Conceptos ISO y Enfoques

Prácticas básicas en materia de gestión de calidad están en conformidad con las normas establecidas por la Organización Internacional de Normalización. (ISO). ISO es una organización no gubernamental internacional de establecimiento de normas, integrado por representantes de numerosos organismos nacionales de normalización, que crea estándares industriales y comerciales. Preparación para exámenes PMP incluirá este concepto con ejemplos

ENFOQUES no propietaria para la gestión de la calidad se encuentran en procesos utilizados por los administradores de proyectos, tales como:.

TQM (Total Quality Management)
Six Sigma
COQ (Costo de la Calidad, Modo de Falla y Análisis de Efectos)
Diseño Críticas
Voz del Cliente
Mejora Continua

Gestión de la Calidad para no patentada Enfoques:

Gestión de Calidad Total (TQM) se utiliza para realizar un seguimiento y maximizar la producción de calidad y aumentar la satisfacción del cliente. Es uno de los sistemas de gestión más ampliamente utilizados para el control de calidad. Se utiliza con eficacia para poner en práctica métodos de calidad, los procesos y procedimientos en todo el proceso de producción o servicio total, o, en toda la organización. Preparación PMP incluye una revisión de la ACT.

SEIS SIGMA es una aplicación estructurada de las herramientas y técnicas de TQM. Seis Sigma se aplica a un proyecto para lograr resultados estratégicos de negocio, con una tasa de éxito del 99,99966%. Las medidas de aplicación de Seis Sigma, análisis, mejora y controles.

EL COSTO DE CALIDAD (COQ) se refiere a los gastos totales incurridos para asegurar la calidad del proyecto. El costo de la prevención de errores suele costar menos que el coste de corregirlos. INSPECCIONES DE PROYECTOS CONTINUAS ayudan a detectar errores que pueden causar problemas más grandes y caros más adelante

Ejemplo:. Los vehículos pueden ser productos de alta calidad, pero de bajo grado (opciones limitadas). Sin embargo, los vehículos no son aceptables si son de baja calidad (barato hecho con defectos), pero tienen muchas opciones (alto grado). El director del proyecto y el equipo de gestión de proyectos son responsables de garantizar la calidad y grado. Baja calidad del proyecto crea más problemas durante el progreso del proyecto.

PRECISION es una consistencia valor donde el valor de las mediciones repetidas son agrupados y tienen poca dispersión. Las mediciones precisas no son necesariamente exacta.

La precisión es el grado de corrección que el valor medido es muy cercano al valor verdadero. Mediciones precisas no son necesariamente muy precisa

Tanto gestión de la calidad y el enfoque de gestión de proyectos en:.

la satisfacción del cliente
prevenir errores
responsabilidades de gestión para el éxito
mejora continua mediante el planificar-hacer-verificar-actuar ciclo

Stakeholder Registro: identifica las partes interesadas con un interés o impacto de la calidad

Base Rendimiento Costo: la fase de tiempo utilizado para medir costo de rendimiento

Registro de Riesgos: contiene información sobre las amenazas y oportunidades que podrían impactar
calidad

Enterprise Factores ambientales:.. incluyen regulaciones de la agencia gubernamentales y las condiciones de operación del proyecto que podrían afectar la calidad del Hotel