Las cinco C de Body Language

Para nuestros antepasados, las decisiones en fracciones de segundo hechas sobre la base de pistas visuales sutiles podría ser una cuestión de vida o muerte. Hoy en día, las primeras impresiones todavía evocan respuestas automáticas, que pueden o no ser exacta.

Estas respuestas automáticas deben ser analizadas y filtradas para asegurar la supervivencia en un mundo donde las restricciones sociales y matices han agregado muchas capas a las interacciones personales. Goman propone cinco filtros a través de los cuales para tamizar las primeras impresiones:

1. Contexto: El primer filtro consiste en juzgar si los comportamientos no verbales son adecuados a su contexto. Un hombre gritando y agitando los brazos puede estar reaccionando al peligro, o puede estar viendo un partido de fútbol. Variables como el entorno, la hora del día, y la experiencia pasada configuran el contexto de cualquier comportamiento.

2. Clusters: Alguien con los brazos cruzados puede ser simplemente frío, pero cuando se combina con un batido de ceño fruncido y la cabeza, los brazos indicar de forma fiable una actitud receptiva. Una buena regla general es la búsqueda de otros dos comportamientos de refuerzo antes de asignar significado a la primera.

3. Congruencia: Cuando la gente cree lo que dicen, su lenguaje corporal lo confirma, y ​​sus expresiones y gestos son congruentes con sus palabras. Incongruencia (como diciendo y" Estoy muy feliz por eso y" mientras que el ceño fruncido) puede revelar el altavoz y' s propio conflicto interno entre la opinión y las palabras, o puede traicionar a engaño.

4. Consistencia: Considere si la conducta es atípica. Una advertencia tiene más peso cuando se trata de una persona que se sabe que habitualmente imperturbable. Es útil conocer a una persona y' s comportamiento línea de base antes de leer demasiado en cualquier expresión única

5.. Cultura: El último filtro ha asumido una importancia creciente en la actualidad y' s economía global. Las personas bajo estrés tienden a revertir al lenguaje corporal de su cultura o subcultura. En tales situaciones, la alfabetización cultural por parte de los dos altavoces puede evitar malentendidos Hotel  .;