Espíritu en el Trabajo en la atención a largo plazo

Espíritu en el Trabajo en Atención
largo plazo

llamadas enfermos Resumen

Los autores discuten la angustia moral que surge en torno a la respuesta a último minuto en un atención a largo plazo (LTC). Presentado en el marco del Espíritu en el Trabajo (SAW), los escenarios y las soluciones son aplicables tanto para el personal y la gestión de primera línea.

A las 12:30 de la tarde, el domingo de un verano, fin de semana largo, una enfermera programada para el turno de 15:00 llama in “ enfermo y" Sabiendo que no hay reemplazo está disponible, todavía hay que garantizar los servicios de enfermería seguros para 140 residentes de larga duración. Además, también tengo que atender a mis propios residentes asignados. Reflexionando sobre las posibles soluciones, que se reflejan en una situación similar que ocurrió durante mi orientación a una posición personal en esta instalación. En esa ocasión, una enfermera de tiempo extra y ldquo trabajo; cubierta y" la primera mitad del próximo turno.

Debido a que el personal de atención a largo plazo, ya llevar una carga atención extrema horas adicionales puede aumentar la tensión física, mental, emocional y espiritual hasta el punto de agotamiento. Tales circunstancias ponen en peligro tanto la atención del cliente y el bienestar del personal.

Después de haber experimentado el agotamiento y el dilema moral que acompaña a la toma de decisiones en estas situaciones cuando salí de trabajar ese día supe que había colocado otra enfermera en una circunstancia similar. Me había pedido una enfermera ya fatigado, para brindar atención a muchos residentes no familiares en una unidad familiar. También sabía que la enfermera que había accedido a trabajar las horas extraordinarias se enfrentaría desafíos morales. También sabía que las circunstancias de la obra y el entorno de trabajo no mejorarían sus sentimientos de valía personal y profesional.

A lo largo de Canadá, los EE.UU. y en otros lugares, las enfermeras están reportando en constante aumento de los niveles de estudios dissatisfaction1 trabajo revelan que y" enfermeras trabajan con los pacientes más complejos, tienen menos recursos disponibles, y se han reducido las oportunidades de tomar tiempo libre y" 2 El Instituto Canadiense de Información Sanitaria (2001) señaló que las enfermeras afirman que su capacidad de proporcionar una atención de calidad se ve afectada. Marck, Allen & Phillipchuk3 describió la sobrecarga de trabajo experimentado por las enfermeras en Alberta, afirmando que los administradores de enfermería y el informe personal de sentimientos de y" la angustia moral cuando no pueden encontrar un número adecuado de personal calificado para ofrecer una atención segura y".

Una enfermera experiencias morales angustia cuando él /ella se ve limitada por pasar de la elección moral de acción.4 moral, 5Such angustia se asocia con sentimientos de frustración, impotencia, culpa y anger.6 Según la definición, la angustia moral se experimenta cuando el y" Espíritu y" en el trabajo disminuye

El concepto de y". Espíritu en el Trabajo y" (SAW) se deriva del estudio de la dinámica del equipo dentro de la gestión y la teoría organizacional. Se ve en términos de espíritu de trabajo y SAW individual. Autores ver SAW como tener las dimensiones cognitivas, espirituales, interpersonales y místicas de: trabajo atractivo, “ profundos sentimientos de bienestar, la conciencia de la alineación entre una y' s los valores y las creencias y one &'; s de trabajo, y una sensación de estar auténtica y" 7

SAW muestra un gran parecido con el concepto de la espiritualidad en la que muestra temas de:. la realidad existencial, la trascendencia, la conectividad y el poder /fuerza /energy.8, 9, 10 Este SAW individual, porque se centra en los sentimientos positivos los individuos tienen de su trabajo y de “ el deseo de los empleados de expresar todos los aspectos de su bienestar en el trabajo y para comprometerse en un trabajo significativo, y" 11 es diferente del espíritu de organización en el trabajo que por lo general se refiere a una cultura de trabajo positiva. 12 Los individuos con alta SAW encontrar su trabajo significativo y con un propósito y reportar una profunda conexión con los demás en el trabajo.13, 14Conversely, cuando SAW es baja, estos atributos están desaparecidos, y los individuos pueden experimentar angustia personal o el agotamiento que se caracteriza por y" emocional , agotamiento físico y espiritual y". 15

El escenario presentado al comienzo de este trabajo, se describe una situación en la que las enfermeras se encuentran en circunstancias que causan sufrimiento moral. Las acciones tomadas para sustituir al personal enfermo a menudo crean circunstancias bola de nieve que perjudican a un trabajador y' s sentido de comunidad, disminuyendo así el individuo y' s sentido de los valores, el propósito, el logro y la satisfacción, reduciendo así el sentido de SAW individual y lugar de trabajo. Esto a su vez, tiene un enorme impacto en la prestación de servicios

SAW es una medida de cómo funcionan un individuo experimenta; en esencia, es la suma de la forma en que una persona puede vivir y actuar sobre sus valores morales personales y profesionales en el lugar de trabajo. Cuando hay coherencia entre los valores individuales y el lugar de trabajo, las personas experimentan un alto sentido de SAW. Cuando hay una inconsistencia, SAW se desvanece, y los empleados comienzan a experimentar altos niveles de angustia moral. A medida que los niveles de aumento de la angustia moral, los empleados comienzan a retirarse. Lo hacen de diversas maneras, incluyendo la terminación del trabajo, ausentismo, y mediante la retirada de los servicios, el compromiso y involvement.16

