultura y

Los gerentes y supervisores deben trabajar en la cultura de la organización y trabajar en su propio comportamiento para eliminar la causa raíz de los chismes. Las personas que se resisten a que participen en una cultura organizacional de aprecio mutuo pueden tener problemas personales graves, que deben ser atendidos y problemas deben ser manejados de manera que no hay frustración entre los empleados. Es necesario construir una cultura de apoyo y no competitivo.

La confrontación

Después de mantener las líneas de comunicación abiertas, debe darse a conocer a los empleados individuales que el chisme personal malicioso o chisme sin fundamento en contra de la organización no es propicio. Se deben hacer los empleados para saber lo perjudicial que vaya a realizar en chismes contra el individuo o la empresa. Los delincuentes crónicos pasar tiempo excesivo en chismes deben ser confrontados y se debe hacer saber que tal comportamiento no es aceptable.

Acción Inmediata

El chisme y rumor deben tratarse de inmediato. Si no se controla, puede ir rápidamente fuera de control. Si surge un problema, los empleados deben hablaron inmediatamente y si es necesario, una reunión entre la víctima del chisme y el rumor-tratante podría ser útil.

La atención a los detalles humanos anteriores puede hacer que el lugar de trabajo más feliz, menos propenso a hablar destructiva y más productivo
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Administrar los chismes

Desde cada lugar de trabajo seguirá teniendo el chisme, no es una mala idea para tratar de usarlo para bien. Un gerente eficaz no sólo debe escuchar el chisme siempre que se originó (a veces la amistad con algunos chismosos puedan ser de utilidad) determinando cada chisme o rumor en circulación, sino que también debe interpretar lo que se oye. Normalmente chisme o rumor comprende parte de los hechos, a la que se añaden un poco de exageración, algunas interferencias y un buen montón de juicio. El gerente debe profundizar el significado y el sentimiento. Cada gerente debe tratar de averiguar los antecedentes alimentando los rumores y alimentar a las personas con la información correcta. Con el fin de gestionar los chismes, los gerentes deben desarrollar la voluntad de comunicar y construir un ambiente de transparencia y confiabilidad.

Utilizando la Chisme

A veces, Cotilleo también puede ser utilizado por el gerente, cuando él mismo se convierte en el creador del chisme o rumor. Aunque dicha acción es muy arriesgado, pero a veces puede dar un puntero cuál es su posición. Por ejemplo: Si una organización pensando en hacer un cambio, pero aún no se decidió y por alguna razón que sea no quiere salir a bolsa en ello para provocar la opinión de la gente; y, sin embargo, interesa saber cómo lo recibirán los empleados, una semilla se puede sembrar que la administración está considerando el cambio, que es una manera de probar el agua con los empleados. Puede servir como forma de conseguir una advertencia por adelantado. Pero es muy difícil y puede ir fuera de control a no ser monitoreado muy de cerca.

El chisme es nada más que
naturales

El chisme es natural. Si las personas no hablan de otras personas, sobre su entorno, de su organización; esto indica que hay algo mal y los empleados son socialmente indiferente o socialmente alienado. Cuando se produce el chisme, se intercambia una gran cantidad de información. El verdadero problema en el chisme no radica en Gossip per se, sino en su contenido. El chisme puede ser realmente útil profesionalmente si hábilmente manejado y administrado. La prueba de fuego antes de que un gerente se encuentra sólo en la aceptación de la crema y rechazar el resto.

Recuerdo una de Doha de Sant Kabir-
"sadhu aisaa chaahiye
Jaise soop subhaay
Saar Saar ko gahi rahe
Thothaa de udaay "

(Un hombre sabio debe comportarse como un bieldo; tirar la paja, manteniendo los granos)

Esto debería actuar como un puntero para cada gestor en el trato con Gossip.
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