¿Cómo se debe monitorizar tu marca en Twitter?

Twitter es el lugar en estos días para escuchar y ser escuchados

Más que una llamarada de petate it &';. sa poderosa herramienta para obtener información a través de una audiencia infinita. Qué y' s más se puede obtener información a través de en tiempo real. Allí y' s no hay necesidad de esperar a que los robots de Google para rastrear e indexar su página web. Se puede decir lo que quiere y saber que se dispersará ese mensaje y espero y" retweeted y" justo en ese momento. It &'; s una excelente herramienta para la difusión de la palabra. Sin embargo, es un arma de doble filo cuando se ejecuta un negocio, porque aunque charla positiva acerca de su negocio puede propagarse rápidamente por lo que puede diálogo interno negativo

Eso doesn y'. T significa que usted desea permanecer acerca de esta poderosa medios sociales herramienta. Si usted utiliza Twitter para transmitir su mensaje a cabo o no, debería usarlo para supervisar la discusión en torno a su marca. Esa discusión puede estar teniendo lugar y mdash; si está o no son conscientes de ello. Con una gran cantidad de información que se transmite a través de Twitter ¿cómo veloz a través del ruido y saber lo que se dice acerca de su negocio? Afortunadamente, hay varias herramientas disponibles para supervisar el tema que ocupa. Estas herramientas deben convertirse en su mejor amigo y una parte importante de su campaña de sensibilización de la reputación online.

¿Por qué es el control de su marca en Twitter es tan importante? It &'; s una parte esencial de la gestión de la reputación. Tanto como sea posible usted quiere tener el control de lo que se está diciendo. No es tanto que la gente can &'; t tiene opiniones, pero lo suficiente para que usted puede ayudar a convertir la conversación de negativo a positivo si es necesario. Si se dice algo negativo acerca de su empresa que desea ser capaz de hacer frente a lo que se dice. Tal vez y' s algo que puede ser aclarado, como un problema de servicio al cliente. Si y' s algo de menor importancia que podría beneficiar a su imagen despejar para arriba en el foro público en el que se emitió el comentario negativo. Si y' s algo más serio, a continuación, al menos puede contactar a la persona fuera de línea y abordar el problema y espero que arreglar la relación

Por supuesto, usted can &';. T tener ojos y oídos en todas partes. Afortunadamente hay software para ayudarle a encontrar la charla que es más importante para ti. La mejor parte es la mayor parte es de uso gratuito. Hay muchas opciones de software para ayudar a cortar a través de todo el chat en Twitter. Para monitorear todas las conversaciones, aquí hay algunos métodos y herramientas que pueden ayudar

La forma más fácil de encontrar rumor acerca de su compañía es hacer una búsqueda con Twitter y'. S construido en la barra de búsqueda. Ejecutar una búsqueda de su nombre comercial y otros apodos unidos a su negocio. También desea ejecutar una búsqueda de las palabras clave relacionadas con su industria. Esto le dará una idea de lo que posiblemente se está diciendo acerca de su empresa, sino también lo que se dice acerca de su industria en general.

Un cliente de escritorio llamada TweetDeck es una herramienta más popular para palabras clave de monitoreo y frases. Dentro de TweetDeck puedes añadir unas hojas de búsqueda que incluyen palabras clave y hashtags relacionados con su empresa o marca. Si usted es Sams Software Es posible que desee configurar búsquedas de Sams Software, así como #samssoftware. Del mismo modo es posible que desee buscar un tipo específico de software que vende o incluso software en general (aunque eso podría dar lugar a resultados generales).

Hootsuite es otra manera de establecer el monitoreo. Similar a TweetDeck, Hootsuite le ayudará a controlar su marca por lo que le permite configurar las pestañas de los diferentes elementos que desea supervisar. Sin embargo, a diferencia de TweetDeck usted don y' t tiene que descargar ningún software. Ese solo hecho hace Hootsuite conveniente. Debido a que usted don &'; t tiene que descargar ningún software que se puede utilizar en cualquier ordenador con sólo ingresar

En una nota positiva, estas herramientas también se pueden usar para ayudar a construir su público.. Palabras clave Track relacionadas con su industria y en “ seguir y" el pueblo de discutir el tema. Lo más probable es que tienen un interés en el tema y, posiblemente, su negocio. Del mismo modo, puede supervisar preguntas que la gente pueda tener en su industria y responderlas. You &'; ll establecerse como un experto y con suerte ganar un cliente potencial

Interesado en saber lo que se dice sobre su marca sin tener a “. Estar en todas partes y "?; Vamos a manejar el monitoreo de la marca en Twitter. Podemos configurar cuentas con sitios de monitoreo de palabras clave populares y seguimiento de los resultados. We &'; ll presentamos los resultados a usted sobre una base regular y sugerimos maneras de mejorar los rumores que rodean su negocio. También podemos ayudar a construir su siguiente Twitter por siguientes personas que muestran un interés en su marca sobre la base de sus tweets. Si hay isn y'.. T todavía hablar de su negocio que podemos conseguir que ir demasiado Hotel