Atención al cliente: Es el contacto visual importante

Alguien podría entrar en una tienda y no recibir el contacto visual de cualquier persona que trabaja allí, y es posible que no les molesta. Lo mismo podría tener lugar cuando van y pagar por lo que han venido a comprar, y una vez más, esto podría no faze ellos.

Esto podría ser porque están en un apuro y quieren conseguir lo que necesita sin perder tiempo. O podría bajar al hecho de que saben lo que y' s como en la tienda, y esto significa que han llegado a aceptar lo que y'. S como

Las expectativas

En una mano, entonces, podría ser debido a que don &'; t esperar otra cosa, y esto, entonces puede significar que no van a ser afectados por cómo las personas responden a ellos. Hay, pues, no tiene sentido que enojarse por algo que ellos no tienen control sobre

Pero, por otro lado, esto podría ser una señal de que alguien del doesn &';. T esperan que la gente reconozca ellos. A continuación, puede que no importa a dónde van como sus expectativas van a ser lo mismo, y que no van a esperar para recibir un buen servicio al cliente.

La única opción

Sin embargo, no es también la posibilidad de que es la única tienda que tiene lo que necesitan; entonces podría ser algo que alguien tiene que aguantar. Esperan más, pero no es posible para ellos ir en otro sitio

Por lo tanto, si se tratara de encontrar otra tienda que vende las mismas cosas, wouldn y'. T utilizar la misma tienda de nuevo. En este punto en el tiempo, podría ser triste que es posible que la tienda a salirse con mal servicio al cliente; pero si otra tienda abrió, tendrían que cambiar.

Competencia

Este es un escenario que podría ser visto como la excepción en lugar de la regla, y esto se debe a que por lo general hay una número de lugares que venden lo mismo o que ofrecen el mismo servicio. Como resultado de esto, es que será importante para que una empresa de ofrecer un buen servicio al cliente

Si ellos don &';. T, no va a ser una gran posibilidad de que sus clientes simplemente ir a otro lugar; no habrá segunda oportunidad. Y una vez que alguien persona ha tenido una mala experiencia, no podría terminar allí.

Word Of Mouth

Esta persona puede compartir su experiencia con la gente que conocen, y esto podría impedir que ir al mismo lugar. Ganó y' t importa si remanso y'. T realmente estado allí sí mismos, y esto se debe a que los seres humanos en general, valoran las opiniones de las personas que conocen

Las experiencias que otras personas tienen puede entonces tener prioridad, y se ganó y ' ; t importa si alguien ha estado en el mismo lugar. Sin embargo, incluso si una empresa tiene un buen servicio al cliente, que doesn y'. T significa que van a ser capaces de complacer a todos

El Compromiso

Cuando una empresa tiene el compromiso de ofrecer un buen servicio al cliente, que tendrá un efecto positivo en sus clientes. Por un lado, estos clientes son propensos a hablar de su experiencia con las personas que conocen.

Si necesitan experimentar el mismo servicio, hay una fuerte probabilidad de que van a ir de nuevo a ellos. En este caso, alguien podría poner al día con mal servicio al cliente una vez, pero es poco probable que aguantar con él por segunda vez.

Contacto con los ojos

Una de las partes más importantes de una buena servicio al cliente es el contacto visual, a pesar de que esto puede parecer obvio, es algo que a menudo se pasa por alto. Un cliente puede oír todo lo correcto, por ejemplo, pero podría no recibir el contacto visual.

Por un lado, está el contacto visual que se puede dar tan pronto como un cliente abre la puerta, por lo que hablar, y luego está el contacto visual que puedan recibir al mismo tiempo que están hablando con alguien que representa el negocio.

La Primera Etapa

Cuando alguien se da el contacto visual en la primera etapa, puedan sentirse reconocido, y entonces se puede sentir como si son importantes. Como resultado de esto, la segunda etapa puede llegar a ser mucho más fácil
Mientras que si alguien isn y'. T reconoció, no podría dar el siguiente paso; sin embargo, no siempre va a ser posible que esta etapa tenga lugar. Y esto se debe a que podría ser el tipo de negocio donde se habla con la gente de inmediato.

La Segunda Etapa

Después de la primera etapa ha tenido lugar, y proporcionar esto es algo que puede tomar lugar, será importante para el cliente que debe darse el contacto visual. A través de esto, van a ser reconocidos, y esto puede permitir que se sientan importantes y respetadas, entre otras cosas.

Cuando alguien se siente así, es más probable que quieran llevar las cosas más lejos. Si este doesn y' t tienen lugar; alguien puede sentirse como si no son importantes, y puede ser visto como un signo de falta de respeto.

Los resultados

En este caso, podría ser el final de la interacción, y alguien podría decidir ir a otro lugar. Cuando esto doesn y' t tienen lugar, podría ser sólo el principio, y que podría llegar a ser un cliente de toda la vida

Esto no quiere decir que el contacto visual es lo único que importa; lo que empatiza es lo importante que es. Dicho esto, hay algunas partes del mundo eran el contacto visual no se ve en una luz positiva, y en estos países, el servicio al cliente es probable que sea diferente.

A los pocos segundos

Esto es algo que puede durar unos pocos segundos cada vez, y cuando alguien no está mirando a un cliente, que puede mirar hacia el lado de la cabeza, por ejemplo. A través de esta manera, mantener la conexión que han desarrollado.

Mientras que si iban a apartar la vista de ellos, podría crear la impresión de que no están interesados ​​en lo que la otra persona tiene que decir. También, si se tratara de mantener aye contacto y no se rompen de vez en cuando, podría venir a través como si estuvieran mirando Hotel  .;