Capítulo de la práctica de Fomento del libro: El Plan para una práctica exitosa: Métodos de comercialización de su negocio & El aumento de su línea Bottome

Capítulo Cinco: Atraer a su cliente ideal

Tal vez a usted le gustaría atraer a cierto tipo de clientela para llenar su carga de trabajo y no ha podido hacerlo? Por supuesto, trabajando diligentemente en muchos de los métodos anteriores y sugerencias mencionadas deben ayudar a cumplir este objetivo. Este capítulo da algunas palabras adicionales de consejos sobre cómo atraer a su cliente ideal

DETERMINAR QUE SU y". CLIENTE IDEAL y" ES
Es posible que no muy seguro de lo que su y" cliente ideal y" Parece que. Si este es el caso, te sugiero haciendo un examen de conciencia para resolver esto. Hay una buena probabilidad de que hay ciertos tipos de casos que disfruta trabajar con más que otros. Esto es importante identificar para usted y su satisfacción con su práctica. ¿Qué tipos de casos parece que te llenará, y cuáles parecen agotar usted? ¿Qué casos tienden a hacer que te da ganas de sesiones y que parecen hacer que usted les da miedo? Muchos de ustedes tendrá una sensación clara o imagen aquí, sin embargo, habrá algunos de ustedes que puede que tenga que tomar un poco de tiempo para resolver esto por ti mismo. Una vez hecho, se le puede beneficiar de muchas maneras. La manera más importante es que va a contribuir a su felicidad en su trabajo. También le ayudará a escribir un perfil profesional en sí mismo que hará el papel de sus especialidades e intereses, que atraerán a su cliente ideal. Los clientes también pueden ser capaces de detectar si usted está realmente emocionado de trabajar con ellos o no, por lo que es una situación de ganar-ganar, si usted sabe lo que sus clientes ideales se parecen y se sienten atraídos por ti.

CONSEGUIR y" CALIDAD Y" REFERENCIAS
Tal vez le gustaría aprender a recibir más de un tipo de referencia, tales como el cuidado no gestionados o mayor cuota? Hay un montón de clientes de auto-pago por ahí y hacer usted mismo se destacan sin duda ayudará a atraer a ellos, muchas veces en su tarifa completa. En mi práctica, en este punto todos nosotros están certificados hipnotizadores, además de nuestras licencias primarias. Esto ha hecho muy bien para nosotros en nuestra zona, ya que es difícil encontrar a un profesional de salud mental que también es un hipnotizador. Ciertamente no son muchos en las listas de cuidado administrado. Así que de esa manera, sin duda se destacan en la multitud para clientes que buscan un poco de hipnosis con su psicoterapia. Por lo tanto, estos clientes tienen más probabilidades de pasar por alto una parte o la totalidad de su cobertura de seguro de vernos. Así que pensar en qué tipo de formación adicional que pueda resultar interesante y le gusta hacer. Algunas certificaciones interesantes que he encontrado están en la lista siguiente. La buena noticia es que ninguno de ellos parece ser muy difícil de lograr, pero sirven el propósito de transmitir un nicho o comunicar una especialidad:

• Hypnotist Certificado (C.H.) Hotel • Emotional Freedom Techniques Certificación (EFT-CC) Hotel • Distancia Consejero Credenciales (DCC) Hotel • Certificado de 12 pasos Consultor (CTC) Hotel • Abuso de Sustancias Screening Sutil Inventario (SASSI) Certificación Hotel • La ira Certificado Resolución Terapeuta (CART) Hotel • Estrés Gestión Consejero-Certificado (SMC-C) Hotel • Certificado Duelo Facilitador

Lo que su interés es, investigar plenamente las posibilidades y elegir la formación que usted se sienta lo mejor de y son capaces de hacer. Esto hará que usted se destaca en la multitud de sus clientes ideales y sus fuentes de referencia. Asegúrese de colocar esto en todos sus materiales de marketing y la palabra es como “ La ira Certificado Resolución terapeuta y " ;, y si se puede colocar las cartas de certificación detrás de su nombre que funcionan bien (sólo asegúrese de explicar todas sus credenciales para que clientes potenciales pueden ver con claridad y rapidez, y entender lo que son). Así que, si alguien necesita control de la ira, y usted es un Carro, es probable que usted llame primero.

