No deje que su CEO Únicamente Administre su campaña de Social Media

Los estudios demuestran que el número de empresas que ahora están incorporando medios de comunicación social en su "estrategia" de negocios ha pasado de 40% en 2008 al 80% en 2011. Lo que esto significa es que hay una creciente necesidad de la gente para manejar estos campañas en los medios sociales.

Vamos a ver el director general de la empresa, para empezar. Una gran CEO de él o ella rodearse de grandes ejecutivos de nivel C en cada departamento, y luego darles la libertad para dirigir su departamento como mejor les parezca. Su trabajaron así para siempre, pero no funciona para los medios de comunicación social. ¿Por qué?

El hecho es que los medios sociales no es una campaña de un solo sentido. Más que una empresa acaba pasando por lo que hacen, por qué lo hacen mejor que otros, etc., una buena campaña en los medios sociales crea un diálogo entre la empresa y sus clientes o clientes. Lo que esto significa es que todo el mundo en esa empresa tiene que estar en la misma página, en última instancia, repitiendo el mismo mensaje.

La gran ironía es que el departamento de marketing rara vez se intenta conseguir los ejecutivos involucrados en los medios sociales. Si sienten que es el papel de su departamento para crear y ejecutar la campaña o sienten que los C-niveles son asuntos demasiado ocupados menos que el hecho de que, sin la participación de nivel C, una empresa nunca verá los verdaderos beneficios de los medios sociales .

Lo que puede hacer inicialmente para obtener el CEO de involucrarse en el principio, para preguntarles qué es lo que les gusta la compañía. Averigüe lo que quieren que la gente sepa acerca de la marca. Pregúnteles qué les dicen a la gente en las fiestas o comidas de negocios y funciones. El trabajo en llegar a la raíz de sus propias opiniones personales sobre lo que hacen y por qué le ayudará moverlos hacia la comprensión de lo que pueden hacer los medios de comunicación social para la empresa.

Si usted puede participar con éxito los ejecutivos de nivel C de su empresa en el poder de los medios sociales para promocionar su marca obtendrá una completa arriba /abajo de compromiso a través de las filas. Si los jefes están haciendo, todo el mundo lo hará también.

No siempre es fácil convencer a tomar los medios sociales en serio. La mayoría de los C-niveles se ven solamente en la línea de fondo para determinar la efectividad de cualquier campaña, pero lo que muchos no se dan cuenta es que las definiciones de la línea de fondo han cambiado con esta nueva tecnología de Internet

Los medios sociales es increíblemente importante y hellip; e increíblemente lento. Muchos propietarios de pequeñas empresas deben elegir entre promover adecuadamente sus empresas en Facebook y Twitter o en realidad la gestión de sus empresas. La solución consiste en delegar parte del trabajo de medios sociales para un empleado o consultor externo.

¿Quién controla la información?

No hay necesidad de limitarse a un solo representante de los medios sociales. Si una encuesta formal o informal de sus empleados se encuentra un grupo de personas que están interesadas en Twitter y publicar nombre de su empresa, considere la posibilidad de invitar a todos a hacerlo. Si desea una presencia en Twitter, usted puede preguntar a cada uno de ellos a fin de darles un tweet a la semana con un enlace, en el que todos pueden tener diferentes niveles de experiencia de que todo sería interesante a sus clientes ".

Tener varias personas involucradas está bien, sin embargo, usted debe tener un ejecutivo, tal vez de la comunicación corporativa o de relaciones públicas, que será responsable de asegurarse de que los mensajes y tweets realmente ocurren, y para una supervisión de su contenido. La información debe ser cuidadosamente examinado a antes de publicarlo

¿Consigue IBM bien con su política de "no policial" en las redes sociales

IBM tiene un enfoque de medios de comunicación social descentralizado en el que se permite a los empleados hablan —.? el uno al otro y el público y mdash; sin intervención Con una cultura tan diversa y distribuyen como IBM y'.. s, conseguir empleados para colaborar y compartir hace buen sentido comercial Son una empresa basada en el conocimiento, y es la experiencia de sus empleados que están aprovechando . Representan su marca como empleados primeros y- con el entendimiento de que su marca se forma principalmente por las interacciones y relaciones que tienen con sus clientes.

Sus directrices de medios sociales se crean empleado y básicamente afirmar que los empleados son individualmente responsables de lo que ellos creen y prohíbe la liberación de información de propiedad

IBM y' s la cultura para el Social Media Innovación implica lo siguiente.:

- Hazte a un lado - Disponer de directrices, pero don &'; t policía desde arriba. Los empleados tienden a autorregularse.
- Involucrar a los empleados en la planificación de los medios sociales.
- Empleados Dejar que escriben las directrices ayuda a sentirse empoderado
-. Dar a los empleados herramientas de medios sociales potentes y eficaces que estimulen a hacer sus puestos de trabajo de manera más eficiente, así
-. No todas las empresas pueden crear sus propias herramientas. Busque poderosas herramientas de medios sociales y alentar a los empleados a utilizar para hacer mejor su trabajo
-.. Los empleados Multitud de código, clientes, etc. para un intercambio poderoso grupo de ideas

(Por supuesto, esta voluntad No trabajo para la mayoría de las empresas, pero agradecería cualquier comentario que pueda tener sobre el concepto.)

