El arte de la escucha activa - Una bala mágica para Relaciones Saludables

El escuchar es un trabajo duro.. Innumerables pensamientos interrumpen nuestro enfoque, distraernos y el bloqueo de nuestra comprensión de los otros. Con demasiada frecuencia, estamos más interesados ​​en la expresión de nuestros pensamientos, que en escuchar a alguien más y' s. Los obstáculos para una buena comunicación por arte de magia se derriten cuando aprendemos a escuchar verdaderamente a otra persona.

escucha efectiva requiere que usted:
1. Abandonar su propio punto de vista por el momento.
2. Concéntrese en lo que la otra persona está diciendo.
3. . Aclarar el altavoz y' s mensaje página 4. Lidiar con los sentimientos del mensaje está despertando.
En definitiva, se exige que usted escucha activamente.

Hace muchos años descubrí un programa llamado Parent Effectiveness Training que me permitió hablar con mis hijos de una manera más eficaz. Una habilidad particular de este programa ha demostrado ser igualmente útiles en las conversaciones con los adultos. Más eficaz que la escucha pasiva (silencio) escucha activa es una manera extraordinaria para dos personas se conecten. Ya sean padres /hijos, empleador /empleado, amigo /amiga, esposo /esposa, hijo adulto /padre, esta habilidad se mejoran la relación.

La comunicación en una conversación se produce cuando:

A. A una persona le habla (envía un mensaje) a otra persona.
B. El mensaje enviado es recibido por la segunda persona y espero que entiende en la manera que se esperaba.
C. Se solicita aclaración con el fin de ayudar a asegurar que el mensaje correcto fue entregado.

La comunicación puede romper cuando el mensaje enviado (al igual que el sentimiento subyacente que está implícito en ella) no es comprendido por el receptor.

Por ejemplo, cuando después de un día y' s de trabajo, la esposa recibe al marido con el mensaje: "Estoy tan agotado, que ha sido un mal día debido." Ella puede ser la comunicación de su necesidad de relacionarse simplemente su estado actual de la mente y el cuerpo. Su cónyuge, por otra parte, puede descifrar su mensaje como una demanda para que se cocine la cena de esta noche. En reacción a su propia interpretación errónea, entonces se enoja porque él doesn y' t responden bien a una demanda, y /o no puede o no quiere a su encuentro. Desafortunadamente, él no ha entendido su esposa y' s necesidad de contar con él sólo escucha, y en su lugar le ladra, y" I &'; estoy enfermo y cansado de sus quejas, I &'; estoy cansada y"

Aquí está el problema. Ninguno de los dos sabe lo que el otro y' eran y ndash s pensamientos; no hay cuencos de cristal entregados durante la ceremonia de matrimonio. La única manera de averiguarlo es desarrollar una curiosidad e interés en donde la otra persona puede estar viniendo.

Al oír lo que dijo su esposa, el marido podía comprobar la exactitud de su entendimiento, relacionando su comprensión de su mensaje. Él puede hacer esto realidad adivinando su esposa y' s pensamientos y- el resultado de su proceso de codificación, y expresarlos a ella. "Usted quiere que yo haga la cena porque estás tan cansado." Ahora, al escuchar la retroalimentación de su marido, la mujer es capaz de decirle a su marido que descodifica incorrectamente. Ella podría entonces decirle que lo que realmente quería decir con su declaración inicial que había sido, "Estoy tan agotado, que ha sido un mal día debido," era simplemente hacerle saber cómo se sentía, pero sin embargo, que planeaba hacer la cena ya que era su turno para hacerlo.

Este proceso de retroalimentación se llama escucha activa y una relación-rescatador. En este caso, el marido había entendido mal inicialmente su esposa. Su investigación, sin embargo, provocó la retroalimentación que ilustra su error, y le permitió enviar otro mensaje que aclaró su comunicación inicial. El marido estaba ahora capacitado para responder a su mensaje original con amor y con eficacia al decir: "Usted tuvo un mal día y quieres que sepa sobre el tema." Lo que un final feliz!

Para ser un comunicador eficaz y mejorar sus relaciones, usted tendrá que empezar a practicar esta importante habilidad de escucha activa. Todo lo que necesitas hacer es entender dos conceptos que muchas personas confunden.

UNO: El mensaje enviado no puede haber sido recibida en la forma en que se pretendía. Es esencial para aclarar el mensaje
DOS:. Bueno escucha amorosa, que está en el corazón de una relación exitosa, requiere verdadera comprensión y la reflexión. La persona que está en relación con el se sentirá comprendido y nutrido, y querrá devolver el favor.

ESCUCHA ACTIVA:
Qué: La capacidad de responder a lo que alguien está diciendo al mantener una distancia emocional. Esto requiere que el oyente a suspender el juicio y dominar sus sentimientos o respuesta resultantes. Para utilizar esta herramienta de éxito, es particularmente importante para aprender a aplazar sus propias reacciones.

Por qué: Esta forma de comunicación libera su pareja para ser honesto con usted y le anima a revelarse. Por lo tanto, puede estar completamente disponible para ser de apoyo de su pareja y' s sentimientos y preocupaciones verdaderas.

Cómo: Reflexionar, espejo, parafrasear, repetir o resumir lo que se oye, en lugar de defender o solucionar.

