Entrega de Malas Noticias

La entrega de las malas noticias nunca es fácil. Ya se trate y' s y" I &'; estoy rompiendo contigo y " ;, “ Usted y' re disparó y" o y" Usted y' ve consiguió el cáncer y " ;, allí y' s ninguna manera agradable para entregar estos mensajes. . Hay, por otra parte, un buen número de maneras de hacer las cosas peor

El primer no-no es para cuidar tanto de su propio nivel de comodidad que el pollo y decir nada - dejando que el otra persona averiguar la mala noticia indirecta o después de que haya pasado mucho tiempo.

En segundo lugar, es esconderse detrás de la tecnología para romper la mala noticia. Claro, puede ser más fácil para entregar sus noticias temida enviando un e-mail o dejando un mensaje en un contestador automático, pero ¿cómo puedes ser despiadado. (En ocasiones, se pueden hacer excepciones para los extranjeros que sólo se puede llegar por Blackberry).

En tercer lugar, usted puede dejar caer una bomba en la otra persona en el peor momento posible. y" Feliz cumpleaños y por cierto, nos y'. re hecho y" Sé prudente con su tiempo, pero don &'; t mantener posponiendo diciendo lo que tiene que decir porque allí y'. Siempre es un cumpleaños, aniversario o vacaciones a la vuelta

En cuarto lugar, usted puede dejar caer una bomba y hacer un línea recta hacia la puerta, sin dar a la otra persona la oportunidad de responder a lo que acaba de decir. La gente querrá procesar las noticias y- tanto intelectual - ¿Cuánto tiempo ha sentido así? ¿Por qué me despidieron? ¿Qué significa este diagnóstico? -, Y emocionalmente - llorando, temblando o visiblemente enojado. Deje que la otra persona se sienta lo que siente (a menos que la reacción es tan fuera de lugar que usted necesita para protegerse de ella).

En quinto lugar, usted puede dejar una mala noticia y sentar culpabilidad, al mismo tiempo y- conocido como y '; la culpa del síndrome y ' ;. víctima y" El diagnóstico de cáncer de pulmón fue causado por el tabaquismo y" Incluso si la persona y' s comportamiento no legítimamente contribuyen al problema, no es el momento para enfatizar ese punto

Ahora, aquí hay un par de cosas que usted puede hacer para que esa charla dura más fácil..

Si usted don &'; t sabe cómo empezar, comenzar diciendo precisamente eso. y" I don &'; t saber cómo decir esto, pero tengo malas noticias para decirte y" O, y" I don &'; t quiere hacerte daño (o asustar), pero allí y' s algo que usted necesita saber y" Puesto que usted, sin duda, estar nervioso como usted diga, y' s bien para ensayar esa primera línea. Después de eso, sin embargo, ser espontáneo. Scripting toda una expresión sólo te hará parecer poco sincero y frío.

Cuando tienes una mala noticia para compartir, tratar de poner fin a sus noticias con un giro positivo. y" Estamos dejando ir al final del mes, pero ¿Se refiere a nuestro servicio de outplacement y" y" Mi diagnóstico fue cáncer, pero tengo confianza en mi doctor y estoy recibiendo el mejor tratamiento posible y".

Sé caritativo en su interpretación de la otra persona y' s comportamiento. Si usted está rompiendo con alguien, en lugar de reiterar sus defectos y hacer que se sienta como el más bajo de baja, rendir homenaje a sus buenas cualidades. y" Aunque parece que sacar lo peor de uno al otro, te y ' sabe; re una buena persona y espero que te encuentras a alguien que te hará feliz y" Además, poseer hasta su parte en las dificultades de relación. y" sé que remanso y' t siempre cumplen sus necesidades, ni ha sido el mejor socio para usted y".

No hay duda de ello, dar malas noticias es difícil. Las buenas noticias - usted don y' t tiene que hacerlo perfectamente (si existe tal cosa) pero usted puede aprender cómo hacerlo mejor. Y aunque usted puede ser torpe en su enfoque, si usted está cuidando, amable y honesto, que en sí mismo será suficiente buena

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