Sistema de Gestión de la cola de Uso de la mensajería de texto para aumentar el flujo y la satisfacción estudiantil

Los sistemas de gestión de colas son esenciales para las universidades y colegios. Altamente competitivo mercado de la educación superior de hoy requiere profesionales de Servicios Estudiantiles para centrarse en la retención tanto como el reclutamiento. Los sistemas de gestión de colas con la comunicación de texto SMS integrado son muy eficaces. Estrategias de retención de los estudiantes centrada enfatizan satisfacción de los estudiantes a través del compromiso. Los profesionales de Servicios Estudiantiles están aprovechando las redes sociales y otros canales basados ​​en la web para involucrar a los estudiantes, sin embargo, los mensajes de texto SMS a menudo se pasa por alto como la educación una herramienta de compromiso de gran alcance más alto con el 97% de todos los estudiantes que prefieren los mensajes de texto como medio principal de comunicación.
Compromiso Directo Los sistemas de software de registro de la escuela no cuenta con gestión de colas o esperar módulos de lista que se ocupan de flujo estudiantil. El proceso de inscripción y registro es posiblemente el período más frustrante y difícil para los estudiantes, así como personal administrativo. Largo de inscripción y registro líneas frustración de crianza y molestias para los estudiantes. Servicios profesionales de los alumnos se pusieron en sin salida situaciones que dan lugar a malos resultados de satisfacción, sobre todo durante los períodos de inscripción de pico, sin importar lo bueno que el software de registro de la escuela es. Mucho de esto se puede evitar con el diseño de flujo estudiantil adecuada y un sistema de colas.
Muchas instituciones han realizado inversiones de capital en el rediseño de centros de estudiantes y edificios administrativos para aliviar la congestión y mejorar el flujo de estudiantes. En muchos casos, la adopción de un sistema de gestión de colas que utiliza la mensajería de texto SMS es una alternativa más asequible a los proyectos de rediseño de las instalaciones. Proyectos de rediseño que incorporen sistemas de gestión de colas utilizando texto SMS o pantalla digital también son propensos a tener un mayor éxito en el aumento de flujo de estudiantes que aquellos proyectos que no incluyen un sistema de colas.
Estudiante Prefiero mensajería de texto SMS
estudiantes prefieren estar comprometido a través de su teléfono móvil. Un estudio de 2010 reveló la mensajería de texto es una razón primaria los estudiantes han estado cambiando su cómputo y comunicación necesita a sus teléfonos móviles. Según Michael Hanley, director del Instituto de Ball State for Mobile Media Research, el 99,8% de los estudiantes universitarios tienen teléfonos celulares con un 97% el uso de mensajes de texto como su principal forma de comunicación. Además el 97% de todos los mensajes de texto se leen - 85% al ​​instante - frente al 33% de los correos electrónicos. Esto hace que los mensajes de texto el medio más directo para involucrar a los estudiantes de forma digital.
Sistemas de Gestión de la Educación Superior cola
sistemas de colas han sido herramientas eficaces en muchos sectores en la gestión de flujo de clientes. Sistemas de colas tradicionales consisten en la espera de su número para llamar o verlos en una pantalla digital. Sistemas de colas que integran mensajes de texto SMS a crear líneas de espera virtuales donde los estudiantes pueden utilizar sus teléfonos celulares para mantenerse informados de su posición en la línea sin llegar a pie físicamente en la fila. Los estudiantes reciben una notificación de texto cuando es su turno (en algunos sistemas avanzados los estudiantes pueden "texto" e interactuar con el sistema de colas para comprobar el estado en línea o solicitar tiempo adicional). Sistemas digitales ideales actuales de cola para la educación superior normalmente se integran de texto SMS, pantallas digitales, así como quioscos de autoservicio.
Profesionales Servicios Estudiantiles que buscan aumentar la satisfacción del estudiante mediante un mayor flujo de clientes deberían considerar la rentabilidad de los sistemas de gestión de colas SMS inversión puede .. Oferta Hotel