Cuidar de sus clientes y ellos se encargará de ti

¿Por qué estás en el negocio? Esperemos que disfrute de lo que hace, sin embargo, es porque quiere ganar dinero para que pueda tener, ser y hacer más en tu vida?

¿Quién le paga? Sus clientes no y nunca olviden eso.

Desafortunadamente muchos dueños de negocios hacen. Se llevan su dinero y luego desaparecen de la faz de la tierra. Y si usted no tiene noticias de que usted sabe que sólo están tratando de vender algo o negocio no va bien. La tontería es, si se mira después de la mano que te da de comer, van a cuidar de ti.

Tenga en contacto regular con sus clientes, en especial la parte superior (y pasados ​​tanto actuales) 20% que le han brindado a la mayoría de los ingresos.

Aún así mantenerse en contacto con los otros a través de boletines de noticias, etc. Sin embargo, el 20% de los clientes muy especiales necesitan una atención especial.

Un mes "¿cómo es esto?" llamada. Descubra cómo la vida les está tratando, sin esperar a vender cualquier cosa.

Enviar el regalo de vez en cuando ... un libro, CD, entradas para el cine. Déles las gracias por su negocio.

Cuando los tiempos especiales del año ocurren enviarles una Cesta de Navidad, Calendario de Año Nuevo, los huevos de Pascua en Pascua. Las pequeñas cosas que mostrar preocupación.

Lo que sea que hagas, no envíe una factura en una tarjeta ... esto es exactamente lo que recibí una Navidad de una impresora a quien yo había gastado miles de dólares con. Inmediatamente me llevé a mi negocio a otra parte.

Cuando usted consigue remisiones, premiar el árbitro con una tarjeta de agradecimiento o regalo.

Foro de lo que mucha gente en los negocios no lo hacen. Usted se sorprenderá de que si usted constantemente (esa es la palabra clave aquí) hace el esfuerzo extra, usted continuará recibiendo la repetición de negocios o más referencias.

Y para hacer todo esto que usted necesita aprender cómo organizarse, administrar su tiempo y usted mismo lo más eficazmente posible. Debe tener sistemas para que pueda optimizar sus procesos.

La última palabra

Hay un montón de negocios en todo, sin embargo la mayoría de las personas pasan un montón de tiempo persiguiendo a ella, tomar el dinero y salir corriendo a la siguiente persona. Sin embargo, sería mucho más fácil para cuidar de lo que ya tiene. (Y lo mismo se aplica a su vida personal.)
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