Por ejemplo:

Él: I &'; estoy sintiendo ansiedad por cenar con mi familia
Ella: ¿Entonces usted está nervioso acerca de la próxima semana
Él: Sí..! Usted sabe lo que es un dolor en el trasero a mi hermano puede ser
Ella: ¿De verdad tiene un tiempo difícil con él
Él: Supongo I &'; ll simplemente tratan
Ella:... You &'; ll figura hacia como se trata de ti
Él:. ¡Guau! You &';. Re tan grande hablar con
Realmente me ayudaste. Me siento mejor

Aquí y'. S una propina. Para practicar la escucha activa tome su siguiente oportunidad en una conversación con casi cualquier persona que sabe escuchar realmente al altavoz y'. S declaración, y luego reiterar el contenido y sentimientos que has oído expresó en su mensaje

Aquí y ' ; s otro ejemplo:
Altavoz A: “ Joe no debería haber sido un supervisor en mi oficina y"
Speaker B:. y" ¿Crees que Joe es un supervisor pobres y"
Altavoz A.: y" No, él y' sa buen supervisor. It &'; s sólo que él pertenece en ventas, no la producción y"

En otro ejemplo de ello:.
Altavoz A: “ Esto y' s el colmo! Can &'; t me dejas en paz? ¿Por qué siempre me dice lo que debe hacer y luego repites a ti mismo dos o tres veces? It &'; s como usted piensa I &'; soy un idiota o algo y"
Speaker B:. Y" Se siente cogido encendido porque I &'; soy neurótica y tiendo a repetirme y"
Altavoz A:. Y" ¡Sí! ¿Usted sabe que esto realmente me hace sentir como I &'; m en el campo de entrenamiento de nuevo y"
Speaker B:. Y" ¿Qué hay de nuestra tomar otro vistazo a nuestras asignaciones de tareas del hogar y"

En el primero? ejemplo, Speaker B escuchó activamente a A, y A fue capaz de aclarar el mensaje para B. En el segundo caso, B utiliza la escucha activa para mostrar comprensión y aceptación de A &'; s sentimientos, lo que A &'; s ira a desaparecer una vez que estaba expresado. Los dos entonces podría pasar a una discusión para resolver problemas sin obstáculos por el antagonismo.

escucha activa puede ayudar a la comunicación de varias maneras importantes.
1. Se ralentiza el proceso de comunicación, ofreciendo más tiempo para pensar, sentir y reflexionar.
2. Ayuda a aclarar la comunicación.
3. Plantea el altavoz y' s la autoestima mediante la demostración de un interés en lo que dice el orador página 4.. Puede ayudar a desactivar el altavoz y' s la ira o emocional estado dejarlo o ella sepa que usted oye, aceptar (pero no necesariamente aprobar) y comprender página 5.. Ayuda a que el altavoz de aclarar su propio pensamiento, dando alguna información sobre lo que los sentimientos y las actitudes que están escuchando

INSTRUCCIONES:. Ahora que ha identificado los sentimientos que se expresan, trate de determinar el contenido del mensaje como bien. Al poner los dos juntos, usted está escuchando activamente. Nota a continuación, en la columna izquierda es el mensaje enviado. Cúbrase la columna de la derecha, y decir o escribir su propia respuesta. Tenga en cuenta tanto sentimiento y el contenido (la causa de la sensibilidad) en la columna de la mano derecha, como parte de su respuesta

Otros &'; DECLARACIÓN DE SU RESPUESTA
1. Todo lo que hago por aquí You &'; re realmente harto de hacer
es limpiar después de ti. haciendo el trabajo que usted piensa
me pertenece.

2. No importa lo que hago, nadie parece You &'; re decepcionado de que su
a la atención. opinión del doesn &'; t parece importar

3.. ¿Qué quieres decir I &'; han estado a finales del You &'; re sorprendido de que I &'; he mantenido
últimas tres veces nosotros y' VE se reunieron para la cena? seguimiento de algunos de sus malos hábitos
.

4. I don &'; t creer! You &'; re pidiéndome que You &'; re enojada porque piensas
lavar los platos de nuevo? que I &'; estoy siendo injusto

5.. Lo único que les importa aquí es You &'; re frustrados porque el todopoderoso dólar. don &'; t entender su problema

6.. A veces, yo no y' t siquiera saben por qué me You &'; re listo para darse por vencido. Te molesta tratando. piensan que y' s inútil mantener
tratando, que las cosas nunca cambian

7.. ¡No haré! You &'; re siempre meterse conmigo You &'; re muy enojado porque se llega a otra persona. Creo que I &'; estoy siendo injusto

8.. Puedo los &'; t viven bajo estos carcelario You &'; re desanimado, quieres condiciones. hacer lo mejor pero usted can &'; t
sin cierta cooperación
de mí

9.. Cinco minutos pésimo! You &'; re ejercicio de You &'; re molesto porque piensas porque yo estaba listo para salir cinco minutos de I &'; estoy haciendo una edición más de cinco principios. minutos.

Ahora que usted entiende la habilidad de escucha activa, piense de nuevo a una conversación que había un problema en términos de relación con otra persona. Describa a su auto y- escribirlo o decirlo en voz alta. Anote o decir la fórmula escucha activa que podría corregir la condición. Tome su primera oportunidad de revivir la conversación con esa persona y utilizar su nueva habilidad para curar la fisura y levante la relación a un nivel más alto Hotel  .;