En sus materiales de marketing, también puede enumerar las principales formaciones que ha asistido. Incluya redacciones como “ ICASA /Certificado ICADV: entrenados por la Coalición de Illinois Contra el Asalto Sexual & la Coalición de Illinois Contra la Violencia Doméstica y " ;. No tiene que ser una certificación formal para incluir como algo importante. Hacer esto aumenta sus credenciales y también da una imagen más clara de sus intereses profesionales.

También optar por unirse a diversas asociaciones, como por ejemplo uno de los terapeutas cognitivo-conductuales, para demostrar que es uno de sus métodos y mantenerse al tanto de todas las noticias recientes sobre el tema. TCC es un método o teoría que se busca con frecuencia por los clientes potenciales, así como fuentes de referencia. Así que teniendo algo un paso más allá al unirse a una asociación, o mostrar que usted ha tenido una formación adicional relacionada, hará que usted se destaca.

Tener algunas especialidades o intereses ayudarán únicas. Por ejemplo nuestra y" Holística Enfoques para el Bienestar y" ha generado muchas referencias. Simplemente soy un miembro de una asociación profesional de la salud holística y he tomado un interés en el aprendizaje de una nueva investigación, junto con los remedios naturales. Es mi forma de mirar a toda la persona, así como su vida y todo lo que les rodea, además de la espiritualidad y de la energía. Así es como yo lo veo todos los casos y que ha hecho bien para mí y los consejeros en mi práctica. También se basa en los clientes. No es ciertamente los clientes habituales de aproximación es probable que obtener de alguien que tal vez en su red de proveedores de atención médica administrada.

Así que, siendo conscientes de las tendencias, llenando las necesidades actuales, y hacer usted mismo un aspecto diferente que el consejero promedio será importante. Una de las frustraciones que escuchamos de los clientes es que no pueden encontrar un terapeuta especializado en su red de atención administrada. Por lo tanto, lo distinga y demostrar su valor real en el mercado a través de la especialización. Muchas personas que están en el mercado para el valor de la salud especialización.

¿CUÁL ES SU CLIENTE IDEAL buscando?
Pregúntese qué podría estar buscando su cliente ideal. Conozca las respuestas a esta pregunta, y asegurarse de que todos sus materiales de marketing será atractivo para sus potenciales clientes ideales. ¿Qué es lo que buscan y lo que les gustaría ver? Si quieres trabajar con el dolor /pérdida, tal vez su cliente ideal le gustaría ver que perteneces a una asociación profesional de los consejeros de duelo, y que ha escrito un artículo sobre el dolor que usted ha publicado en su sitio. Esto será muy atractivo para este tipo de clientela, y nada de esto terriblemente lento o caro.

Otro ejemplo podría ser la situación en que el cliente potencial está buscando a alguien que haya pasado por un problema similar, y ella siente que sería necesario que el consejero tenga ese tipo de visión y comprensión personal. Por ejemplo, un cliente que necesita ayuda para hacer frente a la enfermedad física podría buscar un consejero que haya pasado por una enfermedad grave a sí misma. Así que en este consejero y' s materiales de marketing, ella lo desea, puede hablar de que su enfoque para ayudar a los clientes a hacer frente a la enfermedad física viene de hacer frente a su propia enfermedad pasado. Este consejero sin duda se destacan en este cliente y' s los ojos con esta información en sus materiales de marketing. Hay una comprensión única aquí que sólo alguien con este tipo de experiencias puede proporcionar, y esto puede ser muy importante para un cliente como este.