Charles Taylor identificó tres valores de la edad moderna: el individualismo, la libertad y instrumentalismo como fuentes comunes de la ansiedad a workers.17 atención sanitaria instrumentalismo (hacer el trabajo) y la eficiencia económica comúnmente asociado con él son grandes barreras a la sierra, ya que cuando la fuerza impulsora es la eficiencia económica, la realización del trabajo y el logro de los objetivos de negocio predeterminadas ser más importante que la forma en que el trabajo está hecho. Dotación de personal organizaciones de atención médica con el personal mínimo necesario para mantenerlos en funcionamiento y sin un plan de contingencia para la cobertura por enfermedad llamada adecuada es un ejemplo de instrumentalismo. Gerentes describir frecuencia instrumentalismo y la eficiencia económica como la razón de ser de los métodos que utilizan para alcanzar sus metas y objetivos para el logro del éxito del negocio, sin importar el impacto que estos métodos pueden tener sobre los empleados individuales

Solución Enfocado:. Mejora Espíritu en el Trabajo

La integración de la espiritualidad en el lugar de trabajo aumenta el bienestar de los empleados y performance.18 organizativas, 19, 20Many han reconocido la relación directa entre la espiritualidad y la creatividad, y entre los individuos creativos y organizations.21 éxito, 22, 23 , 24, 25 teóricos Gestión sugieren que las organizaciones excelentes producen empleados que piden lo que necesitan y encontrar soluciones creativas para satisfacer sus necesidades. Cuilla26 alentó al empoderamiento de los trabajadores, alegando que dar a los empleados una voz en cómo se realiza su trabajo y cómo sus puestos de trabajo están diseñados, culmina en un aumento de producción de alta calidad, o la mejora de la atención al paciente. Empleados Alentar a participar en la búsqueda de soluciones creativas a los problemas que les afectan fomenta SAW y en última instancia conduce a la elaboración de un organization.27 éxito

¿Cómo, entonces, puede SAW se encenderá en situaciones similares a las descritas en la introducción escenario? Varios modelos de gestión incluidos liderazgo transformador, 28 leadership29 participativa y el liderazgo resonante, 30 podrían aplicarse a este escenario, ya que todos recomiendan la participación de los seguidores en la toma de decisiones. En nuestra situación, la gestión alienta al personal para desarrollar soluciones creativas para los problemas de dotación de personal, y al hacerlo, para derrotar y". Instrumentalismo y" Libertad de contribuir y la oportunidad de tener uno y' s de las ideas escucharon mejorado casi de inmediato el sentido de comunidad. Muchos funcionarios dijeron que se sentían un mayor sentido de reconocimiento y de ser valorado

Después de una revisión de las opciones recomendadas, a “. Coordinador de atención y" fue contratado por los turnos de día y de noche. Las asistencias coordinador de cuidados durante y" crisis &"; y puede ser el sustituto de un personal enfermo cuando otros intentos de reemplazo fallan.

En la actualidad, aproximadamente el 75% de todos los turnos están cubiertos por un coordinador de cuidado. Como parte de su papel, que proporciona apoyo físico y emocional cuando un residente experimenta una crisis, y cuando la carga de trabajo aumenta de forma impredecible. Sabiendo que un coordinador de atención está en y" deber, y" ayuda al personal para centrarse en completar sus tareas y volver a casa a tiempo lo que reduce considerablemente el estrés laboral. La gratitud por esta evidencia tangible del apoyo de la alta dirección, ha fomentado el respeto a la gestión y la moral del equipo fortalecido. Este enfoque centrado en soluciones conjuntas fomenta la comunicación más libre y más rica entre el personal y entre el personal y la administración. La búsqueda de soluciones creativas en la prestación de una atención de calidad ha promovido la capacitación del personal y ha nutrido SAW a nuestra LTC.

La literatura sugiere una relación entre el empoderamiento personal y un mayor compromiso de la organización y la consecuente disminución de absenteeism.31, 32, 33 , 34, 35We Esperamos que este sea un fuera de rodaje natural, pero hasta la fecha no hemos visto evidencia de la reducción del tiempo enfermo. Sin embargo, parece que hay una rotación reducida de personal, que es también un indicador de personal y' s compromiso con el organization.36 Además, ya pesar del cierre de camas en otras instalaciones en Alberta, debido a la escasez de personal, nuestro centro de LTC sigue manteniendo su asignación de personal establecida

Conclusión

Mientras que nuestra organización es una organización privada y". Con fines de lucro y" la industria, y" el director de los servicios de enfermería afirma que y" un personal más satisfecho proporcionará más calidad. Esto sólo puede dar lugar a resultados positivos para todos &"; Libertad de contribuir y la oportunidad de tener uno y'. Ideas s escucharon, casi de inmediato aumenta el sentido de comunidad

En su definición, Kinjerski37 declaró, y" SAW refleja un estado distinto que implica y hellip; la creencia de que uno y' s trabajo hace una contribución, un sentido de conexión con los demás y propósito común, una conciencia de una conexión con algo más grande que uno mismo y" Como miembro del personal de enfermería de primera línea con una función de administración dual de asegurar la cobertura de personal en las tardes, noches y fines de semana, veo la solicitud de una solución creativa a nuestros escasez de personal como una señal de que la alta dirección valora las contribuciones del personal y que su preocupación por el resto del personal y los clientes de atención son importantes. A su vez, esta iniciativa ha contribuido en gran medida a los funcionarios sentimientos de pertenencia y conexión con los demás, a la organización ya los residentes. Espíritu en el trabajo está empezando a florecer en nuestra organización.

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