Ahora, volviendo a su propia empresa y es los medios sociales, aquí están algunas otras maneras de involucrar a otros a participar .

1) Establecer una y" focus group y" de empleados para servir como líderes comunitarios que guiarán y ayudarán a su empresa, ya que se rompe en el mundo de las redes sociales, pero don &'; t dar cualquier grupo todo el poder. Cuantas más personas que le ayuden a usted influir en los medios sociales, mejor.

2) busque en su propia comunidad. Usted se sorprenderá al saber que los líderes pueden surgir de su propia población de la comunidad, en forma de empleados, socios, clientes o prospectos. Muchos contribuyentes o personas influyentes futuras procederán de lugares que nunca esperó. Intenta, entonces para potenciar todas y todos los miembros de su comunidad con los recursos que necesitan, y luego asegúrese de escuchar y responder a sus ideas, necesidades e ideas.

Asegúrese de que realmente trata a su comunidad miembros como socios, no sólo como ventiladores o números. La integración de su negocio en el entorno social es clave para su empresa y' s éxito en el futuro, pero es sólo una parte de lo que tiene que hacer. Cambiando su negocio estratégico, cultural y operativamente son componentes clave para el éxito de su ecuación de medios de comunicación social

Esto significa que usted necesita para crear una comunidad para la gente que importa más en hacer que su negocio prospere y mdash;. Un lugar eso es todo suyo y que está conectado a su marca. Tenga en cuenta también que sus miembros quieren conectarse con sus compañeros de ideas afines, y que quieren sentirse como si están contribuyendo a un propósito que y' s grande que ellos mismos. Ellos están comprando productos y servicios de usted, invertir en su empresa, y trabajar para su organización. Por lo tanto, dotándolos de una comunidad que puedan llamar suyo es lo menos que puede hacer por ellos.

Blogging permite a sus empleados a ser "embajadores de marca"

Es importante capacitar a los empleados para ser embajadores de la marca. Usted quiere que tengan un sentido de pertenencia en su empresa a fin de que estarán ansiosos de difundir el mensaje y ayudar a crecer la marca.
Una de las mejores maneras de hacer esto es para hacerles blog para su empresa. Cada vez que un empleado escribe un post, él o ella está ayudando a construir y promover la marca y- con sus palabras que dan forma a su marca y'. s de imagen, y les da mucho poder e influencia

Por supuesto, usted quiere asegurarse de que los mensajes que y' re envío son consistentes con la marca que usted y' re tratando contruir. Ese y' s por qué y'. Siempre es una buena idea revisar las entradas del blog de los empleados antes de aceptar y publicarlos

Si usted y' re el único que contribuye al blog de la compañía, usted y' re limitar el blog y' s potencial . Sin moretones tu ego, pero allí y' s sólo en la medida que usted sabe sobre. Al permitir que unos pocos clave, los empleados cualificados también el blog, se obtiene un blog y una mejor redondeado hellip; un blog donde cada empleado puede resaltar sus áreas de interés y experiencia. Esto convierte tu blog en un recurso integral que ofrece una experiencia de lector excelente. Y, una vez más, haciendo que varios empleados involucrados en diferentes plataformas de medios sociales, que le ayudará a mantener una campaña efectiva por no cargar con cada pequeño detalle.

Mejora de su negocio social no es sólo sobre la construcción de un sitio web . Más bien, es este sentido de ser humano y- a la empresa y sus empleados de ser transparente, que es el núcleo de negocio. No somos robots que realizan suficientes deberes y- la obtención de resultados satisfactorios a la línea de ingresos. Somos personas. Tenemos esperanzas y temores, sueños y deseos. Y también lo hacen las personas que trabajan con nosotros. Al permitir que los que nos rodean que conocen bien nuestra empresa para contribuir al personaje en línea de la compañía, se les está diciendo que son importantes, y que son una pieza importante en el rompecabezas de la empresa.

Al tomar la decisión de ir "social", el plan a cabo. Encontrar esas personas en su empresa o su comunidad, o entre sus pares que piense que serán un reflejo positivo de los valores y puntos de vista de su empresa. Siéntese con ellos y elaborar estrategias maneras de comunicarse con los clientes actuales y potenciales, por lo que les permite ver lo que su empresa se trata y- y lo que puede ofrecer. Parece que en algún lugar a lo largo del proceso nos convertimos en lo que "techie", que parecía que el negocio era todo negocio.

Los métodos de pidiendo el negocio han cambiado. El campo de juego de los negocios ha cambiado. Abrazarlo - obtener usted y su empresa por ahí utilizando los medios sociales

Contar con la ayuda de los que proporcionará valor y representar a su empresa de manera apropiada.. Por último, obtener ayuda de profesionales si la necesita. En algún momento los altos mandos de la compañía pierden el contacto con lo que realmente está pasando en las trincheras, y lo que funciona para mantener contentos a los clientes. Todos los niveles de gestión deben estar abiertos a lo que otros miembros de la sociedad tienen que decir y pueden contribuir y- todo lo cual proporcionará una presencia en la web que sea informativo, atractivo y
"real".