¿Dónde estaría su cliente ideal viene?
Pregúntese donde su clientes ideales pueden venir de. ¿Podría ser de la guía telefónica? Podrían venir de un plan de EAP (un empleado o familiar de un empleado)? Tal vez ellos vendrán de un determinado tipo de página web en Internet? O tal vez su cliente ideal asiste a grupos de apoyo de divorcio en los suburbios? Tal vez ellos serán referidos por una compañía de seguros específica? Dondequiera que su cliente ideal puede ser, o puede estar buscando, usted va a querer tener una presencia allí de alguna manera, y asegurarse de que todo no es completa y se vea profesional. Por ejemplo, si podrían venir de una compañía de seguros específica, asegúrese de que la empresa y' s la lista es completamente exacto en cuanto a cómo y dónde se enumeran. Como mencioné anteriormente, sería sorprendería saber cuántas veces me encontré a mi proveedor de información incompleta o inexacta. Estas listas son lo que los potenciales clientes, así como fuentes de referencia, están viendo.

SER CONSCIENTE DE TENDENCIAS
Vea las noticias y leer los periódicos locales para buscar tendencias! Esto puede provocar ideas sobre las necesidades actuales en su área y cómo llenarlos. Por ejemplo, después de ver y leer mis noticias, veo oportunidades para los profesionales capacitados en orientación profesional orientada, pena /pérdida, terapia de pareja, orientación financiera, la prevención del suicidio, el alivio del insomnio, y más.

TRABAJO CON EPA
Contratante o trabajar con algunos EAP también puede darle una base de referencia de clientes que eventualmente puede ser auto-pago o que tienen cobertura de seguro para servicios continuos. (Vea el Capítulo Uno para más en los EAP).

Tenga en cuenta que si usted no es el proveedor de terapia adecuada para un cliente, que puede determinarse después de su evaluación EAP, es generalmente muy bien para referirse a otra Más proveedor adecuado para la pieza tratamiento. Por lo tanto, no se siente como usted tiene que tomar todos los casos de EAP como un caso de la terapia a largo plazo. Sólo explicar al cliente que usted siente que otro terapeuta sería una mejor opción para su tratamiento actual, incluir la razón (s), y luego hacer la conexión con el proveedor de tratamiento.

OTRA PALABRA EN AUTO-PAY CLIENTES
A menudo tenemos clientes que no están seguros de querer su seguro factura por tratamiento psicológico. Esto podría ser una preocupación legítima, ya que realmente no sabemos lo que el seguro va a hacer con su información confidencial. También puede haber un plan de tratamiento o revisiones necesarias, lo que puede haber preocupación adicional con eso. Los clientes también necesitan que se les diga que, a lo menos, un diagnóstico psiquiátrico tendrá que ser sometido a su seguro por cualquier cobertura a ser puesto en libertad. Este diagnóstico podría permanecer en su registro permanente. Por lo tanto, si el cliente se tambalea hacia atrás y adelante sobre si usar o no el seguro, explicar todo esto con claridad y entonces puede optar por no utilizar el seguro. Entonces usted tiene un cliente de auto-pago, al menos al principio (nota: puede cambiar de opinión más adelante).

Si usted tiene un cliente que esté buscando algo sólo específicos, tales como la hipnosis, entrenamiento de vida, o orientación profesional, es probable que su seguro no cubre todos modos, así que hay que ir! Si usted está ofreciendo servicios tales como la psicología del deporte, la orientación profesional orientada, o control de la ira (por los tribunales), el seguro sólo pagará si hay un diagnóstico psiquiátrico cubierto que necesita tratamiento. Así que tendrá que explicar que a estos clientes y también que un diagnóstico psiquiátrico se presentará y será entonces en su historial de seguro. Algunos voluntad elegí no tener que presentó y lo hará en lugar de auto-pago.

