Relojes de lujo venden bien en China, pero los servicios de post-venta se quedaron atrás

En China, las ventas de relojes de lujo no toman la responsabilidad de solucionarlos, que es una de las razones de las quejas sobre los relojes de lujo.

La mayoría de los consumidores de lujo no están satisfechos con el servicio post-venta de bienes de lujo y sólo el 16 por ciento de los consumidores dijeron que sus quejas se resolvieron.

A pesar de que el mercado es grande, China y' los consumidores s no reciben suficiente atención por parte de las marcas de lujo internacionales, que son ofrecidos por los proveedores internacionales que no pueden ofrecer un buen servicio post-venta ya que el proceso es complicado y la distancia es demasiado tiempo entre los compradores de lujo y vendedores.

Se llama a la creación de un sistema de servicio post-venta unificado para las marcas de lujo internacionales, tales como líneas telefónicas, un proceso fijo de servicio post-venta, etiquetas de origen y locales centros de reparación.

Algunas marcas de lujo ya han comenzado a trabajar en la construcción de este tipo de sistemas.

de lujo Top relojes por lo general tienen buena calidad y los relojes recibiendo quejas son principalmente productos de lujo de bajo nivel.

La asociación de lujo y' s informe también muestra que la calidad del 57 por ciento de las quejas involucrado.

China superaron los EE.UU. a ser el mundo y' s segundo mayor mercado de lujo en 2009, después de Japón.

Se espera que el gasto de los consumidores chinos en la ropa de alta gama, bolsos, relojes y otros artículos de lujo a superar los 100 millones de yuanes ($ 15.8 millones de dólares) a finales de 2011, según las estadísticas.

IBUonline es una plataforma B2B, que mantiene un ojo en productos de lujo de ventas y servicios.

IBUonline es una plataforma B2B de comercio exterior, donde los compradores internacionales y proveedores de China pueden encontrar socios comerciales óptimas y completar los procesos en la plataforma Restaurant  .;