Motivar a la lealtad del cliente & Productividad de los empleados para el crecimiento de negocios

En la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas y empresarios que sostienen el crecimiento del negocio en el día de hoy y' s economía puede sentir como que y' re flotando en el agua y mdash; que es innecesariamente agotar cuando usted y'. re hacer esas 52 semanas al año

Un plan de marketing bien pensado para atraer a nuevos clientes es un factor importante para generar el crecimiento del negocio. Pero, con demasiada frecuencia, los empresarios y propietarios de pequeñas empresas pasan por alto otras dos iniciativas estratégicas que también pueden afectar el crecimiento de su negocio de una manera poderosa. Eso sería aumentar la lealtad del cliente y la motivación de productividad de los empleados

A todos nos conocemos y'. Es mucho más fácil centrarse en conseguir la repetición de negocios de los clientes que ya han comprado de usted de lo que es para atraer y convertir un nuevo potencial de la marca comprador para intentar salir. En lugar de estar constantemente enfocándose en donde puedo encontrar nuevos clientes, it &'; s mucho más productivo que hacer la pregunta, y" ¿Quiénes son nuestros mejores clientes ahora? (Usted sabe los que ya conocen, como, confianza y nos encanta). Y, ¿cómo podemos servir mejor a sus necesidades específicas y"?

La segunda estrategia de gran alcance para impactar el crecimiento de su negocio está en la zona de motivar la productividad del empleado. Como entrenador de crecimiento del negocio, lo que a menudo se encuentran dentro de estas pequeñas y medianas empresas que ayudo, es que no hay suficientes personas están teniendo el tiempo para ejecutar plenamente el plan de marketing que tienen porque todo el mundo en la empresa (incluido el presidente) es demasiado ocupados apagando incendios y reaccionando a la serie de contratiempos a lo largo de la jornada de trabajo.

Por lo tanto, mediante el aumento de productividad de los empleados, su negocio puede ahora crear y dedicar el tiempo y la energía necesarios para ejecutar el plan de marketing que hará conducir a crecimiento de nuevos negocios
.

Así que, ¿qué puedes hacer para construir la devoción y la lealtad de sus clientes e incluso de sus empleados?

¿Cómo se puede motivar a sus empleados a hacer más con menos?

La respuesta a estas tres preguntas se encuentra en la dirección de una empresa con propósito. Las empresas que están con Propósito esencialmente rinden mayores beneficios que los que no lo son. Los que se adhieren a una misión o metas claramente definidas, la innovación o los valores, y para el caso, a un propósito son mucho menos propensos a fallar, incluso durante tiempos económicos difíciles. Muchas empresas de este modo han iniciado hacia la idea de una organización impulsada por finalidad

Aquí hay 4 preguntas clave que le guiará hacia una empresa líder con propósito:.

1) ¿Por qué existimos?

¿Quién es usted y cuál es su negocio todo esto? Qué es lo que usted hace para sus clientes? Si usted y' re 3M su núcleo propósito isn y' t realmente a caballo en la venta de millones de pegatinas post-it, ni es sobre la venta de todas las cosas pegajosa. 3M y' s propósito central era todo acerca de la innovación

Uno de los subproductos de su propósito central fue, por supuesto, la venta caliente pegatina post-it que por suerte se tradujo en millones de dólares en ganancias.. Pero, ¿qué pasa si usted y' re no un gigante como 3M? ¿Qué pasa si usted y' re una pequeña empresa? Usted todavía puede tener una declaración de propósito poderoso incluso si usted y' re un solopreneur

Por ejemplo, mi propia misión es alentar, equipar y capacitar a los empresarios como usted, por lo que puede acelerar el crecimiento del negocio explosivo.. El propósito que me impulsa es cambiar vidas. Para mí, ese y' s lo que y' s realmente acerca. Si puedo ayudar a empresarios desbloquear y abrir nuevas puertas para el crecimiento empresarial que sé que todo el mundo que he ayudado a continuación, a su vez, ser capaz de impactar a miles y millones más.

Así que, ¿qué pasa con su negocio? Qué y' s todo por página 2) ¿Qué es lo que queremos lograr

En el esquema a largo plazo de las cosas ¿qué es lo que desea ser conocido por??? Si usted fue admitido a la y" Salón de la Fama y " ;, lo que es el logro clave que más quiere ser recordado por página 3) ¿Cuál será nuestro éxito parecerse

¿Cuál será su negocio será?? una vez que han alcanzado sus metas? ¿Cuál es el resultado final y- el blanco y el- que usted se está esforzando? Las más claras sus metas finales son el más fácil será para usted para hacer cientos de decisiones diarias. Usted puede preguntarse a sí mismo y- y" la voluntad de hacer X me acercarse más a mi meta o va a distraerme de mi meta y"? página 4) ¿Cuáles son nuestros valores

¿Cuáles son sus negocios y'? s principios fundamentales y firmes que orientar (o, al menos, debería guiar) todas las prácticas de negocios y decisiones? Vamos y' s toman familias. De todas las familias que usted sabe, ¿cuántos de ellos se puede articular y que coincida con su declaración de valores destinados exclusivamente por la forma en que sabes cómo viven y se comportan? — Lamentablemente, y' s probable que sólo una pequeña pocos. Del mismo modo, serían sus propios clientes usted y su negocio saber por la forma en que vive fuera de sus propios valores empresariales

PLUS, aquí y' s 1 punta más para guiarlo en la dirección correcta:?
Reclutar la derecha . la gente

Usted puede entrenar a un empleado para utilizar una nueva habilidad, pero usted can &'; t entrenar un empleado de compartir su negocio y' s los valores. Reclutar empleados cuyos valores están en línea con las de su negocio y le ayudará a su negocio para preservar sus valores, mientras que el logro de sus metas.

Mientras que su modelo de negocio necesita para obtener algún beneficio para mantenerse solvente, centrándose en los beneficios solos no es suficiente para capear las tormentas económicas difíciles o aquellos competidores molestos que libran guerras de precios

Si usted y'. re en el negocio de crear una empresa construida para durar, entonces usted necesita para construir fieles seguidores (clientes) y empleados dedicados . Sí, por supuesto, los clientes siempre disfrutar de conseguir la gran cantidad y los empleados siempre como conseguir bonificaciones de grasa. Pero, el pegamento que realmente hace que se peguen no es el descuento comercial o de la escala salarial. La cola se les saber lo que usted representa y creer en lo que usted representa. It &'; s lo que arroja significado y propósito detrás de lo que haces. Incluso en una recesión, y especialmente en una recesión, es una compañía impulsada por fin (que se deriva de usted) que impulsa la productividad y la pasión en tu pueblo Restaurant  .;