¿Cómo Software Franquicia Ayudado Ice Bar Franquicia Mejorar la Comunicación y Marca de Cumplimiento

ICEBAR POR ICEHOTEL es parte de ICEHOTEL, primer hotel de hielo del mundo. Situado en el pueblo de Jukkasj y auml;. RVI, Suecia, y cada año entre diciembre y abril existente, el ICEHOTEL está hecha con bloques de nieve y hielo tomadas del río Torne

La primera ICEBAR POR ICEHOTEL abrió en colaboración con ABSOLUT VODKA en el Hotel de Hielo original, en 1994. Ahora es una franquicia de rápido crecimiento con ubicaciones en todo el mundo.

Como una franquicia de rápido crecimiento que actúan en varias geografías, ICEBAR POR ICEHOTEL estaba gastando demasiado tiempo el envío correos electrónicos y franquiciados mantienen actualizados por teléfono -. mientras enredado en un manual de franquicia que nadie leería

La mayoría de los líderes en la industria de la franquicia estarán de acuerdo en que la expansión y el crecimiento es un imperativo estratégico. Pero también estarán de acuerdo en que la ampliación de tiempo que se mantiene la coherencia de marca y comunicación efectiva con franquicias es enormemente difícil.

Más que un bar normal, el funcionamiento de un ICEBAR POR ICEHOTEL requiere que el personal adquiera conocimientos específicos en el manejo de un bar completamente hecho de hielo. Por ejemplo, a diferencia de otros bares que pueden llamar a los hombres a mano para realizar reparaciones básicas, el personal local necesita saber cómo reparar el hielo que se rompe o se expone al calor.

Además, los miembros del personal en cada lugar son necesario para contar la historia única de la ICEBAR y ICEHOTEL a sus clientes. Esto pone gran énfasis en la formación de la marca y el apoyo.

Sin una buena plataforma de comunicación de la franquicia, el mensaje de la marca habían comenzado a diluir y localizaciones fueron cada vez más dispares.

ICEBAR POR ICEHOTEL hizo muy consciente de la necesidad de una mejor manera de gestionar las comunicaciones del día a día, proporcionar manuales de franquicia, asegurar el cumplimiento de la marca y lanzar promociones simultáneamente en varias ubicaciones en el momento oportuno.

Para obtener ayuda en la realización de una Intranet basada- plataforma de comunicación y la revitalización de sus manuales de franquicia, ICEBAR POR ICEHOTEL querían hacer equipo con un compañero que traería no sólo experiencia en entornos técnicos y la integración de sistemas, sino también traer un profundo conocimiento del mundo de la franquicia.

Chainformation, un proveedor de software para negocios minoristas, franquicias y cadenas era la opción lógica. Durante los últimos doce años, Chainformation ha proporcionado software de franquicia para algunos de los conceptos de franquicia más exigentes de Europa y cadenas de tiendas.

En sólo cuatro meses, Chainformation implementó una plataforma de software de franquicia en todo el ICEBAR por franquicia ICEHOTEL, incluyendo localizaciones en Copenhague, Estambul, Londres, Oslo y Estocolmo.

Mediante la implementación de CCM, la ICEBAR POR red ICEHOTEL tuvo acceso a un alto Intranet potencia que sirvió como vehículo de reparto principal de la red de conocimientos, datos de negocio y contenido, al tiempo que mejora la comunicación del día a día, el cumplimiento de la franquicia, y la consistencia de la marca en toda la red.

Otras características clave de la plataforma de software de franquicia incluyen una biblioteca de medios con la plantilla de la funcionalidad del diseño de materiales de marketing, unas ventas de informes módulo, y manuales de franquicia digitales.

"Mucho más que una Intranet, CCM es una plataforma de software de franquicia que permite más rápido, la comunicación basada en roles, fomenta la colaboración y simplifica el uso de documentos importantes. Cada ICEBAR POR ubicación ICEHOTEL ahora tiene un único punto de entrada desde donde se puede acceder a los manuales de franquicia, materiales de marketing de diseño y reportar las ventas diarias, a la vez recibir noticias y actualizaciones de la ICEBAR POR universo ICEHOTEL. Con CCM, ICEBAR POR ICEHOTEL está mejor equipado para crecer como una franquicia ", dice Anders Hall, de Ventas y Marketing en Chainformation.

Chainformation también renovó el ICEBAR POR manuales de franquicia ICEHOTEL. El contenido de los manuales de franquicia tenía tradicionalmente ha manejado manualmente en forma impresa Cada vez que había un cambio en el manual, ICEBAR POR ICEHOTEL enviaría una hoja impresa a cada ubicación de la franquicia -. un proceso que consume tiempo que limita la capacidad del equipo para trabajar con eficacia, y se centran en la creación de un concepto de franquicia dinámica. En cambio, Chainformation desarrolló un manual de franquicia digital que hizo para facilitar la lectura, y podría ser actualizado y accesible en tiempo real
.

Al reunir todas las comunicaciones del día a día y manuales de franquicia en una plataforma digital , ICEBAR POR ICEHOTEL estaría mejor equipado para manejar el concepto de franquicia en tiempo real. Igualmente importante, un manual de franquicia digitales proporcionaría una base sobre la que ICEBAR POR ICEHOTEL podría construir planes de expansión futuros para nuevos franquiciados con rampa tiempo limitado.

"Con CCM por Chainformation, tenemos una plataforma verdaderamente global que combina nuestras necesidades de comunicación de la franquicia y manuales de franquicia digitales en un sistema de ventanilla única. Estamos equipados para una futura expansión y crecimiento con rampa tiempo limitado. En lugar de bombardear nuestras franquicias con correos electrónicos y llamadas telefónicas, podemos personalizar el flujo de comunicación y compartir contenido relevante sobre la base de la necesidad de conocer en cuestión de segundos ", explica Dan Hollstr y ouml; m, Director de Desarrollo en ICEBAR POR ICEHOTEL <. . br>