El desarrollo de Telemarketing Éxito - La importancia de asociarse

En nuestros artículos anteriores de la serie Telemarketing en Desarrollo, "guión basado o Free Flowing?" &"; y "Estrategias de Telemarketing y relaciones con los clientes", se discutieron las diversas consideraciones en la elección de un guión basado y un enfoque de flujo libre de Ventas Internas y las diferentes estrategias que tanto el cliente como el pionero de la cita pueden implementar. Es muy importante tener en cuenta que todos estos enfoques y estrategias tienen en cuenta el tipo de relación que necesita ser definido y establecido de principio a fin.

A menudo, el agente de telemercadeo se queda solo para ofrecer resultados sin el beneficio de una dirección clara y el aprecio del cliente B2B y' s productos y servicios. El fracaso y el abandono aumento de la tarifa y los niveles de frustración ir más alto como él hace más llamadas. Una vez más, el tema de la eficiencia de las ventas y las ventas eficacia se decidió y- caso de que se va por más número de llamadas o debería más bien ser lo que hace el vendedor por teléfono durante la llamada que entregará los resultados?
La asociación es una estrategia que puede ser adoptado que mejora significativamente la eficacia de las ventas de una campaña de generación de plomo.

La asociación definen
Permítanme definir Asociarse desde el punto de vista de telemarketing sin ser necesariamente legalista sobre el término. La asociación es un esfuerzo de colaboración entre dos o más partes para acordar juntos para el beneficio mutuo.

Justificación de la adopción de una estrategia de asociación

Las perspectivas le gustaría seguir colaboración a largo plazo con los productos o servicios ofrecidos por el agente de telemercadeo que es un elemento clave en la perspectiva y' s capacidad de crear valor para sus clientes. Se da la perspectiva una ventaja sobre la competencia y se establece como una autoridad, la opinión de decisiones o incluso un líder en su campo.
Hemos dicho que cuando hay diferenciación mínima en el producto o servicio que ofrece, la perspectiva puede no apreciar la la necesidad de un esfuerzo de colaboración. ¿Puede el cliente B2B exponer más de su producto o servicio y crear un nicho en su estrategia de marketing con el fin de impulsar la diferenciación? ¿Por qué no?

servicios B2B proporcionan ese primer paso crítico para su cliente para llevar a cabo una reunión cara a cara y el mensaje de la comunicación entregada por el vendedor por teléfono durante la llamada inicial debe transportar el producto o servicio propuesta de valor inicial.

Pasos para desarrollar un esfuerzo conjunto

1. Todo comienza con el cliente B2B. El cliente define su producto o servicio y establece el nivel de relación que quiere tener con la perspectiva sobre la base de la creación de valor.

2. El cliente trabaja con el proveedor de servicios B2B en el desarrollo de las estrategias de marketing y promociones que permitan establecer relaciones a largo plazo con los clientes potenciales. Ambas partes luego trabajar el mensaje de la comunicación.

3. El pionero de la cita entrega el mensaje de comunicación, toma nota de toda la información pertinente y, por consiguiente proporciona información al cliente B2B de entrar en la reunión cara a cara.

4. El cliente cumple con la perspectiva y la sigue a través de los esfuerzos de creación de la asociación.

La creación de oportunidades para la colaboración con los clientes aumenta el nivel de eficacia del agente de telemercadeo. Por supuesto, todas estas cosas significan mayor productividad y mejores resultados. Nada se compara a lograr grandes resultados que una estrategia de asociación bien pensado y un mensaje de comunicación excelente que transmiten valor al cliente y' s clientes. La asociación apalancamientos y promueve el intercambio de recursos y se traduce en la repetición de negocios.

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