Consejos para pasar el examen de ITIL

Antes de empezar con las mejores prácticas y consejos para pasar ITIL, primero vamos a entender lo que ITIL es y por qué puedes necesitar esta certificación. La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información, también conocida como la gestión de servicios, es la gestión de servicios de TI más ampliamente usado en el mundo. Millones de empresas de todo el mundo han aceptado este proceso para supervisar su infraestructura de TI y del negocio de manera más económica y con éxito. Nos proporciona un enfoque sistemático y eficiente para la gestión de la prestación de servicios de TI. La adopción de la orientación puede proporcionar beneficios como la reducción de costes, la mejora de los servicios de TI a través de la utilización de procesos probados de mejores prácticas, y la mejora de la satisfacción del cliente.

La versión 3 de ITIL Fundación examen de certificación de nivel es un examen con múltiples opciones. Se tarda aproximadamente 1 hora para completar. Para aprobar el examen que usted necesita para responder a 26 preguntas correctamente fuera de las 40 preguntas que equivale a un 65%. Se estima que el 95% de los que se preparan para tomar el examen, pasar. Lo que lo hace difícil es que las 40 preguntas se seleccionan de entre 5 libros diferentes.

Entonces, ¿cómo pasar el examen de certificación de la versión 3? Mi consejo sería para asegurarse de que usted sabe que procesa pertenece a cada tema, saber qué actividades clave conforman cada proceso. Sepa quién es responsable de diversas actividades en términos de propiedad proceso. También asegúrese de que conoce las siglas, terminología a utilizar en los procesos, así como las frases clave que pueden indicar que procesen la pregunta es sobre. Comprender la interrelación entre los procesos, y conocer los beneficios que se pueden realizar a partir de cada proceso.

La mayoría de las preguntas son con respecto al proceso en sí. Sólo unas cuantas preguntas le preguntarán acerca de la gente, sobre todo en el mostrador de servicio, y la tecnología. Escriba las respuestas iniciales sobre el papel real pregunta de examen, y marcar las respuestas en el examen genérico cuando haya terminado. Asegúrese de marcar las respuestas correctas con un lápiz. Tenga mucho cuidado cuando se borra la marca de una pregunta incorrecta.

Cuando se toma el examen, ignorar todos los demás en la habitación. Trabaje a su propio ritmo y pasar por alto lo que nadie más está haciendo. Responda estas preguntas primero de los cuales usted puede estar seguro de la respuesta. Recuerde que debe transferir a sus preguntas del cuadernillo de preguntas de la hoja de respuestas, y no se preocupe si usted no sabe las respuestas. Estos consejos y trucos deben ser útil para usted en la limpieza del examen Hotel  .;