También sé que el tratamiento matrimonial y familiar no siempre está cubierto por un seguro (en particular, las HMO). Así que, si alguien llama preguntando por la terapia de pareja y ella tiene un HMO muy limitado que no está dentro de la red para, hacerle saber que ella no podría tener la cobertura de todos modos. Pídale que le devuelva la llamada, si se determina que su seguro no cubre esto, porque así te pueden ver por su asesoramiento parejas entonces, ¿no?
Algunos predicen que si se pasa la cobertura universal (o si el gobierno se vuelve más involucrados), no serán cubiertos terapia matrimonial y familiar. También dicen que la salud mental, si es que se cubre en absoluto, será aún más escudriñado para y" la necesidad médica y" y" el tratamiento y " basada en la evidencia; que nunca. Ellos piensan que la gente no va a querer pagar impuestos sobre algo que es para y" el crecimiento personal y" solamente. Todo esto puede ser cierto, pero puede resultar muy bien para todos los que lean este libro, porque ahora todos tienen la capacidad de existir sin depender de los casos de seguros solo

DON y'! T se preocupe si usted y' RE NO EN-NET
Si no está dentro de la red para un cliente potencial y'! s seguro de salud, trate de no dejar que sea el final de la llamada. Pregunte si él tiene un plan PPO o otro tipo de plan con posibles beneficios fuera de la red. Porque si lo hace, es probable que haya algún tipo de cobertura para que él vea que usted (y, a veces no es muy diferente de los beneficios dentro de la red, sobre todo cuando se toma en cuenta las tarifas contratadas en comparación con el uso y costumbre tasas de fuera de la red, que puede ser mucho más alto). Así, usted puede ofrecer para darle un recibo de servicios que puede presentar a un seguro para volver a reembolso. Esto generalmente se llama un recibo superbill. (Vea el Capítulo Tres para obtener más información en la sección y" El uso del Recibo Superbill y"). En mi práctica, nos gusta el uso de éstos, en lugar de someterse a planes fuera de la red, ya que nos pagan por adelantado de esta manera y no tienen por lo general para tratar directamente con todos los temas de seguros que parecen surgir con frecuencia. Esto no significa que no te tira para ayudar en algunas situaciones, pero por lo general es mucho más fácil y más lucrativo de esta manera. Hay algunos terapeutas que siguen facturar planes fuera de la red, ya que hay algunos beneficios a hacerlo, como las tasas de PPO normales y razonables de ser bastante agradable, y los clientes también por lo general aprecian el servicio de facturación. Hemos encontrado, sin embargo, que muchos clientes van a ir a la ruta superbill o auto-pago sólo porque quieren ver a una persona específica, ya sea porque tienen la especialidad o técnica que se necesita, tienen una ubicación de la oficina deseada, llegaron altamente recomendado, o simplemente porque sentían una conexión con el consejero y, por tanto, que antes de poner problemas de pago.

Hay algunos clientes o pacientes, sin embargo, que simplemente no se va a poder darse el lujo de ir a la salida de la red de rutas, incluso si realmente quieren verte y que han negociado hasta el monto de su muy bajo, o incluso se ofreció a los seguros de ley para ellos. Por desgracia, las veces tienen que ser referido a otra persona, pero siempre dicen y" nos llaman de nuevo si su situación cambia y " ;, porque nunca se sabe lo que puede suceder en el futuro, o que se podría hacer referencia más adelante. Mantenga siempre una buena reputación dentro de la comunidad por ser servicial, cortés, competente y abierto a nuevas referencias.

Algunos clientes optan por pasar por alto su seguro por completo. Va a encontrar más de atención administrada que algunas personas renunciarán, o HMO, el reembolso. Así que ellos se auto pagar por los servicios que son de gran valor, ya que pueden ser de mayor calidad, ofrecer verdadera privacidad, ofrecer un mayor control en la toma de decisiones (como la duración, la frecuencia, la ubicación y la cantidad de sesiones, o los métodos utilizados), y son verdaderamente personalizada para sus necesidades individuales. Se puede decir que las personas que llaman exactamente esto, y aún así mostrar respeto a su compañía de seguros, al mismo tiempo. Deja al cliente a tomar la decisión, y espero que sea uno educado. Recuerde que no debe saltar directamente a ofrecer escala móvil para estas personas. Espera a ver lo que su situación financiera es primero, y entonces usted puede decidir ofrecerlo si es absolutamente necesario. Siempre se puede intentar ponerse en contacto con ellos de nuevo en el futuro para el seguimiento y discutir más, si usted no ha oído hablar de ellos desde hace tiempo.

Asegúrese de que sepan TOMAR EN EFECTIVO!
Es importante que que asegúrese de incluir declaraciones como “ privado de pago y" o y" efectivo /cheques aceptados y " ;, así como y" honorarios de escala disponibles (si es necesario) y " ;, en sus materiales de marketing. Usted tendrá que asegurarse de que los clientes no cubiertos saben que pueden verte. Como dije anteriormente los clientes, que hemos tenido nos preguntan si tenemos dinero en efectivo! Ummm, sí tomamos en efectivo! También hemos tenido clientes sentirse reacios a hablar con nosotros porque no tienen seguro. Bueno, tuvimos que explicar que es muy bien como nosotros tomamos efectivo, cheques y tarjetas de crédito /débito. Además, hemos dicho a los clientes que podemos ser muy creativos con la creación de su tratamiento y los pagos en función de diversas circunstancias, cuando sea necesario. Algunos de ellos han resultado ser clientes excepcionales a largo plazo para nosotros.

SEEK ORGANIZACIONES Y GREMIOS QUE ENLAZAN PERSONAS PARA SALUD MENTAL Y BIENESTAR PROFESIONALES
Como se mencionó anteriormente, hay algunas nuevas y únicas organizaciones que son la creación de formas para las personas acceder a los proveedores y servicios que no pueden ser cubiertos por (o implican) su seguro. Por tanto, esta vía puede ser una manera de obtener más clientes de auto-pago. Algunas de estas organizaciones están en contacto con los empleadores para proporcionar una tarjeta de membresía para los empleados. Esta tarjeta daría derecho a los servicios con descuento de los miembros de los proveedores. No hay un seguro para hacer frente a, y nadie para aprobar o denegar las sesiones. En cambio, los proveedores se comprometen a ofrecer sus servicios con un descuento a los miembros, y los clientes pagan por adelantado. Por lo que he visto, a veces hay una cuota para ser miembro del proveedor, sin embargo, esto por lo general incluye una lista en sus directorios, que es una ventaja añadida. Así, pidiendo alrededor y buscando y" &" ;, gremios, así como temas como “ los proveedores de cuidado de la salud alternativa listas &"; y" tarjetas de ahorro de salud &" ;, que pueden traer a este tipo de oportunidades

VESTIDO PARA ATRAER EL TIPO DE CLIENTE DESEA
Piense en el tipo de clientes que desea atraer y cómo podrían vestir. mientras que venir a las sesiones. Si desea atraer a los adultos que son profesionales de clase o de negocios superior, es posible que por lo general quieren usar trajes de negocios, pantalones de vestir o vestidos, mientras que la realización de sesiones. Estos tipos de clientes pueden ser un poco incómodo si siempre está usando jeans o algo más informal. Por otro lado, si usted quiere atraer a los niños, adolescentes o (cuello o quizás Azules) adultos más informales, a continuación, que llevaba un traje o un vestido puede hacer que sea difícil para sus clientes ideales para conectar con usted. Pero si usted es por lo general en los pantalones vaqueros, pantalones casuales, o un vestido muy casual, entonces puede ayudar a conectarse con estos clientes. Si su carga de trabajo es una mezcla de todo tipo de clientes y desea mantenerlo así, entonces le sugiero que use pantalones casuales o vestidos casuales /faldas durante la mayor parte de sus sesiones, para que caiga en algún punto intermedio y seré capaz de conectarse bien con todos los clientes.

ESPACIO DE OFICINA QUE ATRAE su cliente ideal
su espacio de oficinas puede atraer a su cliente ideal y hacer que regresen. Por lo tanto, asegúrese de que su oficina siempre parece atractivo porque nunca se sabe quién podría estar buscando. Usted querrá que consigan un sentimiento positivo de lo que se puede sentir como tener una sesión de asesoramiento en su oficina. Si desea atraer a los niños, y luego hacer la oficina invitando a ellos. Tener juguetes, muebles a pequeña escala para ellos, colorido d é cor, y los niños y' s actividades todas ayudará. Si usted desea atraer más adulto clientela de lujo o del tipo de negocios, entonces es posible que desee hacer la mirada de oficinas de más calidad o negocio y- como, y es posible que desee a sus oficinas que se encuentran cerca de zonas residenciales o corporativos de alto nivel. Si desea atraer el cliente adolescente, y luego tener y" cool &"; las cosas en la oficina le ayudará, como ciertos juegos, d é cor o revistas, porque si es divertido o y" cool &"; para ellos no, a continuación, los adolescentes son más propensos a volver por los servicios. Si desea más clientes de la hipnosis, a continuación, asegúrese de que tiene el mobiliario adecuado para que sean las más cómodas. Si su deseo es trabajar con más clientes con discapacidad, entonces por supuesto que tendrá que asegurarse de que su espacio es 100% accesible para minusválidos. Trabajando con los clientes de mayor tamaño se requiere que usted tenga varios tamaños y formas de los muebles. Si su oficina es pequeña, hay maneras de crear ilusiones ópticas para que parezca más espacioso. Obtener un poco de ayuda para hacer que se sienta más cómodo si parece demasiado grande. Sólo asegúrese de que la oficina, y el contenido, acomoda y hace cómodo el tipo de clientela que desea atraer y mantener.

ASEGURARSE DE SU DISPONIBILIDAD horas y días satisfacer las necesidades de su cliente ideal
Tener días y los tiempos disponibles que será conveniente para usted y sus clientes es crucial. He encontrado que una mezcla de algunas horas durante el día, la noche y los fines de semana funciona bastante bien en la construcción de una práctica. También asegúrese de que los tiempos son tolerables para usted porque usted no va a durar mucho tiempo si las veces que se puede utilizar la oficina no son los tiempos que desea trabajar o tener una gran cantidad de energía. Simplemente no va a funcionar en el largo plazo y los clientes pueden sentir esto también.

Aceptan tarjetas de crédito
aceptación de las tarjetas de crédito lo más probable es atraer más auto-pago y los clientes Superbill y podría ser más fácil para que paguen por los servicios adicionales. También ayudará para cualquier situación de pago mayor. (Vea el Capítulo Uno bajo el y" aceptan las principales tarjetas de crédito y" sección para más información sobre las tarjetas de crédito).

UNA PALABRA EN ESPECIALIDADES
Si usted tiene una especialidad en la que están altamente capacitados y calificados, pero sí no particularmente como hacer el trabajo, desplazar la formación y el conocimiento un poco a algo que te gusta. Por ejemplo, un terapeuta puede ser entrenado en la consejería de abuso de alcohol, pero no le guste hacer ese tipo específico de trabajo. Ella podría aprovechar esa habilidad al trabajar con temas o poblaciones relacionadas. Por ejemplo, se podría añadir a sus materiales de marketing que trabaja con los familiares de los alcohólicos, o la codependencia, o que ella lo hace solamente evaluaciones. Ella también podría hacer un cambio a un general y" adicciones &"; especialidad, que pueden incluir temas tales como el tabaquismo y el abandono del hábito, adicción a Internet, y así sucesivamente. Así que usted puede usar lo que has aprendido de tener especialidades anteriores, y cambiar un poco hacia las cuestiones particulares o poblaciones que le gustaría trabajar con. Será mejor para su práctica en el largo plazo si te gusta el trabajo que está haciendo.

ofrecer servicios especiales para los que viven lejos
Llegar a las poblaciones que viven lejos pueden añadir a sus ingresos como usted puede ganar más y" ideales y" clientes, así como aumentar su y" flujos de ingresos y" de esta manera. Por ejemplo, un terapeuta comienza lo desea, puede ofrecer sesiones más largas a los que viven lejos de su oficina. También, alguien que se especializa en servicios de apoyo emocional puede querer poner a más alejadas zonas y sesiones telefónicas oferta para atraer a más casos dolor /pérdida. Estos lugares lejanos podrían ser las zonas rurales, marginadas dentro de su estado. Las posibilidades son infinitas si se piensa en ello Restaurant  .;